书城管理销售大师之杰弗里·吉特默销售思想精读全集
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第76章 你是公司最与众不同的产品

销售不单单是在卖产品,更是在展示销售员与众不同的品质。对于销售员来说,最关键的与众不同者不是自己的产品,而是销售员自己。

在商场里,不同的销售员卖同一款产品,有的能够卖光,有的却无人问津。为什么同样的产品到了不用销售员手里,会有不同的销售表现呢?答案在销售员身上。好的销人员不仅很好的销售了产品,而且建立起了良好的个人品牌;一般的销售员虽然能够把产品卖出去,但是却不懂得建立自己的个人品牌,无法让自己的销售一直辉煌下去;差的销售员甚至连产品销售的任务都完不成。产品是无差别的,关键的与众不同之处在销售员。

(1)销售的不仅仅是产品。吉特默说,“无论你是在销售汽车、电脑,还是保险,这都没有任何实质区别。销售的本质是在销售你自己。不管你销售的是什么,你都要往自己脑子里灌输‘我自己就是头号产品’的观念。”

或许有的销售员会问:“我们怎样才能销售自己这个头号产品呢?”

这个问题不可能有唯一的答案。因为每个人都有独特性,世界上不可能有谁跟我们一模一样。我们应该意识到自身的独特性对我们至关重要。一旦意识到了这一点,我们就会发现在如何成交方面人与人是多么的不同。

不管我们销售什么,都要做到与众不同。要知道,在这个世界上,将近500家电脑公司在开展相同的业务;所有的股票经纪人都等着脱手同样的股票、证券;房地产代理商之间的竞争也相当激烈。销售办公用品也好,销售成套设备也好,都必须做到我们是与众不同的。归结起来就是一句话:我们必须销售我们自己。一定要让客户喜欢我们、相信我们。要是做不到,那就没有任何理由可以回答“客户凭什么非买我们的产品不可”。

(2)通过销售我们的公司来展示自己。我们在销售自己的同时也要记得销售所在的公司。实际上,公司良好的信誉完全可以助我们一臂之力,尤其当我们想和陌生的客户建立信任感的时候,公司的信誉更能发挥作用。因为客户很可能不熟悉销售员,但他肯定知道那些著名公司的名字,如IBM、微软、Google、英特尔公司等。要知道,公司的良好声誉可以减轻客户对陌生销售员的疑虑,而这种疑虑一旦消失,销售员就少了可能的销售障碍。客户知道我们的公司注重产品质量,而且知道名声卓著的大公司或机构都会聘用高素质的员工。公司与销售员两者可以产生互相促进的效果。所以,当我们销售公司的招牌时,无形中销售了自己。

当我们的社会越来越依赖各种服务的时候,销售员的作用也就会变得更加重要,公司的形象也需要销售员的良好表现来树立。当销售员代表的是一家小公司或名气不大的公司时,他们就必须依靠自己的本事,集中精力去建立起良好的信誉。要是销售员曾经和客户的一位朋友打过交道,或许会得到引见;要是没有,我们就得充分利用自身的优势向客户展示公司的优点,要通过巧妙的策略和绝招使我们的公司出名。

在商务会议上,不管我们代表的公司规模大还是小,客户都可能在遇到我们之前从未与公司的任何人做过生意。所以,我们就是客户与公司之间的惟一联络人,从某种意义上讲,我们就是客户眼中的公司。这时,就要更加注意自己的言行,销售工作要更有技巧,因为我们已经不再单单代表个人,我们给客户的印象决定了客户对我们的公司的印象,影响面变得更大了。