原名王国华，70后作家，现为《城市晚报》专副刊中心主任。中国作协会员，吉林省杂文学会副会长，已出版《五毛钱吵半天》《微笑是一种力量》《推开虚掩的门》《你不知道的历史细节》《万人围着二人转》《等待是另一种形式的行走》《学林碎话》等作品集。在《南方周末》《深圳商报》《羊城晚报》《齐鲁晚报》等十余家报刊开有专栏。
雇主的抱怨
在一次座谈会上，记者向崔永元提问：“我觉得大家对这个社会抱怨很多，对另外一个社会的向往或者羡慕也很多，却缺少一种更有建设性的声音。从这样一个状态到那样一个状态，有没有一个可行的路线，可行的方法，或者我们自身应该作一个什么样的改变。”
崔永元回答：“我经常听到这样的声音，因为热爱这个国家，热爱这片土地，就要多提建设性的意见，少一些抱怨。谁说抱怨不是建设性意见呢？谁说抱怨不是积极的态度呢？就因为觉得有前景有前途，所以才抱怨。你看上吊的人抱怨吗？自焚的人抱怨吗？他都懒得抱怨了。我们说政府好，我们说谄媚的话，这就叫爱国；批评政府，批评国家就是异端分子？这是谁定的？我现在特别讨厌所谓‘建设性声音’。什么叫‘建设性声音’？比如说，作为一个北京市民，我说北京的车太堵，路不好走，这就叫建设性意见。你难道还要让我画图，告诉你怎么建立交桥，怎么改修路口，怎么设红绿灯？这是我们的事情吗？纳税人养着那些人，他们就得有办法。没有办法就下来。”
记者说：“我指的抱怨是——现在很多人会丧气地说‘这个社会没救了’。”
崔永元答：“这都是建设性的意见。”其实，抱怨是有特定对象的。一个二十多岁的身强力壮的小伙子，对他爹妈抱怨说，“人家爹妈都给孩子买车了，我却没有……”这样的抱怨听来十分欠抽。崔永元所说的“抱怨”显然不是指这一种。
一个八旬老人抱怨说：“我的儿子总是忙，也不来看看我……”这样心酸的抱怨，做儿子的就应该认真听听。
一个雇主对他的保姆说：“地板也不擦，碗也洗得不干净……”保姆听到这些，应该有什么反应？即使不诚惶诚恐，也该悄悄地自责一下吧？
现在的官员都自称是“人民的公仆”，公仆听到主人的抱怨应该是什么反应呢？
小崔说的对，只有彻底绝望的人才不抱怨。抱怨本身就具建设性，因为每一声抱怨，都是有画外音的。他抱怨塞车，就是希望有人解决塞车问题；他抱怨物价太高，是希望有人想办法把物价降下来；抱怨春运时车票不好买，是希望有人多提供一些列车和车票……这里的“有人”指的是谁呢？当然是公仆。之所以对公仆抱怨，用小崔的话来讲，“就因为觉得有前景有前途”。抱怨形式多种多样。或严肃沉重，或声色俱厉，或阴阳怪气，或含沙射影，或王顾左右而言他，但无论如何，抱怨都是所有“不满反应”中的最低一档。
比如说雇主认为自己的仆人干得不好，往往先是小声抱怨。如果对方充耳不闻，他就会大声呵斥乃至责骂。如果对方还不见长进，对不起，他就要把这个仆人炒了。
还在小声抱怨的人，他是认为不需要太大声，只要发发牢骚，问题就可以解决了。公仆应该有这个能力。
本质上，抱怨的人是非常乐观的。如果有这样一种仆人，他闯进你的家里，不管你同不同意，上来就说，“我是你家仆人了，我要为你服务”。工资多少他自己定，干什么活他自己定，干多干少他自己定。干的是好是坏，还是由他自己打分。你会怎么想？再如果，这个仆人听不得抱怨——这最低级别的不满。你悄悄嘟囔两句，他就说你消极，没看到光明面。光明和黑暗，是九个指头和一个指头的关系，你为什么只看到一个指头？他非但不反省自己，还指责你别有用心，目的是要炒掉他。——即使雇主炒仆人本来就是天经地义的事。你会怎么想？作为一个雇主，他当然希望生活越稳定越好。如果仆人尽心尽力，他巴不得跟这个仆人签订长期雇佣合同呢。今天换一个仆人，明天再换一个，折腾都折腾不起。
但是，雇主把所有的活交给一个仆人有点危险。你抱怨，他捂上耳朵装作听不到。你的声音大一点，他认为你态度恶劣，缺少建设性。如果有两个或者更多的仆人，你支使不动这个，还可以支使那个。谁干得好让谁干，干得不好，就让他下岗，这样他就不敢怠工了。
一个好的仆人，不但戒慎恐惧，如履薄冰，而且要担心别的仆人顶替自己的岗位才行。
返回来说抱怨。如果一个仆人连抱怨都听不得，都要想办法屏蔽，营造出另外一番歌舞升平的样子，你还能指望他真正负起仆人的责任来？
而仆人听听雇主的抱怨，乃是题中应有之义，也是社会分工中的最低要求。怎么还会引起争论呢？这不是太奇怪了吗？
因为绝望，所以扪虱
两晋十六国时，有一猛人，名叫王猛。检视其人生历程，会发现这是位堪比诸葛亮的功臣良将。在他辅助下，前秦帝王苻坚统一了中国北方，成为十六国中最强大的一个。虽然苻坚在著名的“淝水之战”中败得很惨，但那时王猛已经死了，且临死前再三叮嘱苻坚不要轻易启衅。只怪苻坚没有听其遗言。因此，苻坚此后多次当众哭喊，猛猛啊，你为什么走得这么早啊！这位王猛在历史上写下浓重一笔的事件，乃是“扪虱而谈”。两晋时，文人尚清谈，多豪放不羁，骂个人啦翻个白眼啦，都不算什么，越是跟常人不同越证明你牛。东晋名臣桓温早就听闻王猛大名，北伐期间特意找他见了一面。两人谈话的时候，王猛不断把手伸进衣服里，抠啊抠啊就抠出一个虱子来，拿在眼前认真地看看，研究了一下，“啪”，扔嘴里了。又抠出一个，“啪”，捻死了。一连串的动作搞得桓温眼花缭乱。但王猛是名士，得罪不得。还得接着谈啊。桓温就问：“我奉天子之命率正义之师北伐，为什么三秦豪杰不来投奔我？”王猛答：“你的大军距长安近在咫尺却不渡灞河，说明你们根本没想收复失地，做做样子而已，他们为何要投奔你？”此言一出，桓温大惊，当即给王猛封了个官，要他跟自己回江南，但王猛没有答应。
来研究一下这个“扪虱而谈”。要说“扪虱”只是王猛生活的常态，而不是一种态度，打死你我也不信。如果他真的做了一生隐士，这么干倒还顺理成章，但从后来的发展情况看，王猛渴望入世，有参政热情，颇具政治手腕，既非一根筋的文人，也非蛮干的武夫，他在苻坚面前不会“扪虱”，在同僚面前也不会，为什么要在桓温面前“扪虱”呢？
因为他对桓温根本就不抱任何希望。两晋时，是中国历史上“门阀制度”最盛的时候，一个人能否当官，只看出身。名门望族的后代，可以名正言顺地当大官，而且提升很快；出身寒族，只能当基层干部，苦熬苦干也不会有什么大出息。“官二代”是个值得自豪的词，不像现在，在人前疯狂显摆，在媒体面前还得藏着掖着。而王猛出身低微，在不怎么讲究出身的蛮族那里或许还有些出路，在士族众多、已形成强大利益集团的东晋王朝，完全没戏。他知道桓温看重他的才华，也知道桓温会给自己一些好处，但自己跟着桓温混，没太大前途。制度在那里摆着呢，自己最多就是做一辈子高级幕僚。桓温一死，自己的路也便到头了。制度若糟糕透顶，伯乐再好都是个屁。
因为彻底绝望，从而彻底放松，从而毫无顾忌，从而扪虱而谈，或许，这看似无意的“扪虱”，也包含着些许的委屈和酸楚吧？
据说，桓温许诺给王猛高官后，王猛还是动了点心的，跑去跟自己的老师商量，《晋书》中记载，老师如此回答他：“卿与桓温岂并世哉？在此自可富贵，何为远乎？”你已经很牛了，干吗给桓温打工？说到底还是有前途上的顾虑。
王猛最后选择了求贤若渴的苻坚，果然成就了一番事业。恶劣的制度逼他“扪虱”，好的制度让苻坚和王猛双赢，谁说制度是虚幻的东西呢？