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第29章 完美人生的人际资本

这种人深谙人际关系的艺术,容易认识人而且善解人意,适于团体合作,更是忠实的伴侣、朋友与事业伙伴。

成大事者必备的社交资本

汤玛士·海奇与嘉纳同样服务于实行多元智能教育的宽广学校。他讲了这么一个案例:

瑞奇与罗杰上同一家幼儿园,下课时间他们和其他小朋友在草地上奔跑。瑞奇突然跌倒碰伤膝盖,哭了起来。所有小朋友都照样往前跑,只有罗杰停下来。瑞奇慢慢停止哭泣,这时罗杰弯下腰抚摸自己的膝盖说:“我也受伤了。”

罗杰的表现是人际智能的最佳范例,罗杰对同伴的情感表现出异常的敏感,而且很快地能与同伴建立关系,他是惟一注意到瑞奇的处境而尝试安慰他的人,虽则他的安慰方式不过是抚摸自己的膝盖而已。这个小动作却显示出他建立人际关系的非凡能力,这种技巧是维持人与人亲密关系?穴婚姻、友谊或事业伙伴?雪的关键。一个稚龄孩童已显出这样的技巧,长大后必拥有更成熟的人际能力。

人际智能的四大要素是:

1.组织能力。这是领导者的必备技巧,包括群体的动员与协调能力。导演与制作人、军队指挥官及任何组织的领导者多具备这种能力,表现在孩子身上则常是游戏场上的带头者。

2.协商能力。这种人善于仲裁与排解纷争,适于发展外交、仲裁、事业购并等事业。表现在小孩子身上则常为同伴排难解纷。

3.人际关系。亦即罗杰所表现的同情心,这种人深谙人际关系的艺术,容易认识人而且善解人意,适于团体合作,更是忠实的伴侣、朋友与事业伙伴,事业上是称职的销售员、管理者或教师。像罗杰这样的小孩几乎和任何人都可相处愉快,容易与其他小朋友玩在一起,自己也乐在其中。这种孩子最善于从别人的表情判读其内心情感,也最受同伴的喜爱。

4.分析能力。敏于察知他人的情感动机与想法,易与他人建立深刻的亲密关系,心理治疗师与咨询人员是这种能力发挥到极致的例子,若再加上文学才华则可能成为优秀的小说家或戏剧家。

这些技巧是人际关系的润滑油,是构成个人魅力与领袖风范的根本条件。具备这些社交智能的人易与人建立关系,长于察颜观色,领导与组织能力俱强,更是鲁仲连式的人才。这种人可说是天生为领导者,能够充任集体情感的代言人,引导群众走向共同的目标。也因为与其共处是如此愉悦自在,这种人总是广受欢迎。

你能为别人做些什么

一个人要与关系网络中的每个人都保持积极联系,最好的方式就是创造性地运用自己的日程表。

人作为社会中的一员,肯定少不了与其他人相互交往。但交往并不是我们表面上看到的,仅仅是双方相互通通话而已,它应该包含更深一层的含义,那就是在交往双方中间建立一个良好的关系和友谊。而在现实生活中如何进行交往是有许多技巧和经验可循的,下面就提供一些成功与人交往的技巧,供朋友参考。

与每个人保持积极联系

善于运用自己的日程表。记住那些对自己有关系的人的重要日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张卡让他们知道你心中想着他们。

推销自己

与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与你建立关系时,他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水,比如只是一句“我是一位电脑公司的一名职员”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我在一家电脑公司负责软件的开发工作,主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时,经常打打乒乓球、羽毛球,并且热爱写作。”这样说,不仅为你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。

你能为别人做什么

时刻提醒自己的不是“别人能为我做什么?”而是“我能为别人做什么?”回答别人的问题时,不妨再接着问一下:“我能为你做些什么?”

多出席一些重要的场合

因为重要的场合可能会同时汇聚了自己的不少老朋友,利用这个机会你可以进一步加深一些印象,同时可能还会认识不少新朋友。所以对自己很重要的活动,不论是升职派对,还是子女的婚礼,这一类活动是多多益善。

以最快速度去祝贺他

遇到朋友升迁或有其他喜事,要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺,最好也应该通过电话来表示一下自己的友谊。

激发强大能量

当双方建立了稳固关系时,彼此会友好相处。他们会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内圈人数限定为10人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所以几个人或许已用尽你所能有的时间。

别总做接受者

在交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好。得令你的职业生涯和个人生活都离不开它似的。