书城艺术主持人节目驾驭艺术
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第36章 嘉宾驾驭(9)

4在听对方说话的过程中,一边轻声点头应和,一边使上身稍微或渐渐偏离对方,这表示对方的话题偏离了主旨,引不起自己的兴趣,反之对方的话题切中主旨,引起自己的强烈兴趣时,便会做出幅度较大的应和动作,使对方不自觉地受到感动,交谈会更融洽,对方情感交流会更加强。

5侧着脖子(侧着头)的动作可表达好几个层次的意思:

(1)表示疑问——你说的是什么意思呢?

(2)表示无从做出决定——怎么办呢?

(3)表示对话题开始感兴趣——喔,原来如此!以后呢?

6低着头听人说话,是严厉地评价对方说话内容的表现,多半倾向于否定。

7垂头是体力与精力不支的表现,垂头加丧气,则是忧郁和苦恼情绪的反应。

8歪着脖子(歪着头)行礼(以女性居多),表明性格上的不成熟。

(六)通过四肢动作捕捉情绪信息

四肢包括上肢和下肢,通过对四肢的动作分析,我们可以判断出对方的心理活动或心理状态,也可以借此把自己的意思传达给对方。

1手臂交叉放在胸前,同时两腿交叠,表示不愿与人接触;微微抬头,手臂放于椅子上或腿上,两腿交于前,双目不时观看对方,表示有兴趣来往。

2握拳是表现向对方挑战或自我紧张的情绪,以拳击掌是向对方发起攻击的信号。

3用手指或铅笔敲打桌面,或在纸上乱涂乱画,表示对对方的话题不感兴趣、不赞同或不耐烦。

4在谈判场合,常常咬自己指甲,说明他感到与对方的关系不肯定,或者彼此关系不佳、生疏。

5两手手指并拢放置于胸脯的前上方呈尖塔状,表明充满信心;手与手重叠放在胸腹部的位置,是谦逊、矜持或略带不安的反应。

6握手时对方掌心出汗,表示对方处于兴奋、紧张或情绪不稳定的状态;若用力握对方的手,表明此人好动、热情,凡事比较主动;手掌向下握手,表示想取得主动、优势或支配地位;手掌向上表示性格软弱,处于被动、劣势或受人支配;用两只手握住对方一只手并上下摆动,往往表示热情欢迎、真诚感谢或有求于人。

7用脚尖拍打地板,或抖动腿部,表示焦躁、不安、不耐烦或为了摆脱某种紧张感。

8足踝交叉而坐,往往表示心理上压制自己的表面情绪;张开腿而坐,表明此人自信,并有接受对方的倾向。

9架腿而坐,表示拒绝对方并保护自己势力范围;而频频交换架腿姿势的动作是情绪不稳定或焦躁、不耐烦的表现。

(七)通过腰、腹部动作捕捉对方情绪信息

腰部在身体上起着承上启下的作用,腰部位置的“高”或“低”与个人的心理状态和精神状态是密切相关的。同样,腹部位于人体的中央部位,它的动作带有极丰富的表情与含义。

1棚躬鞠躬、弯腰,表示谦逊或尊敬之意。再者,心理上自觉不如对方,甚至惧怕对方时,就会不自觉地采取弯腰的姿势。

2腰板挺直,颈部和背部保持直线状态,则说明此人情绪高昂、充满自信、自制力强。相反,双肩无力地下垂,凹胸突背,腰部下塌,则反映出疲倦、忧郁、消极、被动、失望等情绪。

3双手横叉腰间,表示胸有成竹,对自己面临的境况已做好精神上或行动上的准备,同时也表现出以势压人的优势感和支配感。

4凸出腹部,表现出自己的心理优势,自信与满足感;抱腹蜷缩,表现出不安、消沉、沮丧等情绪支配下的防卫心理。

5解开上衣钮扣而露出腹部解开上衣纽扣而露出腹部,表示胸有成竹,开放自己的势力范围,对对方不存在戒备之心。重新系一下皮带,是在无意识中振作精神、迎接挑战的信号;反之,放松皮带则反映出放弃努力以及斗志开始松懈,有时也意味着紧张气氛中的暂时放松。

6腹部起伏不定,表现出兴奋或愤怒;极度起伏,意味着即将爆发的兴奋与激动状态而导致呼吸的困难。

7轻拍自己的腹部,表示自己有风度、雅量,同时也反映出经过一番较量之后的得意心情。

(八)通过背部动作捕捉对方情绪信息

背部是与胸、腹部相对的部位,胸、腹在身体的前面,比较容易传达人类的情感、情绪与意识的综合;而背部在身体的后面,它的掩盖和隐藏的功能大大超过了传达的功能,但背部又不可能把人的情感、情绪全部掩盖起来;背部只能掩盖人的表情的明显部分,而泄露出来的部分反而更加深刻地反映出被掩盖部分的本质。例如:一个向隅悲泣的女性,我们虽看不见她的表情,但从她一抽一耸的肩背,可以想知她的伤心悲苦的程度。有生活经验的主持人,可以从毫无表情的背部读解出各种信息。在戏剧舞台上或电影中,一些有名的演员都是以“背部有戏”著称。

我们可以从三个层次上去解读背部的动作语言:①从背部本身的形态上去读解;②从背部转的方向去探讨其中的意义;③从背部与他人背部接触时的方式去分析它的含义。

1背脊代表一个人的性格和气节。挺直背脊的人往往性格正直,严于律己,又充满自信;但在另一方面,思想可能比较刻板,欠缺弹性。

2与此相对,采取驼背姿势或低头哈腰的姿势表明此人具闭锁性和防卫倾向。这种人虽然有不善自我表现、慎重和自省的一面,但主要是表露自己精神上的劣势:即愤世嫉俗、孤僻、畏惧、惶恐、自卑等心态。

3挺拔地站在舞台上或讲台上的演员或教师,从他的姿势可以想到他所受的严格训练和自我约束。

4端坐的姿势也是一种自我约束的表现。在对坐中,挺直背脊,一直保持端坐姿势者,等于在他与对方之间筑起一道无形的墙。日本人经常采取端坐的姿态,这种姿态若不是出于礼节,那就是拒人千里之外,表示不可亲近、不愿迁就的意思。

5背向着对方或转过背去,一般可理解为表示拒绝、不理睬或回避。有某些女性,转过背去的动作有暗示等待男性来说服的意思。

6打电话时转过背去(有时还用一只手遮着话筒),多半是在谈论带有秘密性的事(私事)。因为背向他人即用背部挡住他人的介入,以消除自己心理上的不安。

与他人的背部进行接触(或他人与自己的背部接触)的方式有拍背、触摸背部等动作,这类动作原来是由猿猴之间表示亲近关系的搂抱动作演化而来。在人类社会中,这类动作是身体接触中最少“性意义”的动作。

7同性亲友之间互相拍背,往往表示有同感,有共鸣,为了鼓励、催促和怂恿。

在同性中,不大亲密的朋友之间也常见用于接触背部的动作,在这种情况下,可认为是关心对方或有进一步加强人际关系欲求的动作。

8在异性之间(特别是在假定性对象之间),男性触摸女性的背部,表达了一种既渴望作进一步的接受,又惟恐对方拒绝的心情又唯恐对方拒绝的心情。有时也表达试探性地说服对方的企图。

(九)通过腿部动作捕捉对方情绪信息

腿部虽属身体的下端,但它往往是最先表露潜意识情感的部位,一般地说,可以总结出以下几种情况:

1小幅度的摇动腿部或抖动腿部,传达着不安、紧张、焦躁的情绪。

2一条腿自然地架在另一条腿上的女性表示对自己的容貌、身材有自信。

3无论男女,频频交换架腿姿势的动作是情绪不稳定或焦躁的表现。

4标准式架腿动作,即一条腿整齐地迭放在另一条腿上,通常是左腿迭在右腿上,一般在无意识中表示拒绝对方,并保护自己的势力范围,使之不让他人侵犯。但不可把标准式架腿动作一概解释成紧张、保守或防卫的态度,应同其他姿势或情境结合起来,方能做出比较正确的解释。站着时两腿交叉也属于防卫或封闭的姿态。

5美国式架腿动作,即将一条腿的足踝架在另一条腿的膝盖或大腿上,显示出一种兴奋、竞争或辩论的态度。

6并排而坐的两个同性或异性,如果这两个人都架腿,并互相构成一个封闭的势力圈的话(如坐在右侧的人将右腿架在左腿上,坐在左侧的人将左腿架在右腿上),则可以从中看出那么几层意思来:(1)这两个人的关系比较好,若是谈话,大概谈得比较融洽或投机;(2)他们构成的封闭圈表示将第三者圈在外边,或表示此时不愿被人打扰;(3)如果这两个人是一对情侣,这个封闭圈就表示他们之间的关系已经相当亲密。

7你若针对某个主题向对方说明时,对方开始架腿,这个动作实际上表示对方对你的谈话主题不感兴趣。如果你在此时还继续你原来的话题,对方就会频繁地变换架腿的动作,表示不耐烦了。

8张开腿部而坐是一种开放型的姿势或动作,表明此人有自信,有接受对方的倾向。

9把腿搁在桌子上(多见于男性),用桌子连接自己的腿,以此扩大自己的势力范围,这个动作表明此人有较强的支配欲和占有欲,而且在平时的待人接物上多半会有傲慢无礼的表现。

(十)通过足部动作捕捉对方情绪信息

足部是指膝盖以下的部位,它可以表现与欲求、个性和人际关系有关的情绪信息。在我国和西方国家,人们无论是坐着或站着,足部都是容易看见的,所以足部动作所传达的信息也容易被对方看到。日本人则不同,人们端坐或盘腿坐在“榻榻米”上,足部动作全部被封闭起来,这是足部的动作语言受到文化影响的一个例子。中国古代和西方女子的曳地长裙,也使足部动作语言的传达受到限制。一般地说,足部动作传达情绪信息可以总结出以下几种情况:

1摇动足部,或用脚拍打地板所表达的意思与抖腿动作相仿,也表示焦躁、不安、不耐烦,或为了摆脱紧张感。

人们为什么用足部来表达焦躁不安呢?原因大致有:(1)在公开的场合或容易受人注目的场所,如果不愿意把内心的焦躁不安明显地表现在脸上或者用手或身躯做出大幅度的动作,只有用离开他人眼睛最远的、最不显眼的部位——足部来表达。(2)用情绪智力魔方——情绪智力的9要素理论解释,消除生活中的压力所造成的紧张感,一般是用较大幅度的身体动作(如伏案写作时间长了,就要伸伸腰,挥动胳膊,或做几节体操,心情烦闷时,出外散步),而在站立或坐着的情况下,又为了尽可能不引人注目,只有选择动作幅度小的足部来消除紧张感。(3)人在预感到要遭到他人侵犯或有他人要进入自己的势力圈时,如果对此要表示拒绝或不耐烦时,往往用足尖拍打地板的动作来预告自己的心情或意向。向这样的人询问或讨论问题往往会得到不愉快的结果。

2女性的架腿动作在西方被认为是不大雅观的,所以有教养的女性用两腿并拢,脚踝交叉的坐法替代架腿。这种姿势不仅外观优美,而且传达的表示拒绝的含义也比较含蓄而委婉。

3女性膝盖和双脚并拢的坐姿,表现防御性的心理状态,且使对方产生严肃感。

4男性足踝交叉的坐姿,往往表示在心理上压制自己的表面情绪,如对某人某事采取保留态度,表示警惕、防范,或表示尽量压制自己的紧张或恐惧。做人事公共关系工作的人总是要设法解开这种姿势,以造成开放而亲近的气氛。

5无论男女,摇晃架在另一条腿上的足部是心情轻松的表示。如果进一步用脚尖挑着拖鞋或鞋跟摇晃,这就有了较强的放纵的含义,如挑逗、诱惑等。

此外,足部的附属物——鞋或鞋跟起着延伸足部语言的作用。足部的鞋默默地表现着一个人的个性、性格与人际关系。

6鞋底的磨损程度与一个人的性格有关。性格外向、生活态度积极的人,其鞋尖外侧容易磨损。反之,鞋头内侧磨损较多者,属内向性格。两侧都有磨损者,属温和型或平衡型。

7鞋尖的指向可表现人际关系的亲密程度。譬如说,有甲、乙二人站着谈话,他们的鞋尖相对,距离不远,而且基本上在一条直线上。我们可以判断出他们二人的关系比较亲密或极为亲密,因为他们二人的鞋尖构成了一个封闭的共有势力范围,不容他人介入。

如果甲、乙二人鞋尖的位置呈直角或60度左右的角度,那么这二人的关系不会是深厚的,因为从甲的位置只能看到乙的侧脸,乙不会看到甲;即使乙扭过头来与甲面对面交谈,但鞋尖没有转过来,也就是身体没有转过来,所以甲、乙二人鞋尖构成的势力圈留下一个第三者介入的缺口。

(十一)通过整体形象捕捉对方情绪信息

所谓整体形象,指除前面所提到的面部表情、动作、声音等外,还包括通过观察嘉宾或采访对象服饰、体格、体态、发型、化妆、谈吐、举止等,对嘉宾或采访对象做出一个综合整体的判断;如。例如,从体格上是孔武有力的,还是弱不禁风的;从谈吐上是开朗豪爽的,还是怯生生的;衣饰是整洁庄重的,还是俏丽鲜艳的;举止是大方得体的,还是畏缩拘谨的;化妆是浓艳鲜丽的,还是淡抹素雅的,等等。当然,某些经验缺乏的主持人有可能被一些表面的现象所迷惑,或犯先人为主的错误或犯先入为主的错误,但经验丰富的主持人能透过表面的现象看到真实的信息。