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第18章 智慧就是金子(3)

财商启悟:刚开始投资创业时,很多人会受到资金的限制,如果我们按常规的套路去经营,可能收效甚微。有时来点“离经叛道”的举动,反而会让你借上东风,迅速发展自己。

圆梦花园和凤凰山庄两个开发商,一个在城东开发圆梦花园,一个在城西开发凤凰山庄。

一年后,总投资十个亿的圆梦花园建成了。60栋楼房环湖排列,波光倒影,清新雅静,真如在花园一般。不久,凤凰山庄也竣工了。它真像一座山庄,60栋楼房依山而筑,青砖红瓦,绿树掩映,确实是理想的居住地。

圆梦花园首先在电视上打出广告,接着是报纸和电台,他们打算投资一百万做宣传。凤凰山庄建好后也拿出一百万,不过它没交给广告公司,而是给了公交公司,让他们把跑西线的车由每天的10班增加到每天50班。一年过去,凤凰山庄开始清盘,圆梦花园开始降价。

现在去凤凰山庄的车每天已达到500班,几乎每3分钟就有一辆。坐这条线路上的车,可以得到一张如公园门票大小的彩色车票,它的正面是凤凰山庄的广告,反面是一首唐诗中的七言绝句,这种车票每周一换。据说,凤凰山庄有个孩子在车上背了400多首唐诗,最少的也背了50几首。

前不久,圆梦花园向银行申请破产,凤凰山庄借势收购,从此,市区又多了一条车票上印有宋词的线路。

财商启悟:真正智慧的投资者会将每一分钱都用到“刀刃”上,并让其发挥最大的作用。

在菜单上做文章如果一天早上,你睡眼惺忪,空着肚子,不经意地走进一家小饭馆,你是愿意从一张破旧不堪、粘有糖浆,而且还被黄油弄脏了的打印菜单上选择早餐,还是愿意得到一张富有光泽、很干净、色彩鲜艳,而且上面还画有维也纳风格的法国吐司和堆着许多水果的比利时鸡蛋饼的菜单?

总部设在西雅图的菜单工作室的咨询人员认为你肯定将选择后者。他们告诉友爱饭店如何从改变菜单目录和提供高质量的小吃来获得利润。改变菜单不到一个月,到友爱饭店吃早餐的顾客就增加了20%。

菜单工作室对市场有详细周密的调查和研究。

它认识到关于人们是否在饭店吃饭的最好的统计指标就是他们的家庭收入。年收入在75000美元以上的家庭平均每周要在外面吃4.9顿,而年收入少于15000美元的家庭只在外面吃31顿。

菜单工作室也采用地理和年龄统计数据进行研究,如“3,5,15”规则。这一规则表明,一家大饭店的大多数常客通常住在离该饭店3英里以内的地方;稍微去得少一些的则住在5英里以内的地方;而几乎所有的顾客都住在15英里以内的地方。

这个规则与人口普查资料结合起来考虑,菜单工作室准确地找出了住在饭店附近的高收入家庭,然后研究这些潜在顾客的年龄。“如果你的大多数顾客在35岁到40岁之间,你将会定出一个与比他们年长的人不同的价格。”

菜单工作室也可以同时帮助饭店找到一个可供顾客识别的形象。举个例子,菜单工作室的一个客户准备为顾客提供多种菜(海鲜、鸡肉、干面食、还有三明治等等),但他没有一个统一的主题来使自己的饭店与别人的相区别,当菜单工作室发现该饭店以某个人的狗的名字命名时,他们就为饭店找到了一个主题和形象。菜单工作室制作了一张印有小水鸭的粉红色菜单,菜单上附有一首诗和那条狗的插图,并且,在狗“最中意”的菜(“碰巧”是该店利润最高的一道菜)旁边,还留有一个爪印。

财商启悟:在进行投资经营之前,我们要对所介入领域的方方面面进行详细的调查分析。只有全面地掌握了相关的信息,并做出创意规划,才能确保事业的成功。

卡迪拉克的出路美国大萧条时期,整个汽车市场极度萎靡,豪华车市场几乎陷入崩溃。通用汽车公司的卡迪拉克所面临的惟一问题是:究竟是选择彻底停止生产,还是暂时保留这一品牌等待市场行情好转?

董事会执行委员会正开会决定卡迪拉克的命运时,尼古拉斯·德雷斯塔德特敲门请求委员会给他十分钟时间以陈述自己的方案。这不能不说是个冒昧的举动,就好比红衣主教们在梵蒂冈西斯廷教堂开会选举教皇时,一名教区神甫敲门要求提出建议一样。但是,德雷斯塔德特却告诉委员会他有一个方案可以使卡迪拉克在18个月内扭亏为盈,不管经济是否景气。

他根据自己对卡迪拉克在全国各经销处服务部的观察提出了方案的一部分。当时,卡迪拉克采取的是“声望市场”策略,为争夺市场制定了一项战略:拒绝向黑人出售卡迪拉克汽车。

尽管公司采取了这样的种族歧视政策,德雷斯塔德特还是在各地的服务部发现客户中有很多是黑人精英。他们大多为拳击手、歌星、医生和律师,即使在20世纪30年代经济萧条时期,也有丰厚的收入。这些黑人精英们在那个年代通常买不到象征社会地位的商品,不能住进高档住宅区,无法光顾令人目眩神迷的夜总会。但是,他们可以很容易地绕过通用汽车公司的禁售政策——付给白人一笔钱让他们出面帮助购买。

德雷斯塔德特极力主张执行委员会抓住这一市场。为什么那些白人出面当一次幌子就能赚几百美元,而通用汽车公司却要主动放弃这个市场呢?执行委员会接受了这一主张,很快在1934年,卡迪拉克的销售量增加了70%,整个部门也真正实现了收支平衡。相比之下,通用汽车公司的同期销售总量增长还不到40%。

年6月,德雷斯塔德特被任命为卡迪拉克部门总经理。

他还着手彻底改变豪华汽车的制造方式。他指出:“质量的好坏完全体现于设计、加工、检验和服务。低效率根本不等于高质量。”他愿意在设计和道具方面进行大量的投资,更乐意在质量控制和一流服务上花大价钱,而不主张在生产过程本身做过量的投资。一位管理人员回忆道:“他告诉我们要关注每一个细节。如果别人制造一个零件只需2美元,为什么我们要用3至4美元呢?”

他的这种理念在推行不到三年的时间内,卡迪拉克的生产成本与通用汽车公司的低档车雪佛莱的造价已经差不多一样了,但销售时仍然维持豪华车的高价位,卡迪拉克很快便成为通用汽车公司内最盈利的部门。由于神奇般地使卡迪拉克起死回生,德雷斯塔德特在通用汽车公司内部的发展也由此平步青云。1936年,他被任命为公司最大部门雪佛莱的总经理。毫无疑问,几年后,他将是总公司总裁的有力竞争者。

财商启悟:没有绝望的形势,只是绝望的人。有时,善于打开传统思维的死结,或从事物本身存在的差异上考虑问题,就能做到“柳暗花明”。

猫眼和猫身美国有一位工程师和一位逻辑学家是无话不谈的好友。一次,两人相约赴埃及参观著名的金字塔。到埃及后,有一天,逻辑学家住进宾馆,仍然照常地写起自己的旅行日记,而工程师则独自徜徉在街头,忽然耳边传来一位老妇人的叫卖声:“卖猫啊,卖猫啊!”

工程师一看,在老妇人身旁放着一只黑色的玩具猫,标价500美元。这位妇人解释说,这只玩具猫是祖传宝物,因孙子病重,不得已才出卖以换取治疗费。工程师用手一举猫,发现猫身很重,看起来似乎是用黑铁铸就的。不过,那一对猫眼则是珍珠的。

于是,工程师就对那位老妇人说:“我给你300美元,只买下两只猫眼吧!”

老妇人一算,觉得行,就同意了。工程师高高兴兴地回到了宾馆,对逻辑学家说:“我只花了300美元竟然买下两颗硕大的珍珠!”

逻辑学家一看这两颗大珍珠,少说也值上千美元,忙问朋友是怎么一回事。当工程师讲完缘由,逻辑学家忙问:“那位妇人是否还在原处?”

工程师回答说:“她还坐在那里,想卖掉那只没有眼珠的黑铁猫!”

逻辑学家听后,忙跑到街上,给了老妇人200美元,把猫买了回来。

工程师见后,嘲笑道:“你呀,花200美元买个没眼珠的黑铁猫!”

逻辑学家却不声不响地坐下来摆弄这只铁猫。突然,他灵机一动,用小刀刮铁猫的脚,当黑漆脱落后,露出的是黄灿灿的一道金色的印迹。他高兴地大叫起来:“正如我所想,这猫是纯金的!”

原来,当年铸造这只金猫的主人,怕金身暴露,便将猫身用黑漆漆过,俨然是一只铁猫。

对此,工程师十分后悔。此时,逻辑学家转过来嘲笑他说:“你虽然知识很渊博,可就是缺乏一种思维的艺术,分析和判断事情不全面、深入。你应该好好想一想,猫的眼珠既然是珍珠做成,那猫的全身会是不值钱的黑铁所铸吗?”

财商启悟:

财富有时像隐匿于汪洋之下的冰山,我们看到的只是冰山的一角。高财商者能做到察于“青苹之米”,抓住线索“顺藤摸瓜”探寻到海平面下面的冰山全貌。