书城管理将任务落实到底
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第24章 视任务为使命,用行动去落实(6)

很多时候,那些不明智的员工就像船舱里的鼠一样,他们不明白没有了船,等待自己的也是死亡。所以员工一定要从思想上认清企业和自己的关系,发自内心地为企业工作,并有效地执行。明白了这一点才会产生高度的自觉性。

一切成功的组织,必定强调发挥人的创造性和积极性,坚持将激励制度与自觉执行结合在一起,构建起一种注重结果导向的执行力文化。而这种文化一旦形成,必将为员工追求绩效提供不竭的原动力。

自觉工作,不推不拖

著名的贝尔实验室和微软公司围绕着“是什么样的特质使优秀员工创造出10倍于普通员工的成绩”的主题进行了10年的研究,终于发现了一个令人吃惊的结论,那就是要成为一名优秀员工,你无须拥有非常高的智商,只需改进工作策略,发挥出自己巨大的潜能,你就能成为一名优秀员工。在需要改进的工作策略中,“主动性”最能体现出优秀员工和普通员工的差异。

是的,优秀员工与普通员工的区别就在于,当别人都在静待老板的指令和吩咐时,他们已经发挥自己的主观能动性,出色地完成了任务。面对任务时,他们又总能积极面对,迅速落实。任何时候,他们都比别人更自觉、更主动。他们不仅能圆满、快速地完成自己的任务,还会忠心耿耿地为老板考虑,提出尽可能多的建议和信息,他们也会因此得到提升和赏识。他们比别人多一点自觉,相应也就多一点机会。

在很多人眼里,晓莉的运气特别好。

她的专业在这个行业里并不占什么优势,长相一般,能力也并不出类拔萃,但她在进入公司后短短的两年时间里,在每一个部门都做得有声有色,每一次调动都令人刮目相看。关于她的升迁,大家一致认为是好运气眷顾了她,给了她得天独厚的机会,否则她凭什么从人事部文员到营销部经理,一路绿灯、一路凯歌呢?

只有她自己清楚机会是怎么得来的。

进这家大公司的时候,专业优势不明显的她先被分到人事部,做一个并不起眼的文员。

在那个部门,能言善道、八面玲珑的女孩子和深谙权术、能力平庸的男人比比皆是。她不惹是非,只是恪尽职守。不过偶尔露露峥嵘,比如,发现别人输错了数据,她悄悄地就修正了,并不大肆渲染。领导让她做什么,她就竭尽所能,总是在第一时间做到让人无可挑剔。别人扎堆抱怨工作百无聊赖、老板苛刻、地铁太挤时,她在悄悄熟悉公司的各个部门、产品以及主要客户的情况。

有一次营销部经理偶尔经过她的办公室,看到了她处理一件小事情时表现出的得体和分寸,就打报告要求她去顶他们部门的一个空缺。营销部令她的世界骤然广阔起来。同原先一样,她的特色就是默默地努力。半年后,她的几份扎实的调查分析报告,为她赢得了一片喝彩。一年后,她已经是营销部公认的举足轻重的人物了,看到她在会议上气定神闲、无懈可击的发言,原来人事部的同事大跌眼镜。

刚刚荣升营销部经理不久,老板请她喝茶,问她愿不愿意接受挑战,去情况并不乐观的北方公司。

晓莉选择了库存积压最厉害的第一销售处,开始了她的第一步工作。寒风凛冽的冬天,她一个人借了一辆自行车,找代理公司产品的代理商,了解产品滞销的原因。几个月后,情况就开始明显改善了。

晓莉的经历告诉我们,无论任务多艰难,多复杂;自己感兴趣的,还是不感兴趣,甚至厌恶的,都要充分发挥出主观能动性,不要逃避。这也是她之所以能够成功的原因之一。

作为一名员工,如果你想成为受组织器重的人,你就必须满腔热忱地对待组织安排的任何一项工作,而不是跟组织讨价还价、计较得失,进而分内工作欠账,相邻工作踢皮球,集体工作漠不关心,对人对事孤傲、偏激。你应当知道,对组织而言,需要的绝不是那种讨价还价的员工,而是工作积极主动,勇挑重担,敢于承担责任的人。对工作的热情是可以培养的,主要靠自身去刻意地造就自我,磨炼意志。时时刻刻提醒自己,你正在从事的工作是自己最喜欢的工作,也是自己进步的台阶,更是自己走向成就的起点。这时,你会发现工作是那么有意义,那么有价值,你的潜能会得到充分的调动。你还会发现,你的工作不再是一种负担,而是一种人生进取的快乐节奏。为快乐而工作,即使最艰巨的任务,也会完成得很完美。

积极主动,做公司需要的事

著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《员工的终极期望》中这样写道:“亲爱的员工,我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求,我们就不必费这个劲了。但是,我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人,并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是,我们给了你这个职位,而你欣然接受了。谢谢!在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目。你会有很多机会超越他人,展示你的优秀,并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。”

这个被奥·丹尼称为终极期望的理念蕴涵着这样一个重要的前提:企业中每个人都很重要。作为企业的一分子,你绝对不需要依赖任何人,就可以把工作做得漂亮出色。无论你在哪里工作,无论你的老板是谁,管理阶层都期望你始终运用个人的最佳判断和努力,为了公司的成功而把需要做的事情做好。这也是作为一名员工的最高职责。

陈素贞,瑞表国际SWATCH集团中国区总裁,她出生在中国台北,在获得淡江大学的MBA学位后,她一直与市场营销结缘。美国强生、美国运通、远传电信、网易都留下她奋斗的足迹。在一次上海东方卫视对她的采访中,陈素贞女士谈到自己的成功之路,她认为自己之所以取得了目前的成就,与自己对工作的认识分不开,她说:“我一直认为,做工作就是为老板分忧,让老板轻松一点。我觉得这一点很重要,老板请你来就是让你帮他分忧的。绝不能当英雄主义者,把旁边的同事都杀光光。哪一天自己被提升的时候要觉得理所当然,而不是让人觉得是靠了什么方式得到这个位子。”

陈素贞女士的谈话为我们揭示出这样一个道理:一名优秀的员工最重要的职责就是能够做好老板的“助理”,帮老板分忧,应当在工作中树立起主人翁精神,主动发现问题,做好公司需要做的事。

很多在职场中的人,只是被动地应付工作,为了工作而工作,他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧,他们只是在机械地完成任务,而不是创造性地、自觉自愿地工作。这样缺乏责任感和主动性的员工,是无法做好自己的工作的。