再以中央电视台赵忠祥老师主持的《人与自然》为例，节目在知识性、欣赏性、趣味性三者有机综合方面做了成功的尝试。该节目不仅介绍了自然与人类生存间的密切关系，以及如何保护人类生存环境、保持生态平衡等方面的知识，而且主持人还注意引导人们去认识大千世界中尚未认知的、颇有几分神秘感的自然界奥秘。这些无不引起受众浓厚的兴趣，让受众在赏心悦目中受益。
（六）主持人与传播对象的特定性
对象性的服务类生活服务类主持人节目与知识性的服务类生活服务类主持人节目最大的不同就在于它是专门为各种特定对象设置的。比如，以农民为对象的，有中央电视台的《致富经》，还有第七套中的许多节目；以老人为对象的，有中央电视台的《夕阳红》，现又增加了十一频道；以解放军为对象的有中央电视台的《军事百科》《军事天地》等；以儿童为对象的有中央电视台的《大风车》、中央人民广播电台的《小喇叭》等。主持人在进行对象性服务类生活服务类节目策划时要准确把握，从节目内容到形式都要适合特定对象的需要。
另一方面，服务类生活服务类主持人的形象对节目成败具有举足轻重的作用。主持人形象的定位也需要讲究准确性、特定性，要适合服务对象。
服务类生活服务类主持人节目板块一般均由若干个各具特色的小栏目构成。这些小栏目表面上看比较松散，缺乏内在联系，必须通过主持人的精心编辑和串联使各部分结构成为一个完整的节目整体。
主持人要通过穿针引线来发挥“桥梁”作用，有效地密切栏目与栏目间的内在联系，赋予板块间完整性，进而沟通广播电视与受众之间的联系，彼此交流情感，实现服务与被服务之间的完美结合。
服务类生活服务类节目主持人常常是节目形象的标志，其所主持的节目性质决定了主持人的风格的特定性：质朴无华，和蔼可亲，真诚热情。以上特定性，要求主持人摆正自己与受众间的关系，受众是“上帝”，主持人是为他们服务的朋友。而主持人要通过自我调节进入“角色”，表现在服务态度上要想群众之想，急群众之急，把群众的需要当做自己的需要，把群众的疾苦放在自己的心上。服务周到，耐心细致。要采用谈心式的语言，娓娓道来，循循善诱。服务类生活服务类节目主持人在进行节目策划时，一定要根据对象的职业、性别、年龄等特点和不同的心理需求，有针对性地设置节目与栏目，使节目或栏目成为服务对象的化身与象征。
例如，中央电视台1995年元旦正式开播的妇女板块《半边天》《为您服务》栏目是中央电视台最早创办的一个专题性栏目，如今已走过了30年的成长历程，在节目的不断推陈出新中《为您服务》已成为中央电视台颇具影响力的品牌节目，作为为百姓生活质量服务的日播类节目，在中央电视台经济频道播出。栏目目前设有三个小版块：，旨在展示中国妇女的风采，维护妇女儿童合法权益，传播有关妇女方面的科学、生活知识，促进社会的和谐与家庭的和谐。
《生活有隐忧，你该怎么办？》：每天的生活中存在着许多可能发生的危机事件，每个人都有遇到突发困境的可能，如何预防隐藏着的危机，摆脱意外发生的困境？《为您服务》危情类版块节目为您支招。我们将通过展现扣人心弦的危机现场，重现惊心动魄的艰难场面，提醒您注意日常生活中隐含的各种危险和一不小心就会触发的非常事件，为您提供在各种危急情况下自我解救的专业方法和贴心的危机预防建议，让您远离危机，解除困境。
《生活大不同，专家有说法》：生活里有很多有趣的新鲜事儿，有些可以改变我们的生活方式，有些可以改善我们沮丧的心情。“生活大不同”专门给您推荐会开开心心过日子的人和全国发生的让我们开心的事儿。还有专家阐述，让新鲜事儿也能指导我们更好的生活。
《生活有纠纷，律师来出招》：针对百姓在日常生活中遇到的纠纷或麻烦，由律师出招来帮助求助者解决问题或是明确方向，并且为大家处理同类问题提供参考意见。服务内容：1.对于求助者的纠纷给出法律分析，对百姓生活中模糊的法律点或大家不知道的法律知识进行介绍。2.通过观众给出的办法或其他专家的建议，为当事人提供务实的解决方案。3.律师针对节目提出的核心问题答疑释惑，同时结合现实情况，提出切实有效的解决方案或给予当事人中肯的建议。
它由以下四个各具特色的栏目构成：
“95话题”：该专栏就95大会“平等、发展与和平”的主题，向受众详尽介绍有关“第四次妇女问题世界会议”的背景材料及与会议相关的动态。此外，还系统介绍世界妇女解放运动的珍贵史料及为妇女解放做出过杰出贡献的优秀人物。
“我是女人”：这是一个人物专栏。受众除了可以从中了解到中外杰出女性的成就与业绩，还可以看到在此背后属于她们的真实故事。此外，那些默默工作、无私奉献的普通妇女也是节目的焦点。受众可以从这些人身上捕捉到她们平凡生活中的闪光点，从而获取一种坚韧、自强、向上的精神动力。
“休闲时光”：该专栏以丰富女性文化生活，塑造女性美好形象，提高女性生存能力，促进家庭幸福和谐为目的，以高品位知识性、文化性取胜，重在服务。
“女性社会”：这个专栏以反映妇女工作的成就和进步为主，同时还负有维护妇女、儿童合法权益，反映妇女呼声，为妇女排忧解难的义务。它以纪实的手法，把触角伸向社会生活的各个领域，既可以就有关女性的话题进行广泛、深入的言谈，也可以通过女性的独特视角去观察生活，点评社会现象。
除以上四大部分外，《半边天》专栏还设置了一个充满温馨情趣的“星期版”。“星期版”除回播平常栏目播出的精彩片断，还邀请社会各界人士走进荧屏，就有关女性的情感世界及生活话题展开讨论。此外，在“星期版”中计划开设一个小栏目“异域传真”，以使受众能够在有限的时间里，更多地了解国外妇女的生活状况，开阔自己的眼界，达到交流的目的。
（七）对象化的语言风格
服务类生活服务类主持人节目的对象化语言风格也是其赖以生存的特色之一。这一点不用做过多的解释，因为再好的内容和形式最终都要靠语言表达出来。因此，对象化的语言对于服务类生活服务类主持人节目及主持人来说具有生死存亡的意义。
主持和策划对象性服务类生活服务类主持人节目，一定要把握对象化的语言的运用。编写主持人稿和主持时其语言都要注意口语化通俗化、朴实自然、亲切得体，还要求要有与节目相适应的明显的个性特点。同是对象性的节目，如少儿的《大风车》和老年人的《夕阳红》《为您服务》和《生活》在语言上的风格就应因对象不同而有明显区别。
《为您服务》起用了两个女主持人共同在演播室中主持节目：时尚型的王小骞和主妇型的肖薇。两个主持人风格迥然不同却又刚好形成互补。王小骞活泼亮丽，在节目中制造气氛，起主导作用；而肖薇则大方自然，在节目中娓娓道来，与嘉宾下面列举一个实例作比较：进行家常与细腻，沟通，更增加了亲切感。两个主持人的不同风格恰好构成了节目张弛有度的节奏，在短短的三十分钟里，在轻松风趣的氛围中传达了尽可能多的信息。《生活》栏目的整体风格正如它的两位男主持人所表现出来的那样，对于生活的观察有着更加宏观和大气的视角。
金堂台对农村节目的语言特色富有四川乡土味和地方味。以《话说“催粮催款”》为例，节目开始有这样一段话：
大家晓得农村实行联产承包责任制以前，根本不知道“催粮催款”这种说法。那阵卖公粮、农业税，还有集体的各项提留，在生产队的账上一划就解决了。那阵需要集体办好事情，干部点个脑壳就算数。这两年呢，一家一户自己经营，各打各的粮，各挣各的钱，各算各的账，集体成了空架子。要人么？对不起，先说好多少钱一天；要钱么？村组长们只好挨家挨户伸手去要。‘要钱的厚起脸皮低三下四，给钱的眼睛一鼓满肚怨气。
这段主持人语言没有一点书面语言的味道，是地道的四川农村口语，如“大家晓得”、“一划”、“脑壳”等，通俗形象，质朴自然，散发着浓郁的乡土气息，有着鲜明的地方特色。它充分体现了作为一名农村节目主持人的个性特点，听来别有一番情趣。
金堂台对农村节目在运用农民语言方面，注意熟悉、积累、借鉴、提炼那些生动的、形象的、鲜活的、充满生活情理的语言，并力求融会贯通，信手拈来，又恰到好处，为节目增添了特有魅力和斑斓色彩。
（八）受众参与的广泛性
服务类生活服务类主持人节目除了以上特色外，还有一个最大的特色，那就是受众的广泛参与。它不仅仅一个劲地强调去为受众服务，还通过栏目的设置，内容的安排，热线电话的手段，使受众变被动为主动。受众的参与真正缩短了传播双方的心理距离，使得节目的效果大大提高，也使得节目更好听、更好看。因而，策划服务类生活服务类主持人节目，从一开始就不可忽视受众的参与。
怎样吸引受众主动参与节目呢？除了主持人要有良好的风度、气质和个性魅力，以其特有的亲和力去吸引受众参与外，精心设置便于受众参与的共生性栏目，增加开放性和透明度则是重要一环。如中央电视台《为您服务》节目设置的 “一点通”、“今日居室”、“生活有纠纷，律师来出招我的连衣裙”、“美好家庭”等小栏目，可以有意识地组织受众参与节目的创作，也可以充分调动和发挥受众参与节目的积极性。正是由于广大受众的主动参与，使《为您服务》节目增添了一种独特的魅力。它和受众更贴近了，近到寻常百姓可以随时“找上门来”。
目前许多电台普遍设有热线电话服务节目电子邮箱和短信通道，观众听众通过登录网络平台或者发短信电话直接参与节目，方便又广泛。热线电话成为连接上下左右的重要手段，主持人登门入室，联结千家万户，成为广大受众的知心朋友。
2009年1月13日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第23次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2008年年底，我国互联网普及率以22.6%的比例首次超过21.9%的全球平均水平。同时，我国网民数达到2.98亿，宽带网民数达到2.7亿，国家CN域名数达1357.2万，三项指标继续稳居世界排名第一。2008年使用手机上网的网民较2007年翻了一番还多，达到1.17亿。
仅据1993年底的统计，全国城市电话普及率如下。其中北京地区23％、广州16％、上海14.1％、南京12.32％、杭州 21.47％，深圳电话普及率已达54.89％，相当于目前香港的电话普及率水平，是我国城市电话普及率最高的。而今天，超过 50％普及率的城市已非常多。不仅如此，移动电话在百姓中的拥有量也大大提高，随着我国城乡电话以及移动电话的迅速普及，电话服务节目前景更加广阔。
服务节目中的电话使得传播具有双向性。电话网络传播两端的双方身份平等，利于互动，易产生更好的传播效果。传播学认为“最典型的和最频繁的传播格局是一种扩大了的双向关系，在通常的情况下，参加者在这一交流中参加的程度是不同的。……这种关系的结果是，随着交流的继续进行，理解很可能变得越来越接近。”网络互动电话参与传播打破了传统的“你说我听”的传播模式，形成了生动活泼的真正意义上的双向交流，使传者和受众相互沟通理解，彼此变得越来越接近，双方都成为对方生活中的一员。
§§§第二节：服务类生活服务类主持人节目的策划
一、服务类生活服务类主持人节目的策划目标
作为服务类生活服务类主持人节目，其产生、发展是为了满足人们日益增长的物质、文化生活的需要，是为了普遍地提高人们生活的质量。策划该类节目，有几项原则时刻不能忘记：
第一，明确对象。只有明确对象，才能找准主题，选择题材，才能进行主持人定位。第二，明确需要。服务类生活服务类的节目，是办给群众听和看的，而他们参与这一类节目与听歌曲和看电视剧等有所不同。他们需要的是能够从节目中得到实实在在的服务。如股市类的服务节目，你不明白股民在想什么，需要什么，办出的节目肯定没有人听、没有人看。一档服务类生活服务类主持人节目的开办，不仅要尽力适应受众的需要，设身处地为受众着想，急他们之所急，帮他们之所需，热情、周到地作好服务，让受众可以直接发表他们的意见；还应该是有效的服务。受众收看、收听节目后，能对自己生活产生某种影响，得到美的享受。
再次，调动参与。作为服务类生活服务类的主持人节目，受众已成为节目的一部分，没有了受众的参与，节目也就失去了根本。
最后，节目要具有趣味性。
为了贯彻以下原则，服务类生活服务类主持人节目的策划目标主要有以下几个方面：
（一）精心选择和组合话题
服务类生活服务类主持人节目策划，一定要掌握好各板块内容。因为开设各板块的目的是为了使他们的话题产生的效应有机叠加，而不是不管什么话题都拿来，形成一种毫无作用的堆砌。对话题要严格筛选、精心组合。