评论:尽管表面听起来这种回答可以接受,但是它在几个方面都有欠缺:首先,这种语言很无力。像“擅长做很多事情”以及“相当好”之类的话,都无法反映你的进取心,而如果不能表现出足够的进取心,你就很难进入最好的企业。另外,将过去做过的所有事情同这个职位联系起来,意味着求职者对这一特定职位没有足够的成就欲望和真正的热情。
正确回答:从我的经历来看,这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来,我一直在研究这个领域并且关注贵公司,一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能(简单讲述一个故事来加以说明),我非常适合这一职位,也确实能做好这份工作。
评论:这是一个很有说服力的回答,因为它可以告诉面试人,这个求职者拥有足够的技能和知识来完成这项工作。他所讲的故事表明了求职者的技能,也验证了他最初的陈述。最后,求职者表示了“做好这份工作”的愿望,这证明了他具备对这份工作的热情和进取心。
问题2:你最大的长处和弱点分别是什么?这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响?
分析:这个问题的最大陷阱在于,第一个问题实际上是两个问题,而且还要加上一个后续问题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处,也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住,你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势,也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。
错误回答:从长处来说,我实在找不出什么突出的方面,我认为我的技能是非常广泛的。至于弱点,我想,如果某个项目时间拖得太久,我可能会感到厌倦。
评论:这种回答的最大问题在于,求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。对第二部分的回答,暗示了求职者可能缺乏热情。另外,基于对这一问题前两个部分的回答,求职者对后面的问题很难再做出令人满意的回答。
正确回答:从长处来说,我相信我最大的优点是拥有一个高度理性的头脑,能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是,对那些没有秩序感的人,可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标,而且有时候,我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。
评论:这个回答做到了“一箭三雕”。首先,它确实表明了求职者的最大长处。其次,它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。最后,它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好处。
问题3:你曾经参加过哪些竞争活动?这些活动值得吗?
分析:通过调查你经历过的实际竞争场景,可以反映你对竞争环境的适应程度,也可以反映你的自信心。当竞争成为关键因素时,正是讨论小组活动或企业业务的一个绝好机会。
错误回答:从本质上说,我是一个竞争性很强的人。我认为,在所有做过的事情中,我实际上都采取了一种竞争性的态度。毕竟,只有这样才能在竞争激烈的企业界生存,对吧?
评论:这样的求职者阅读了太多关于鲨鱼和汉斯之类的故事,他这样回答,让人感觉在企业界不是你死就是我活。尽管企业界是高度竞争的,但是企业中的人憎恨别人把自己看成凶猛的梭子鱼。
正确回答:我喜欢小组运动,我一直都尽我所能参加这些活动。我过去经常打篮球,现在有时候也打。同小组一起工作、为实现共同目标而努力、在竞争中争取胜利……这些事情确实非常令人兴奋。
评论:这种回答表明,求职者能够正确看待竞争。这意味着他(她)能够利用竞争力量在竞争中取胜,而不会毁掉同事的工作成果。
问题4:是否有教授或者咨询师曾经让你处于尴尬境地,还让你感到不自信?在这种情况下,你是怎样回应的?
分析:这个问题考查的是求职者在陌生领域工作的能力。通过这个问题,面试人可以了解到,当所给的任务超过自己目前的能力水平时,求职者解决问题的意愿和能力。
错误回答:我相信质疑权威是很重要的,但我不可能在学校里学到一切知识。很多人以为自己知道所有问题的答案,可实际上他们并不了解真实世界里发生的一切。你知道,那些都是象牙塔里的东西。
评论:这种回答的最大问题在于,求职者把问题的焦点从自己身上转移了。严肃的面试人并不关心你对高等教育的观点,他们想知道的是,当出现问题中给出的情况时,你将怎样处理。这种回答的另一个弊端是,它会使面试人对你是否愿意服从领导产生怀疑。
正确回答:在我当学生的这几年中,我尽自己所能多学习知识,经常选择一些不熟悉的课程,因此往往会受到教授的质疑。不管什么时候,当我觉得自己对这个科目知之甚少时,就尝试预见一些问题,为回答问题做些准备。当我被难住时,我会尽可能做出科学合理的猜测,承认我不知道的东西,并且从不懂的地方开始学习。(如果可能,你可以举出一个例子……)评论:这种回答的最大好处在于,它清楚地表明了求职者会积极面对艰难处境。它也显示了求职者有雄心和明确的态度,知道怎样处理离奇和模糊的问题。
问题5:你怎样影响其他人接受你的看法?
分析:你的回答将告诉面试人,首先,你对影响别人有什么看法;其次,你影响别人的能力究竟有多大。
错误回答:一般情况下,这取决于这种想法的价值。如果这是一个好想法,而且我所交往的人是通情达理的,那么,一般情况下,让别人接受我的想法不会太难。
评论:这种回答的问题在于,它并没有解决实际问题。这个问题实质上问的是,你怎样对待那些不赞同你看法的人。这个回答表明,你愿意在一种和谐的工作环境中工作,不喜欢不和谐的工作氛围。
正确回答:这是多年来我一直非常努力探索的一个领域。对于好的想法,甚至是伟大的想法,人们有时并不接受。我现在认识到这样一个事实,那就是你表达想法的方式同想法本身一样重要。
当我试图影响别人时,我一般会假设自己处在他们的位置上,让自己从他们的角度来看待问题,然后我就能够以一种更可能成功的方式向他们陈述我的想法。
评论:首先,这个回答表明,你理解人际沟通的复杂性,知道使别人改变看法具有一定的难度。其次,这个回答还表明,你知道影响别人时运用策略很重要,而且也能够采用合理的方式说服别人。最后,这个回答还表明,你知道在沟通困难的情况下,沟通方式和沟通内容一样重要。
资料来源:中国新闻网。
6.4.5面试后的追踪
1.总结经验,以利“再战”
面试结束,应试者不能认为万事大吉。应试者要积极采取行动,设法让用人单位记住你,抓住时机,趁热打铁,真正把握成功的机会。面试结束后,适时总结面试表现,或向同去的同学询问,或向有经验的师长求教,你在面试中给对方留下的印象如何?回答提问时存在什么问题?有些重要的情况是否遗漏了或未说清楚。回忆一下有哪些失误,找出弥补的办法,尽快争取主动。
2.保持联系,建立感情
面试结束后,求职者不能坐享其成,静候佳音,一定要积极主动地与用人单位时保持联系,建立感情。即使这次不录取,下次也可以给你机会。联系的方法很多,可通过写信,打电话或登门造访,表示感谢,询问情况,加深印象。礼多人不怪,在用人单位难以取舍之际,这些工作是有作用的。要尽量同面试人员、人事部主管等关键人物建立个人感情,询问、请教、闲谈,表明自己对企业所具有的价值和对工作的企盼和敬业精神。用开朗、热情,来打动面试人员,不管对方态度是积极是冷淡,不到最后决不放弃。对于远道而来的招聘单位,你一定要记住单位的详细地址、电话号码、招聘部门以及主试者的姓名,采用写感谢信或打电话的方式进行联系,把你在面试时遗漏的问题和对单位的企盼态度,婉转地加以表明。也可以委婉或辗转委托对该单位有影响的人帮助询问、联系,强调对你有利的信息。
3.加深印象,强化优势
设法让自己“引人注目”,让对方在难以取舍时能关注你,重视你,记住你,把面试时准备到的信息、资料、个人情况加以补充说明。向对方反复强调你的敬业精神,你对单位所具有价值的认识,要明确向对方表示,若你得到这份工作,会怎样加倍珍惜,努力干好工作。
4.实地考察,争取试用
要利用多种渠道,想办法参观现场,调查研究,参加岗位实习。在实习中展示自我,不仅是了解用人单位,熟悉工作岗位的有利机会,而且有利于用人单位进一步了解你。因此,你要尽量表现好,要尊重领导、师傅、同事、为人真诚,礼貌,虚心请教;要遵守单位的各项制度,工作上要踏踏实实,任劳任怨,联系实际,学以致用,充分显示自己的专业能力。以此获得对方人员信任,争取试用乃至录用。
总之,在你参加完第一次面试后,不管成败,都可能有第二次面试的机会,一试定乾坤的用人单位很少。请记住:你得求职,下次有面试在等你。经过自我评估并不断改进,下次面试你一定会胸有成竹,令人刮目相看。
6.4.6面试中应注意的问题
一般来说,在获得一个职位前必须首先通过面试。以下是一些帮助求职者取得优异面试成绩的提示。被试者要理解的第一件事是,面试主要是用来帮助招聘者了解求职者是怎样的一个人。换句话说,求职者怎么与他人相处和有关工作意图的信息在面试中是最重要的;而求职者的技能和技术专长通常可通过测试;对教育和工作经历的调查得到最好的评价。主试者首先寻找的是干脆清晰的回答。
求职者的回答是否简洁、回答问题是否充分合作、是否对有关问题表达了个人的观点、是否围绕主题,这些是影响主试者决策的最重要的因素。
要在面试中胜人一筹,求职者应该做七件事情。
1.准备最关键
在面试前,尽可能了解应聘单位、工作以及进行招聘的人。在图书馆,求职者可查阅工商企业期刊,发现应聘单位都有一些什么事情发生。谁是竞争者?他们在怎样做?要努力发现应聘单位存在的问题。准备好解释求职者为什么认为自己能解决这些问题。求职者还可以引用自己的一些具体成就来支持自己的观点。
2.发现主试者的真正需要
尽可能少花时间回答主试者的第一个问题,而尽可能多花时间让主试者说明自己的需要。确定主试者希望达成什么目标;主试者认为什么类型的人是需要的。求职者可以采用诸如问“你能告诉我更多的情况吗”这种开放性的问题。
3.将自己与主试者的需要联系起来
一旦求职者知道主试者需要的人才类型,主试者需要解决的问题类型,求职者就处在一个从主试者的视角说明自己观点和介绍自己的良好位置。例如,通过谈论如下事情开始:“你所说的对你很重要的问题之一与我曾经面临的一个问题类似”。然后,讲述这个问题,说明自己的解决办法以及最终结果。
4.先思考后回答
回答一个问题应该是一个三步的过程:停顿-思考-回答。停顿是为了确信自己理解了主试者的意思;思考是考虑如何组织自己的答案;然后予以回答。在求职者的回答中,应努力强调如果雇佣自己将如何有助于主试者解决他(她)的问题。
5.仪表和热情很重要
得体的服装、良好的修饰、有力的握手以及表现出控制力都是十分重要的。
6.留下良好的第一印象
研究表明,在多数情况下,主试者在面试的第一分钟就对求职者形成了判断。良好的第一印象对在面试中获取成功极为重要。差的第一印象则几乎不可能在面试中改变。一位专家建议求职者注意以下关键的面试因素。
①得体的服装;
②良好的修饰;
③有力的握手;
④表现出控制力;
⑤恰当的幽默和微笑;
⑥对应聘单位活动的真诚关注和对主试者讲话的高度注意;
⑦对过去绩效的自豪;
⑧对应聘单位需要的了解和愿意效力的意识,提出有道理的思想观点;
⑨记住求职者自己的非言语行为可能比他的言语内容能传递更多关于他的信息。在这里,保持眼神接触非常重要。此外,说话要热情,用点头表示同意,记住花一点时间组织答案,使自己的声音清晰而流畅。
7.提前到达,不谈无关话题
迟到乃面试大忌之一,主试者不会喜欢没有时间观念的人。你最好提前10分钟到达现场。若未去过面试地点,应事先将路线中可能出现的如堵车等问题考虑在内,早点出发,以保证万无一失。提前到达,你除了将有充裕的时间填写表格申请之外,能放松自己,以良好的状态进行面试。
面试时要注意回答主试者提问,且不可言语离题,讲话不分场合,不看对象,百无禁忌,让主试者听得莫名其妙。不可对毕业的学校或同来面试的同学评头论足,持过多意见。因为主试者会认为,你对自己曾学习、生活过的学校和同学毫无一点留恋之意,反而有许多怨言,一旦进入单位又怎么能处理好人际关系,这对你应聘非常不利。
8.不攀高枝,靠个人能力参加面试
面试时不可以为自己家中有人与用人单位的负责人有某些特殊关系而有恃无恐,更不能拉关系,托人情,这样易引起他人的反感。即便你通过这种关系进入了用人单位,以后也难以与同事友好相处,难以打开工作局面,使自己陷于处处被动的境地。