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第52章 企业信息化发展与研究(7)

营销创新的意义在于国内市场同行业、同产品的竞争日益加剧,企业要想提高自己在原有市场的占有率,必须依靠营销创新挖掘新的消费者和争取其他品牌的消费者;有些产品,其原有市场的容量日趋饱和,企业要想大幅度提高销售额,必须开拓新的市场,营销创新有利于企业形成大市场、大发展的观念;中国加入世贸组织,世界一体化和全球化的国际市场正逐步形成,营销创新有利于中国一些产品在国际贸易中发挥其比较优势:营销创新强化了企业的市场观念和销售职能,能促进社会主义市场经济体制的建立和企业向现代企业制度的转制,有利于企业管理机制的调整和改革;营销创新与刺激消费相配合,形成对产品的一推一拉。刺激消费是社会上设法让有需要的客户把产品拉向自己,营销创新是厂家设法把产品推向有需求的客户,所以,厂家的营销创新有利于扩大内需,推动经济的增长。

营销创新是企业前进的另一个轮子,作为微观经济部分的企业,不能单纯强调“技术创新”,而是要一手抓技术创新,一手抓营销创新,要两手抓,两手硬。

企业信息化是指企业在科研、生产、营销和办公等方面广泛利用计算机和网络技术,构筑企业的数字神经系统,全方位改造企业,以降低成本和费用,增加产量与销售,提高企业的经济效益。在这里,科研是指产品的设计和开发;生产是指有关产品的计划、原材料的采购和产品的制造;营销是指产品的广告、销售、库存管理和市场分析;办公是指企业的行政指挥、文件收发、人事管理和财务管理等。

企业信息化从体系结构上讲分为三个层次:作业层的信息化、管理层(中间层)的信息化和决策层的信息化。这三个层次必须统一规划、统一设计、统一标准和统一接口。要实现企业物资(服务)流、资金流和信:息流的有机统一,保证数据的一致性、完整性和准确性。

企业信息化是一项长期的、综合的系统工程。广义地讲,它的任务包括“硬件”建设和“软件”建设两个方面。

“硬件”方面包括网络的综合布线、因特网(Internet)的连通、企业内部网(Intranet)的构建、办公、科研、生产、营销等各种应用软件系统的集成或开发、企业内外部信息资源的挖掘与综合利用和信息中心的组建以及信息技术、信息经济与信息管理人才的培养。

“软件”方面包括相关的标准规范问题以及安全保密问题的研究与解决、信息系统的使用与操作以及数据的录入与更新的制度化、全体员工信息化意识的教育与信息化技能的培训和与信息化相适应的管理机制、经营模式和业务流程的调整或变革。

因特网已越来越大众化和普及化,人类生活的另一个空间——“网络空间”正逐步形成,这为信息的传播和获取提供了广泛的空间和自由度,为营销创新造就了有利的外部环境。企业信息化通过企业Intranet的建造,架设了通向信息高速公路和“网络空间”的桥梁,使营销创新有了技术基础;企业信息化通过许多应用数据库和产品数据库的建立,使营销创新有了数据基础;企业信息化通过全体员工对计算机知识和软硬件操作方法的掌握,使营销创新有了人才基础。

营销创新与企业信息化相辅相成。没有企业信息化,就无从谈起现代的营销创新,正如没有公共电话交换网,就无从谈起文件传真一样。反过来,营销创新丰富了企业信息化的内容,并通过带来企业经济效益的提高,可以引起企业领导对企业信息化的重视,可以保证企业信息化所需资金的再投入,从而促使企业信息化建设更上一层楼。

企业谈起生产力应该包括生产能力与销售能力,由劳动者、劳动对象、劳动工具、管理、知识和信息六个要素组成。技术创新通常在于提高企业的生产能力,而营销创新在于提高企业的销售能力。事实无可辩驳地告诉我们:信息技术全面改进了生产力六要素。从这个意义上讲,企业信息化也是一种创新,一种企业整体创新。

水的落差能够用来发电,同样,认识的落差和时间的落差亦是利润的来源。企业领导有必要及早、充分地认识到企业信息化对企业营销创新和经济效益的影响,在抓好技术创新的同时,抓好企业信息化建设。

参考文献

[1]章吉林.有色金属企业信息化建设研究[D].中南大学,2004

[2]李六.企业信息化建设及测评问题研究[D].上海海事大学,2003

[3]张勇刚.企业信息化测度理论与方法研究[D].重庆大学,2004

[4]臧毅.企业信息化指标评价体系研究[D].哈尔滨工程大学,2003

[5]胡晶,刘芳.企业信息化的难点及对策[J].财贸研究,1999

作者简介:

刘燕涛,女,1979年5月出生,甘肃人。2003年7月毕业于兰州理工大学信息与计算科学专业,现任长风信息集团信息工程研究所数字技术室设计,助理工程师。主要从事计算机技术、软件设计等工作。

企业虚拟网建设与网络服务功能拓展

李晓 黄建辉

(甘肃省图书馆 兰州 730000)

摘要:介绍VNN虚拟网的特点和安全性,通过申请企业级用户组,搭建虚拟网平台。举例说明一款虚拟网在企事业单位的应用方案。并且以虚拟网为核心,结合几款软件介绍了远程监控、远程培训、FTP、远程桌面协助服务在信息化服务中不同用法,以及网络服务的思考与建议。

关键词:VNN虚拟网 信息服务 远程监控 视频广播 ftp服务 远程桌面协助

1搭建虚拟网平台的必要

随着计算机网络发展,基于Internet的网络服务已经成为时尚。但是由于IVP4的局限性,公网IP地址匮乏,获得地址资源费用昂贵,许多宽带接入用户没有固定的公网IP。越来越多的用户经过SOHU路由器或者防火墙连接互联网,这些用户虽然可以访问网页和收发邮件,但是很难让他们直接进行连接或通讯。于是出现QQ或MSN这样的IM软件(Instant Message的缩写,表示即时信息、即时通信、即时通讯软件),或者Skype这样的VOIP软件(Voice over IP的缩写,即“网际音频协议”,它建立在IP网络上的分组化、数字化传输技术上)提供代理服务器用于转发数据。这些数据通讯在转发时,由于距离和负载过大,往往导致传输延时和质量下降,特别是跨局域网的资源共享、远程办公、远程协助、视频广播等服务难以开展。

因此,我们迫切需要架设一个相对独立、安全的虚拟网络平台,在这个平台中提供FTP的上传下载;远程业务视频培训;召开视频会议;网络远程监控;远程桌面协助;远程办公;实现资源共享等网络服务。所有成员在这个平台中,都可以共享资源、共享服务、共享技术,互惠互利和谐发展。

2 VNN虚拟网特点及安全保障

VNN(Virtual Native Network)是一款能够在物理网络的基础上建立虚拟网络的软件,我们可以将它看成无服务器VPN和带P2P功能的SoftEther。VNN是由2个部件组成的:VNN—Man—ager和VNN—Client,分别称作VNN管理中心和VNN客户端。NN—Manager用于支持用户认证和相互间的访问控制,又常被称作VNN管理器或者VNN服务器。当用户运行VNN后,通过了VNN管理中心的认证后,就可以相互建立直接的TCP/IP连接了,无需考虑自己和对方是否处于SOHO网关之类的NAT设备的后面。而且各用户无需添加硬件,无需增加额外网络维护,无需给ISP服务商付费提供固定的公网IP地址,直接互相自由连接,也不需要在路由器上进行诸如端口映射的配置调整,无需额外的带宽来保证传输速度。无论用户在防火墙或路由器的哪个位置,都可以不受防火墙或者路由器的限制,在已经建立的用户组内,安全、可靠的互相宽带连接。

虚拟网平台可以在公共网络中建立专用网络,数据通过安全的“加密通道”在公共网络中传播。用户只需要租用本地的ADSL宽带线路,连接上本地的Internet;或者拨号接入Internet;要么在局域网内连接Internet,只要满足几个条件之一,各用户就可以在虚拟网中互相传递信息。VNN搭建的虚拟网成本低廉、容易实施、能够提供远程访问、扩展性强、管理方便和实现全面控制等优点。大多数IM或者VoIP软件虽然或多或少地使用了NAT穿越技术,但是这种穿越只能为这些特定的软件自身使用。而VNN使用了虚拟网络技术,使得NAT穿越后的通道可以为任何TCP/IP/IPX应用所使用,就是应用透明。这扩大了穿越的使用范围,使得即使像Web/FTP服务器这样的传统网络应用无需做任何程序改动也可以直接在内网上架设并被互联网上的用户访问。

在VNN虚拟网传输的数据采用3DES加密,因此在Internet上传输的内容是受到保护的。与其他类似的解决方案比较,VNN的主要优点是不经过任何的代理服务器,它能让位于不同的NAT设备(防火墙或路由器)后面的多部计算机之间建立TCP/IP连接,这样加快了数据传输速度,减轻了代理服务器的负担。有了TCP/IP隧道,运行什么远程访问程序由用户自己决定。VNN一般数据通讯大多数情况下不通过VNN服务器转发,它使用UDP进行数据封装,通过好友及黑名单等多项配置来保证其安全性,只有被加入好友的计算机才能与本机建立联系。VNN提供的是两个NAT后面的主机之间的点到点直连,即端到端的直连。VNN代码不公开,因此用户无法轻易架设自己VNN服务器。VNN集成了DNS,也就是说,不管另一方在哪里,都可以通过DNS访问,可以很方便的配置所需要的应用。并且它是国产软件,可靠性更加有保证。

3虚拟网应用方案

随着经济发展,一个高效运作的企业,每天都有大量工作人员分散在全国各地,业务来往已经越来越依靠互联网技术。大量的供应、销售、生产、技术信息需要通过网络传递,在商业情报和经济信息备受关注的今天,如何安全、有效实现远程网络服务是企业发展核心问题。为此我们以建立一个企业虚拟网平台为例,简要说明虚拟网平台的方案设计思路和应用。

VNN虚拟网有免费使用的USER用户组,在这个用户组内,所有用户可以看到对方,相对缺乏安全保障,而且稳定性差。因此我们需要申请一组付费的企业级用户组,这样建立起的独立虚拟网能够确保网络的安全和稳定。申请成功后可以得到一个如下的用户:gongsi.qiye.vnn.cn,gongsi是登陆的用户名,填入设置好的密码。VNN启动后,在软件的上方的工具栏,根据自己需要设置启动、登陆方式、热键等,将需要通讯的用户添加到广播名单或密友名单。在高级设置里做端口设置、更新设置、通讯数据的校验和加密方式等个性化设置,加强本机的安全性。登陆后,我们可看到自己的IP地址10.***.**.12和对应的域名gongsi.qiye.vnn.cn,以及在线全部用户IP地址和域名,这些IP地址在虚拟网中是唯一确定的。

有的计算机在路由器或防火墙的后面连接上网,有的则是ADSL动态IP在互联网上。以前我们没有办法把公司的192.168.2.80和“生产”192.168.1.21直接连接,也无法与“销售”的动态IP:60.***.**.23连接。而在虚拟网内, “生产”和“销售”以及所有用户在此平台都拥有了固定IP,每个用户都能够跨越原来各自局域网的限制,向大家提供WEB、FTP、视频广播、视频监控、VOD视频点播、远程协助等个性化服务,使平台上的用户互相受益。甚至可以享受公司gongsiA服务器61.***.**.18所提供的原来局域网内的服务,直接访问原来局域网内的免费数据库服务,阅读电子全文、技术档案等。实现真正意义上的远程异地办公,跨地区的企业资源共享,发挥现有网络的功能。如果是省级情报中心或省级图书馆,也可以独自建立自己的虚拟网平台,在这个平台上每一个用户都可以享受虚拟网提供的全部服务。

4虚拟网内软件的综合应用

这里介绍几款软件在虚拟网内与各计算机之间的联机应用。在没有广域网IP地址时。实现企业或者个人互相之间的各类计算机信息服务。

4.1远程监控

跨网络实现远程监控。以某企业仓库为例:在进入大门的隐蔽地方安装一个USB摄像头与隔壁房间的计算机连接,安装好摄像头的驱动,再安装一款WEBeye网络视频软件,做好相应的安全设置。这时,我们可以在互联网上的任何一台计算机上,登陆虚拟网平台,输入被监控计算机的虚拟网地址,http://10.***.**.12和密码后,就可实现远程现场监控。在化工企业、实验室、危险环境、博物馆、国家级书库以及一些人员不便到达的现场,我们可以利用虚拟网平台,在任何地方实现现场监控。

4.2远程培训