书城成功励志当下的人情世故
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第42章 马好在腿,人好在嘴——不要败在言语上(4)

李斌去年在安泰写字楼办公的时候,同一楼道里办公的都是一些小公司或单位。搞绘画和书法的老马,搞杂志发行的老沈,搞社会活动的老肖,搞企业培训的小谢,搞电视广告的小王,他们的下属都比较简单,多者也不过五六人,而李斌当时更是一个光杆司令。

中秋节的时候,搞绘画和书法的老马提议大家聚一聚。老马是最先来这个楼道办公的,其他的人差不多都是老马介绍过来的,算是德高望重,他的提议立即得到了大家的响应。的确,在同一楼道里办公,低头不见抬头见,但平常坐在一起聊聊的时间并不多,趁节日聚一聚也好,可以促进了解,加强沟通,增进友谊。

中午的时候,在老马的带领下,大家一起说说笑笑来到一家叫“大鸭梨”的饭馆,分头坐定,共九个人,刚好一满桌。虽然大家相识已有一段时间,但还是头一回一起坐到餐桌边,所以气氛甚是热烈,个个兴致都很高,夸张点说,大有“吃平庐山”之势。

老马作了一个简单的开场白:“今天是我们楼道里的朋友第一次聚会,也是中秋节,大家一定要图个痛快,吃个痛快,喝个痛快。我建议每个人都点一道自己最喜欢吃的菜,从我开始,我点一道水煮鱼。”老马这么一说,大家兴致更高了,一本正经地点菜,连旁边的服务员也为大家的情绪所感染,笑出声来了。老肖当时就要向服务员收费,“笑一笑,十年少,这是多大的功德。我们吃饭,你们笑了,今天这顿饭钱算是免了,如果再笑再交钱”。

酒当然是少不了的,一开始就点了十瓶啤酒,李斌原本是喝不了多少酒的,包括啤酒在内,但也被分配了一瓶的任务,似乎在这种场合和气氛下,你就不能自作主张了,喝不下也得喝——所谓“舍命陪君子”大概就是指这样的情形吧。

那一桌菜的确是丰盛,鸡鸭鱼肉全包括,甚至还叫服务员特意从旁边一家驴肉馆买来了驴肉。大家一边吃,一边喝,一边说笑,碰杯声接连不断。一瓶啤酒更是把李斌灌得脑袋有点晕,脸蛋特别红。

啤酒快喝完的时候,老肖情趣高涨,提议大家再喝“二锅头”。这个老肖是个作家,曾经写过不少好诗,据说特别能喝酒。李斌虽然也是舞文弄墨的,但一听到喝“二锅头”,他就想求饶。但当时的气氛是一哄而上,老肖的提议才出口,大家就都举杯把啤酒一饮而尽了,“对,对了,接着喝,二锅头!”

老马看到李斌似乎还在犹豫,杯里的啤酒还没喝完,就说开了:“小李子,加把劲!”其他的几位顿时也纷纷附和。看到大家一个个这劲头,他不想加把劲也不行了,忙做出一副豪放的样子,把啤酒一饮而尽,嘴里面还不由自主地说:“好,咱们再喝二锅头,算什么啊!宜将剩勇喝白酒,不可仅喝小Beer。”

其实,李斌以前很少喝白酒,更没有喝过二锅头,连啤酒也喝得很少。那天他第一次喝二锅头,差不多一满杯,而且大口大口地喝。结果一回家就呕吐,蒙头睡到第二天早上八点,活生生地错过了一年一度的中秋圆月。

有句话叫“舍命陪君子”,但也要看什么事,对于平常的应酬,只要诚意到了就行,大可不必摆出“舍命陪君子”的架势,酒多伤身,得不偿失。其实,李斌完全可以说一个善意的谎言,比如:自己最近胃不太舒服,刚刚到医院检查过,医生特意嘱咐我千万不要喝酒,尤其是白酒。这样一来,大家也不会对你强行劝酒,既不扫大家的兴致,也很好地解了自己的围,可谓一箭双雕。而李斌过于诚实,不懂得应酬场中的人情世故,结果让自己受罪,精明不足迂腐有余。

10、用迂回的方法,表达反对意见

我们会发现,通过间接的途径表达自己的意见反而更容易被人接受,这大概就是古人以迂为直的奥妙所在吧!

每个人都有自尊心,都不喜欢遭到别人直言不讳的反对,特别是当受到激烈言辞的迎头痛击时,都会产生敌意,导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。这时,我们会感到气窜两肋,肝火上升,血管膨胀,心跳加快,全身处于一种高度紧张的状态,时刻准备做出反击。其实,这种生理反应正是心理反应的外化,是人类最本能的自我保护机制的反应。

所以,当你有反对意见时,最好迂回地表达,以避免直接的冲撞,减少摩擦,特别是对于领导来说,委婉的反对更易于让对方考虑你的建议,这是我们必须懂得的一点儿人情世故。

春秋时期的齐景公放荡无度,喜欢玩鸟打猎,并派烛邹来专管鸟。一天,鸟全都飞跑了,齐景公大怒,要下令斩杀烛邹。这时,大臣晏子闻讯赶到,他看到齐景公正处在气头上,怒不可遏,便请求齐景公允许他在众人之前尽数烛邹的罪状,好让他死个明白,以服众人之心。齐景公答应了。于是,晏子便对着烛邹怒目而视,大声地斥责道:

“烛邹,你为君王管鸟,却把鸟丢了,这是你第一大罪状;你使君王为了几只鸟而杀人,这是你第二大罪状;你使诸侯听了这件事,责备大王重鸟轻人,这是第三条罪状。以此三罪,你是死有余辜。”

说完后,晏子便请求齐景公把烛邹杀掉。此时,齐景公早已听明白了晏子话中的意思,于是转怒为愧,挥手说:“不杀!不杀!我已明白你的指教了!”

这个故事就是下级迂回地批评领导,表达反对意见,并被领导心悦诚服地接受的一个很好的例证。很明显,晏子是反对齐景公重鸟轻人的,但他看到齐景公正处于气头上,直谏反而不妙,于是就采取了以退为进、以迂为直的方法来间接地表达自己的意见,使齐景公得以领悟其中的利害关系和是非曲直,达到了既救烛邹之命,又得以说服齐景公的目的。而且,晏子也避免了直接触犯齐景公,给自己引来一些不必要的麻烦。

自然,对于许多人来说,由于历事颇多,久经世故,是能够临危而不乱,沉得住气的,不会立即作出过激的反应。而且,许多人还是有一定心胸的,不会褊狭地受情绪左右,意气用事。但是,其心中的不快却是不能自控的,而且由于有些人处于指挥全局的岗位上,加入了权力的因素,他们是很难避免出现愤怒情绪的。下属的直言不讳,往往会使处于领导位置上的人觉得脸上无光,威名扫地,而领导的身份又决定了他非常需要这些东西。

过于直接的批评方式,会使领导自尊心受损,大跌脸面。因为这种方式使得问题与问题、人与人面对面地站到了一起,除了正视彼此以外,已没有任何的回旋余地,而且,这种方式是最容易让人形成心理上的不安全感和对立情绪的。你的反对性意见犹如兵临城下,直指上级的观点或方案,怎么会使领导不感到难堪呢?特别是在众人面前,领导面对这种已形成挑战之势的意见,已是别无选择,他只有痛击你,把你打败,才能维护自己的尊严与权威,而问题的合理性与否,早就被抛至九霄云外了,谁还愿意去追究、探索其中的道理呢?

间接的方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系,淡化矛盾或转移焦点,从而减少领导对你的敌意。在心绪正常的情况下,理智占了上风,他自然会认真地考虑你的意见,不至于先人为主地将你的意见一棒打死。

卡耐基在《人性的弱点》一书中就提出,每个人都会犯错误,每个人也都有自己的自尊心,有些问题可以不必采用直接批评的方法;相反,可采用间接的方法来指出问题,有时效果反而会更好。

其实,领导也是很普通的人,通过迂回的办法去表达自己的反对意见,并力求使领导改变主张,仍然是十分奏效的方法。你无须过多的言辞、无须撕破脸面,更无须牺牲自己,就可以说服领导接受你的意见。