书城成功励志女人征服世界的秘密
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第18章 能做会说的女人同事抬(2)

沃特·迪斯尼不但丝毫没有生气,而且还笑着对她说:“我的工作就是像小蜜蜂一样,四处采集花蜜,到处搜集奇怪好笑的事情,给这些工作人员和制作人员,作为参考的素材呀!”

小女孩听后,似有所悟的点了点头。

其实任何一个人都不可能完全依赖自己一个人的力量将一份工作做得非常出色,任何一项较大的工程都需要依靠一个单位或是一个企业的员工共同配合才能完成。

既然功劳不是靠你凭一己之力得来的,那么我们就不能独占功劳,虽然身为女人可能经常受到同事们的照顾,但是,女人要懂得不去和同事争功,更要懂得把劳动果实拿出来和大家一起分享,而且还要学会大声地说出来:“功劳是大家的。”

虽然你这么做从暂时利益上来看你的利益相对小了,但是从长远来看,你把功劳记在大家头上,把夸赞的语言说到了同事们的心上,他们就会更乐意与你合作。如果你们每次合作都能成功的话,那么你的长远利益才可能有所保障。

相反,如果你每次都想功劳独占,甚至想把荣耀和利益都归到自己头上,那么同事们就会讨厌你,甚至厌恶你,就会不情愿与你合作,或者与你合作时不用心、不认真,那么你们合作成功的几率就会变小,你的长远利益就会受损。

所以,一个成熟的职业女性永远不会把别人的功劳占为己有,更不会把大家的功劳记在自己头上。她永远都会微笑着说:“我所取得的成绩是依赖于大家的支持和合作,我的成就应该记在大家头上!”

去年八月,张洪敏应聘进入了一家外贸公司。进公司不久,她恰巧接到了一个法国客户的电话,对方说的是法语,但公司里会法语的人不多,刚好洪敏的专业是法语,这下她的法语可以发挥作用了。于是,老板就让她全面负责与法国客户的沟通,双方在交流过程中,客户提出要去福建的工厂看货。经过协商,公司同意客户到福建的工厂看货。

可是当法国客户到公司的时候,洪敏刚好有点急事走不开,法国客户没去过福建,对那里不熟,于是就给洪敏打了一个电话,要求洪敏陪同他们一起去福建,无奈公司只好派了洪敏的一个同事陪同客户去福建了。

谁知,这位同事一去,就没了音讯。按照常理,福建那边的工厂应该在接到客户以后先给洪敏提供一个报价,然后由洪敏把报价转给法国客户。可是,工厂却一直没有动静,洪敏以为这桩单子打水漂了,非常遗憾。两个星期以后,由于业务关系,洪敏同另外一个同事去福建工厂考查,结果却看见法国客户想要的那批已经全部生产完了,原来那个单子早就签了。

得知真相以后洪敏很惊讶,同事非常为洪敏感到不值,毕竟她自己辛辛苦苦跟了那么长时间的单子最终让别人给签了,而且还是一笔大单。

两个人回来后一打听才知道原来是那个女同事从中作梗,她越过洪敏直接从工厂拿到了报价,转交给了法国客户,于是,这单生意就在洪敏完全不知情的情况下达成了。

弄清了事实真相以后大家都劝洪敏向老板反映一下情况,不能让那个女同事就这么把功劳给抢了去,洪敏自己也觉得很遗憾,但是她却说:“这个单子虽然我出了不少力,但是如果没有那个同事的帮助,打水漂的可能性就更大了,她也是有功劳的,我不能因为这部分提成把情况反映给上级,万一那个同事受到了处分,自己会过意不去的,更何况单子以后还会有的。”

大家听了洪敏的话都觉得洪敏是个有情有义的人很值得一交,从那以后洪敏虽然是新人,公司里却没有人挤兑她,大家对她一直都很照顾,相反那位抢了洪敏的单子的员工,以后就没有人愿意搭理她了,她的业绩也直线下滑。

由此看来,在公司里做事还是把眼光放得长远一些才是上策,所谓放长线钓大鱼,不先通过和同事们分享功劳,把荣耀戴到别人的头上,女人怎能在职场上笼络住人心呢?

要知道如果你事事先考虑自己的利益,那么同事们就会觉得你是个自私自利的人,他们就不会诚心诚意地和你相交。

相反,如果你能大大方方地和同事分享功劳,一方面可以显示出你是个不计较个人得失的人,另一方面上司还会认为你是个很会搞人际关系的人,就会更加重视你。

当然,把功劳记在大家头上,也要做事干净利落,说话诚恳感人,不可矫柔造作,或是摆出一副慷慨“施恩”的态度,这样你只会招来别人的厌恶。

4.针锋相对只会引起轩然大波

——说服同事的话,循循善诱地说同事从理论上来讲是和你同一级别的人,他们没有责任和义务听从你的指挥或是接受你的指责,你更没有权利和资格去要求他们怎么做,所以如果你想要说服同事去做一件事,那么循循善诱就是最好的选择。

在职场上,所谓同事就是指同一单位工作的人。一般人们在谈到自己的同事时主要是指和自己处在同一级别的人,所以当我们在和同事相处时,就要时刻记得我们是处在同一级别共同做事的人。作为生性高傲的女人,一定要记得如果我们想要说服同事就一定不能颐指气使或是用命令的口吻。

处在同一级别,我们就没有权力要求同事或命令同事们去做什么事;共同做事,我们就没有资格对他们指手画脚。所以如果你真心实意地想要说服同事,那么你最好选择循循善诱的说话方式。

循循善诱的说话方式不仅能够让彼此表达清楚各自的意识,而且能够流露出彼此的感情,特别是女同事之间更利于感情交流,让彼此更加了解彼此的心态和处境,这样交流的双方就会感受到彼此的思想,从而让彼此产生想要继续交谈的欲望。如果一个人想要和你交谈了,不再排斥你了,你就能够很轻易地让他们的思路跟着你的思路走,从而达到说服他们的目的。

孔晶晶和李娜娜同在一个餐厅打工,两个人都是餐厅的服务员,从根本上说也就是没有级别之分,谁也管不了谁的闲事。

有一次,李娜娜无意中在餐桌上捡到了一块客人遗失的名贵手表,心里高兴极了,但是她又怕顾客回来找,于是,她急忙把手表装到了自己的裤兜里,而这一幕刚好被孔晶晶发现了。

孔晶晶本来打算直接告诉她捡到顾客的东西要上交,可是又一想,自己又不是她的上司,我凭什么这么要求她呢?再说了就算是自己这么要求她,她也不会服气呀,她肯定也不会听自己的,所以,自己必须好好地劝导她,她才有可能会上交。

于是孔晶晶就若无其事地走到李娜娜身边说:“娜娜,捡到别人的东西是不是应上交呀?”“为什么呀,这要看我高兴不高兴了,我不想交,就不交。”李娜娜理直气壮地回答。“是吗?你应该知道捡到别人的贵重物品时要上交的,不然就是犯法呀!”孔晶晶很耐心地开导娜娜。“谁说的,我是捡的,又不是偷的,交不交是道德问题,不过现在道德好值不了多少钱,我就是不想交,谁能把我怎么样?”娜娜不以为然。

看到娜娜这么顽固不化,孔晶晶快要失去耐心了,可是,娜娜捡了顾客贵重的东西顾客万一回来找不到,顾客会怎么想呢?于是,晶晶耐着性子说:“娜娜万一顾客回来找不到表,一定会说是咱们餐厅的人偷的,到时候万一老板在你身上找到了手表,那么你就可能有口也说不清了,你最好还是现在拿出来,省得惹上麻烦。”

听晶晶这么一说,娜娜开始感到害怕了,“真的吗?”她小声地问道,“当然了,你想呀要是十块钱,顾客估计不会回来找,可是这块名贵的表少说也值个三千多块呀,你说要是你丢了这么贵重的表你会不会回来找呢?”晶晶看娜娜有些动摇了,于是就紧跟着问道。“那我还是把表交给老板比较好。”听了晶晶的话,娜娜慑生生地走进经理办公室,把手表交了出去。

在上述故事中,孔晶晶正是巧妙地运用了循循善诱的说话方式,才巧妙地避开了李娜娜最初对她的观点的反感,然后根据李娜娜的顾忌和担心一步步地帮她分析事态的走向,从而让李娜娜最终接受自己的建议,乖乖地把手表交了出来,并且李娜娜还会对孔晶晶心怀感激,是她的耐心说服解除了李娜娜的顾虑和不安。

由此看来循循善诱的说服更近似于一种将心比心的聊天,而在职场中这种说话方式最适合女人,因为女人天生多愁善感,动不动就有一肚子的言论要发表。所以,女同事之间传递彼此的观点,最好给彼此一个消化对方观点的过程,不要不讲原因、不近人情地就要求别人听你的,这样既达不到目的,还会让同事之间不愉快。

5.感谢同事的话一定要“响亮”地说出来

——感谢同事的话,响亮地说同事为你做了事情,一定不要忘记感谢。感谢是最廉价的回报方式,多说感谢对你没什么损失,但对听者却可以有所得。所以在得到别人的帮助时你就应该尽量用自己所能想到的词汇感谢他们,一直说到他们说“不用客气,不用客气”,“这是我该做的”,这时候你就可以收起自己的廉价回报了。

不知道你在帮助了别人之后,是否会希望得到别人的回报?不知道你是否希望别人向你说声“谢谢你”呢?在你听到别人对你说谢谢的时候,你的内心又是怎么样的一种感受呢?如果你很清楚一个人在帮助了别人以后渴望什么样的回报,那么你就应该懂得别人在帮助了你以后,你该用什么样的方式来回报他们。

在亲戚、朋友面前,或许你会不好意思开口,你会觉得说谢谢太丢你的颜面,或者说谢谢会显得你们之间的关系不够亲近。然而事实上即使是亲近的人我们也不应该忽略,在别人帮助了你以后,向别人说谢谢不仅是你尊重别人的一种表现,也是你个人修养的一种体现。

在职场上,同事之间本身又是一种比较生疏或者说不是那么亲密的关系,他们更没有责任去帮助你,相反如果他们向你伸出了援助之手,你就一定不能吝啬自己的“嘴”,一定要大声地对他们说谢谢。

向同事说谢谢不仅是礼节上的一种礼尚往来,更是对别人的一种尊重。特别是对女人来讲,由于各方面能力有限,在职场上,女人更需要别人的帮助,如果你能及时地向别人说谢谢,那么你就能和同事之间保持更加融洽、更加紧密的关系。所以,女人只有用好自己的嘴,甜甜地说声谢谢,才能更好地赢得同事们的友谊,才能在自己的职场之路遇到更多的贵人。以前笔者曾听说过这么一个故事:

一天,一个人和一个朋友走路,一前一后地走在路上,结果前面的人不小心被后面的人推了一下,摔倒在地上,前面的人有些生气,但是也没说什么,马上爬了起来,然后接着往前走,不一会儿他走到了路边的沙堆上,于是,他就蹲了下来用手在上面写道:“今天我朋友不小心把我推倒了。”写完之后就走了,他继续往前走,朋友很诧异地看着他。

过了很久以后,一天,这个人又和朋友一起赶路,他们在过桥时,这个人不小心掉进了水里去,可是他又不会游泳,于是只好大声喊救命,朋友见他掉进了水里,立马跳到水里,把他救了上来,这个人很感激自己的这个朋友,于是上岸以后,他在路边找了一块大石头,然后用刀子在上面刻了一行字:“今天我的朋友把我从水里救了出来。”

于是,朋友很不解地问他:“为什么你被我救了就要刻在石头上,而被我不小心推倒却要写在沙堆上呢?”他回答说:“我被你不小心伤害要写在沙堆上,是因为风会负责抹去它。而被你救了就一定要刻在石头上,这样风雨就不容易洗去它,这样我就能让自己永远把你救我的事记在心里。”朋友听了以后非常感动,最后他们成了死党。

从这则故事中我们可以领悟到,有时候别人对我们的伤害只是无心的,他们对我们的帮助才是真心真意的,你只有大声地表达出对他们的感谢才能表明你是一个不计前嫌、知恩图报的人,这样别人才会更加乐意帮助你,你才可以得到更多的人的友谊和帮助。

在职场上,人际交往的道理其实也是一样,同事帮助了你,你就应该大声地说声谢谢,否则就会让同事们误认为你是一个骄傲自大、自私自利的人,他们还会认为,你会把别人的帮助当做理所当然,于是就会对你产生厌恶之情,甚至再也不愿去帮助你。

6.道歉改变不了事实却能抚慰人心

——向同事道歉的话,入木三分地说女人可以不经常道歉,即使你错了,你也可以不说:“是我的错,对不起!”因为被宠爱、受保护是女人特有的权利。但是,作为女人总是不道歉也不是一件好事,适当地找个机会道歉,并且深刻的反省,这样会让身边的人觉得你是一个大度且自知的魅力女性。

作为经常和同事们一起共事的职业女性,谁都避免不了和同事之间发生一点小摩擦,可能在无意中,你的言谈举止、行为态度就会伤害到自己的同事,在这时及时地向同事们表现出你的悔过之心,说出道歉的语言非常的必要。

因为在被伤害的人看来,是由于你的过错伤害到了他们,你应该为他们受伤的情感负责,如果你不以为意,依然我行我素当做什么都没发生,那么他们就会对你产生记恨,之后他们不仅会疏远你、仇视你、还有可能会和你作对。

所以,女人,如果你在无意中伤害了别人,请你一定要向别人表示歉意,不要以为自己是个女人,别人就不会和你斤斤计较,要知道在职场上,同事之间的关系不比亲戚,他们可能嘴上不会和你计较,但是他们心里会想什么谁知道呢?