同情是一种理解，他品尝收获的喜悦，尽管有时他悲伤不已。完全了解一个人意味着你知道了他的感觉，读懂了他的思想，这的确就像是拥有了一个新的世界，获得了别人生命的力量；这就好像一个人的心房不断扩大，开始理解更广阔的生活。
对一人同情与同情所有人同情是我们胸怀中的一个侍从，他遭受着不公平的待遇。他有多愁善感的性格，为悲伤的人哭泣，安慰受苦受难的灵魂。这是他的全部工作。同情是一种理解，他品尝收获的喜悦，尽管有时他悲伤不已。完全了解一个人意味着你知道了他的感觉，读懂了他的思想，这的确就像是拥有了一个新的世界，获得了别人生命的力量；这就好像一个人的心房不断扩大，开始理解更广阔的生活。有时，我们把我们的同情心几乎倾注于一个人身上，排除了所有其他人，这种同情心就变得很自私了，因为同情心是针对所有人的。把具有良好意愿的同情心用于坏的目的，真是暴殄天物。我们知道，一个人所具备的品质是打开其他人的钥匙。我们发现，言语可以伤害人，眼神可以打倒人，让我们为人处事更加柔和细致些吧。我们是无法知道我们有多大的力量伤害别人的。一个人听到高尚的思想会激动得脸色发白，听到英雄事迹会感动得流泪，这些思想和事迹具有感染力，因而，我们不能目空一切和不求甚解。如果音乐、诗歌、艺术带给我们快乐，让我们不要迟疑，也把这些快乐带给别人。尽管每个人都有不同的经历，但我们与别人有太多的相似之处，因而，别人也能体察我们的快乐。有同情心的演说家能唤起普通大众的慷慨大方、文雅、勇气、忠诚。他的演讲总是能激荡人心。他的同情心、他的理解力能洞察芸芸众生那丰富的心灵。就像阿黑尔（莎士比亚《暴风雨》中的一个人物）从有毒的树上被救一样，一个个美丽的心灵会由于同情心而脱颖而出。
被举起的杠杆
同情是一双有洞察力的眼睛，是一个被举起的杠杆，是一副有支撑力的臂膀。伟大的思想家、诗人、艺术家、实践家和英雄们对世界的贡献，在于他们激起了我们的感觉，即我们的同情心。我们常说，一首诗，一个有高尚行为的故事触动了我们。我们愿意像诗中、像故事中描写的那样思考并行动。立刻，我们的思想境界得到了提升，得到了升华，这是别人的同情所带给我们的，无论这个“别人”是近在咫尺还是远在天边。如果我们有好的东西可以给予，就让我们拿出来吧，别人必然会回报我们。如果我们不同情别人，认为我们周围的人是如此渺小，他们的思想毫无价值，行事小气，做不了大事，那么我们就会自食恶果。尽管我们没有意识到，但我们的确可能对别人的卑贱大施同情心，从而加深了他们的卑贱，同时我们也封闭了自己，使自己过着狭隘的生活。
能力从我们身上流出
这是同情心更大的职责。同情心具有为人所见的能力，能使思想升华，为人类精神提供养料。同情心不应该看不见人们的痛苦、焦虑、一连串的灾难。我们必须设身处地，从受苦人的角度看他们所遭受的苦难，体验他们的感受。至少，我们必须有受过苦的感觉，否则我们不会为受苦的人付出。能力指的是我们的勇气、时间、力量与生命。我们有能力帮助别人，抚慰别人。
虚假的同情心
虚假的同情心在那些付出就要回报的人身上尤为明显。这种同情心还颇得人缘。持这种同情心的人能看到别人的痛苦，但看得不深。他煽动受苦受难的人以自我为中心，就像一个笨护士照顾孩子，当孩子的头碰到桌子时，她会责怪说“坏桌子”，并打桌子。虚假的同情心责备受苦的原因，消沉受苦者的意志，悲天悯人，顾影自怜。自怜也许是一个人最大的不幸，如果同情心引起自怜，而不是自励，那是败坏的同情心。这种虚假的同情心与没有同情心几乎一样糟糕，都是铁石心肠，如果其危害小一些，只是因为它很容易被识破。
机智
“机智”差不多是同情心的另一种表达方式。这两个词都用触觉、视觉理解别人。机智能洞察出是哪种言语、哪种语气较重，哪个姿势冒犯人，哪句话得罪人。它能敏锐觉察到一个眼神、一个微笑。它胜似语言。机智通常是良好教养的结果，最真实的机智是同情心的表现，他能深刻地洞悉别人。也许，机智是同情心的一个较低层次，两者在追求上志同道合，都有倾听的耳朵。一个善于倾听、尊重他人的人有最大的同情心，他鼓励、保护诉说人，增加他们的自尊心，无论他们做过什么，说过什么，受过何种苦难。这是一种真正的帮助。
同情心的敌人
我们无法更详尽地谈论同情心的职责，但是我们必须了解同情心的敌人。最致命的、最大的敌人是以自我为中心。他的眼睛只看着自己，只看见自己的权利，自己的需要，自己的渴望，自己的要求，自己的能力或自己的弱点，自己的成功或自己的失败，自己的价值或自己的无能。在这里面，同情心没有任何空间，就像一杯盛满酒的杯子，无任何空间。自我中心的消极表现是冷漠，其积极的表现是轻浮的虚荣心、厌恶和反感。