书城成功励志女人征服世界的秘密
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第24章 能做会说的女人下属爱戴(4)

由此看来,不同的员工对上司有不同的判断标准,而且还有不同的爱憎,不过大家为什么会对女上司有这么多非议呢?

因为在世人的眼中,大家一般都会认为,男性上司之所以能够做到领导的位置上,多半是因为他们有这个能力,而要是换成女上司,情况就变得完全不同了,大家不仅会说她的闲话,而且还会对她的背景和能力产生一些疑虑。

而且在一些社会调查中,研究人员还发现,多半的公司员工认为,不同的上下级的性别搭配在一定程度上会影响到上下级的相处。比如,女上司和男性下属是最难让人接受的组合。因为对于一些男下属来讲,自己的顶头上司是一个年轻女性的状况,简直就是违背了自然法则让人难以接受。

所以,对于一个好不容易坐到了领导者位置的女性来说,她们不仅要面对社会上的诸多压力,还要费尽心思地管理好自己的下属。所以对女领导而言,面对不同的下属就要使用不同的方法,采用不同的语言,只有这样她们才有可能在处理与下属关系时左右逢源。

首先面对不太好管理的男性下属,作为女上司,如果你总是对他们轻言轻语,苦口婆心,他们会看扁你,认为你性格软弱好欺负,从而不把你放在眼里。所以,对待他们一定要拿出上级的权威,没有必要处处对他们礼让有加,要让他们知道你可不是吃素的,如果他们不能遵从上司的安排,不服从上司的领导是要受到惩罚的。

当然,对待男下属虽然需要相对严厉一点,但是,你也要适当地对他们轻声细语,要恩威并施,既让他们知道你的威仪,又要让他们不至于讨厌你。除此之外,作为女上司对待女下属更是一门大学问。

25岁的张丽娜是一家外贸企业的经理秘书,她的上司是一位年轻有为的女性,非常受上司的器重,但是自从去年晋升为部门经理以后,这位女上司就再也没有升过职。

原来,张丽娜经常和周围的同事们议论自己的这位上司,她们总是抱怨上司会对她们提太多的要求,还会因一件事做不好,就揪着这些事不放,对她们不依不饶,而公司老板也正是在视察员工工作时发现了张丽娜她们的抱怨改变了对那位部门经理的看法,认为她不懂得和下属和谐相处,不应该这么快提升她。

由此看来,作为女上司不能和男下属和谐相处,顶多会影响到工作,但是要不懂得如何跟女下属相处的话,就可能直接影响到自己下一步的晋升,因为女人天生爱嚼舌头,爱传播小道消息,只要她们对你有一点不满,不久之后整个公司都会知道这件事情。

所以,作为女上司一定要特别注意和女下属的相处技巧,特别是在说话上,要学会对不同的下属说不同的话。对待男下属说话要恩威并施;对女下属说话要温柔体贴,宽容大度;对待资格较老的下属则要谦和有礼;对待年轻好胜的下属则要铿锵有力、振奋人心;对待直爽的下属则要单刀直入,开门见山;对待内向含蓄的下属则要婉约迟缓……

总之一句话:做女上司不容易,要想成为职位更高的女上司更不容易,所以,女人在职场一定要学会对什么下属说什么话,先为自己的晋升打好群众基础。

9.在什么山上砍什么柴

——在不同的场合,说不同的话大家都知道穿衣服要分场合,有时在特定的场合说了不合适的话跟穿错了衣服几乎没有区别,不同的是穿错了衣服会让人笑话,而讲错了话会被人鄙视。特别是对于处于领导地位的人来说,不懂得在什么场合说什么话,就会让下属怀疑你的领导能力,还有可能会否定你的工作能力。

说话是一种艺术。俗话说:在什么山上唱什么歌。也就是说说话要分场合,如果不分什么场合凡事一概而论的话,一定会闹出笑话,我们不妨来看看下面这则小幽默:

一天,菜市场上人头攒动,热闹非凡。一名顾客在一肉摊前停下了脚步问:“这是谁的肉?”“我的,我的。”应声的卖主是个胖墩墩的中年人。“这肉好像不太好吧?”“怎么会呢,您看看,我这肉,肥的是肥的,瘦的是瘦的,多鲜呐,你要不信可以到其他人那儿看看,能有我的强吗?”说话的“肉主”还不忘拍拍自己的胸脯,就瞧他那样,能不“肥的是肥的”吗?“好吧,就要你的肉了,给我来二斤。”

本来肉摊就是一个特殊的场合,而这则小幽默中的两个人都是因为没有认识到在这个特殊的场合肉有不同含义,从而闹出了这样的一则小笑话。所以作为职场上打拼的我们一定不能犯同样的错误,因为,在日常生活中犯点这样的小错顶多闹出点笑话,而在职场上闹出这样的笑话就会影响到你在同事以及上下级心目中的地位。

作为女人能在职场上赢得自己的立足之地实属不易,如果仅仅是因为说话出了问题影响到自己的地位实在有些可惜,所以在职场上的女人,特别是已经成为某个单位领导的女人就更不能犯这样的错,一定要学会在不同的场合说不同的话。

以下是作为一个女领导在不同场合说话时应当注意的一些细节:

1女领导在公司会议上讲话要正式。

公司会议本身就是一个非常严肃、正式的场合,在这种场合中,员工发言的机会一般比较少,可以说这样的会议的主角就是领导,一个这样的会议能否开得卓有成效,其实全看领导的讲话能力,如果领导不能很好地把握开会的基调,那么这样的一个会议就有可能开得死气沉沉,毫无收获。

当女性领导被邀请发言的时候,表情一定要严肃,态度一定要谦逊,行为举止要干练,说话一定要简短有力,但要字字珠玑,要讲出的每一句话都不是废话,要让与会的每一个人信服、愿意接受。如果是开研讨会就应该态度卑谦,语气缓和,积极调动大家的热情;如果是表彰大会领导就应该态度热情,语言热切;如果是批评会,就要言辞激烈,要确实起到批评当事人,教育其他人的作用。

2女领导在工作场合讲话要权威。

一个领导之所以会成为领导,最主要的原因就是他们曾经在某个方面做得比较出色,领导能力比较强。谈到工作时应该是领导最有自信、最自豪的时候,所以说在谈起工作时,作为女领导一定要说话清晰明了、头头是道,让听者心服口服,不能低调、谦虚,更不能推三阻四,这样不仅会引起下属对你的领导地位的怀疑,还会影响你在他们心目中的形象,他们甚至会怀疑你的人格和做事手段。

所以,作为一个女领导,在工作中讲话无疑就是你向自己的下属们展示自己才华和能力的最佳时机,你千万不能因为自己不太会说话而错过了这个绝佳的机会。

3女领导在娱乐场所讲话要幽默。

娱乐场所顾名思义就是让人放松、休闲的场所,假如以上司的身份出现在这种场合中,首先从心理上就是对下属的一种震慑,所以有上司的场合大家一般都会表现得比较拘谨甚至小心翼翼,唯恐说错了一句话会成为上司处罚自己的口实。

针对下属的这种心理,作为上级就一定要避免在这种娱乐场所说些严肃的话题,最好不要讲工作,只有领导首先用幽默的语言打破了不融洽的气氛,下属们才敢稍微放松,这样大家娱乐起来才敢稍微放得开一点。

4女领导在日常聊天中要体贴。

虽然在日常聊天中,大家的话题都是一些家长里短的无关轻重的话题,但是作为女上司应该懂得和下属们聊天的艺术。要知道和下属聊些生活上的小事是加强上下级相互了解的最佳渠道。通过聊天双方不仅能够更全面地认识彼此,更容易产生亲近的感觉,所以,有些成熟的女上司就很注重和下属聊些无关紧要的话。

但是作为女上司在日常聊天中既要注意体贴下属,又要知道在同下属交流的时候哪些话该说哪些话不该说。作为上司一定不要对下属透漏自己的隐私,不要和下属聊纯私人性的问题,如家庭、丈夫、男朋友等问题,除非你和他们是无话不谈的朋友关系。

此外,女性一般都是感情脆弱的人,但是无论你遇到了对你打击有多大的事,都不要在下级面前轻易地哭。虽然,你的眼泪可以帮你博得同情,但是,你的眼泪也可以出卖你,它可以让你的下属们看到你的脆弱,有损你在他们心目中的形象,作为女领导特别注意不能在男下属面前流泪。