有一家欧洲旅馆因为热情好客、服务无与伦比而出名。老板在旅馆的墙壁上写了这样一句格言：“你可以享受特罗查特的优质面包、鲜肉和葡萄酒，只要随身带上它们即可。”
这句话对谦恭和礼貌同样适用。无论走到哪里，只要随身携带这些美好的东西，你将发现所遇到的每个人都像你一样彬彬有礼。有许多人不仅在旅行时一无所获，而且在自己的一生中也没什么收获，原因之一就是他们没有带上自己的礼貌。结果，无论走到哪里，他们总是制造摩擦，总是与别人发生冲突。
对身居高位的人而言，彬彬有礼占有很重要的位置。没有哪个真正至高无上的人缺少优秀品质。优秀的操守和优雅的举止向来是高贵出身和良好教养的标志。
世上没有人不受礼貌的感染。要想生活取得成功，就最好将威廉所写的威克姆的座右铭放在眼前，并循此格言而行：“礼貌造就人。”
无论能力有多高，受的教育有多好，粗鲁、生硬的举止都会拒人于千里之外。偏见会关闭人们的心扉，让你吃闭门羹。没礼貌的人无论怎样才高八斗，都只能在前进的路上一步步艰难前行，因为他们反感的那些人、那些不喜欢他们的人，不会像对待亲切、合意、和善的人那样，闪在一旁让他们通行。亲切、合意、和善的人处处受欢迎，走到哪里，大门都为之敞开，而能力虽强但品行令人讨厌的人，在这些大门面前，必须被别人探着脑袋问个究竟方可进入。
没有比彬彬有礼更好的介绍信。面部语言和举止风度是对思想的速记，可以方便快捷地供人解读。最有魅力的人总是最有礼貌的人，而不是外表最美的人。若论在社会上取得成功，与脸蛋美丽可爱、身材无可挑剔但举止粗鲁无礼的人相比，即便相貌平平甚至身体残废，彬彬有礼的丑脸都要比漂亮脸蛋强一万倍。
爱默生说：“有些举止是在良好的大环境中学来的。这类举止具备这样的力量：如果某个人拥有它们，即便没有美貌、金钱或天赋，他或她都必将处处受人关注、处处受人欢迎。”
在这个世界上，所有人都在寻找阳光与和谐。我们尽量避开黑暗、潮湿、阴沉的场所，回避苛刻、讨厌、“刺头”的人，就像不愿置身令人压抑的环境一样。每个人都希望自己被讨人喜欢、举止文雅的人所包围，而不愿被凶暴、粗俗、古怪、讨厌的人团团围住。
在商业生活中，除了至真至诚之外，也许没有什么比良好的举止，谦恭有礼更能推动一个人成功了。其他情况下也是一样，比如说，两个人申请同一职位，举止最得体的人会最终得到它。 第一印象就是一切。粗野、鲁莽、庸俗的举止马上会引起别人的成见，关闭人们的心扉，让我们吃闭门羹。
很多专业人士并无特殊才能，却凭借殷勤客气的礼仪成功赚到了钱，而许多其他人则由于举止粗鲁、态度生硬，而在商场处处碰壁。许多医生将自己的声誉和成功归因于朋友和病人的推荐，这些人记得他的亲切、温柔和体贴，特别是他的礼貌。许多成功的律师、牧师、批发商、零售商以及社会各阶层的人和各行各业的人都有这种感受。
今天的竞争如此激烈、对手如此敏捷，以至于需要利用每个能影响贸易的手段，以保证顾客光临。甚至在25年前，人们还主要出于自己在特定行业的能力考虑为别人做事，与个性或举止无关。刚毅的气概、令人赞赏的个性和吸引人的举止，如今已经成为挑选员工时一个十分重要的因素，因为员工们将来要不断与公众打交道。如今，交友并深交的能力以及受人欢迎的社交品质，被认为是一名员工非常宝贵的财富，因为老板清楚地知道，放肆、轻率、冷漠或势利的员工能赶走一大批顾客。他们需要有礼貌、关心人、热心肠和招人爱的职员，这种职员甚至能让别人搬开他们前进途中的绊脚石，去享受他们的服务。我们处处可见某些职工由于粗俗无礼而无功而返。雇主们知道，他们的过人天赋和出众才华无法替代礼貌而殷勤的仪态。
一家著名的商行说，顾客的商誉是他们最可珍贵的财富，没有任何东西能像谦恭那样快速有效地创造商誉。谦恭是优秀人品的标志。这种品质总是和其他令人钦佩的品质如影随形。“如果能掌握20个国家的语言，我就在所有这些国家宣扬礼貌的好处。礼貌是成功的阿拉丁神灯，”纽约一家银行的行长这样说，“我赞颂礼貌并不是随便说说，因为从我们银行业65年的经历来看，我几乎每天都认识到，谦恭是每种职业安身立命的最主要因素之一。谦恭是基督教绅士和机敏处事者的身份标志。”“谦恭比商品更能回味长久”是一家大型百货商店的口号。谦恭并不能比你购买的任何一种商品保鲜时间更长。人性如此善恶分明，我们甚至能记住侍立在侧的店员与众不同的谦恭、亲切，尤其是体贴。我们喜欢招人喜欢的人、有吸引力的人。我们情不自禁地奔向微笑，远离紧锁的眉头。我们不喜欢被怠慢或被人熟视无睹。我们不辞辛苦，想方设法要成为彬彬有礼、举止得体的人。
年轻人意识不到得体、惬意的举止与生活成功关系多么密切。
举止优雅得体的人有一种无法抵挡的魔力，能释放巨大力量。像美貌一样，这种魔力也能影响法官和陪审员。
历史告诉我们，不善英文写作甚至更不善英文拼读的马尔伯勒公爵有一种无法抵挡的举止魅力，以至于他使帝国之间的隔阂不复存在，并影响了整个欧洲。他的神奇举止和令人动容的演讲使最凶悍的仇敌解除了武装，并使最仇视的死敌迅速与他和好。
随处可见令人愉快、有吸引力的人帮助别人赢得荣誉、取得辉煌胜利。我们知道威尔士的年轻王子爱德华·阿尔伯特那动人的个性和举止魅力，他在访问加拿大和美国期间，给人留下了深刻印象并深得人心。他不仅征服了自己未来的臣民，而且也赢得了美国人民的心。
我们能够脱口说出某个有教养的人：这种人身上带有习惯性的礼貌、殷勤的痕迹。对他来说，谦恭礼貌就像走路说话那样自然。有的人虽然希望自己有教养、有礼貌，希望自己看上去不显得矫揉造作，但早年却没有经过适当培训，因此，尽管倾心全力，往往仍显笨拙、困惑、窘迫、局促，因为他担心自己做错了事、将要做错事或说错话。这两种人相比，反差多大啊！
查斯特菲尔德侯爵成就卓著，判断能力极强。他曾训导儿子为进入社会做好准备，就像运动员习惯于热身一样。“给你的思维和举止加点油，给它们以必需的柔顺性和灵活性；光有力气是不行的。”
有礼貌的人肯定经常出入有教养者组成的社交圈。有一句西班牙谚语说：“与狼为伍，不日能嚎。”我们通过举止暴露自己的交往圈，因为我们会无意识地成为与周围那些人相像的人。
我所认识的礼貌最周全的人不光与彬彬有礼的人交往，而且也是有教养者的后代——“世代相传，广受教养”。
习惯总是背叛我们。只训练公司礼仪的人，只在身边有某个令其敬畏的人时，或在某个他们认为应对其讨好卖乖的人面前才有礼貌的人，在摆脱了这些人的监视时，总会做些欺上瞒下的事情。
许多在与陌生人交往时谨小慎微的人，却以为对待天天打交道的同事和熟人粗鲁、势利或专横一些是无可厚非的。“关系好并不是举止粗暴的理由，尽管多数人似乎都这么想”，阿诺德·贝内特说，“无论在户外，还是在家中和办公室，都会有人观察你是否有礼貌。”
唉，天底下的孩子都没有学会了解良好举止、客气话、成功个性的力量，这是多么令人痛心啊！相比之下，根除他们稚嫩生命中的野草并珍爱他们稚嫩生命中的鲜花，剔出蓟科植物，让玫瑰花健康成长，剪除丑陋，培育美丽，又是多么的容易。在幼年便毁掉自私的植物，比这些植物长成参天大树之后再去这样做要容易得多。将令人反感、让人生厌的孩子打造成迷人、有吸引力的男人和女人，需要花费大量的阳光、安慰、耐心和无限的爱，这并非不可能。如果所有的母亲、所有的老师都致力于完成这项任务，太平盛世为期不远矣！如果孩子在托儿所便受到科学训练和雕琢，我们现在就不会有弯曲、粗糙、多节、难看而又完全长成的人之树了！
无论从哪个角度看，优雅、迷人和全身上下透露出的吸引力都是女性的巨大财富。而年轻女性在早期竟然忽视对这些品质的培养，这可真是罪过。
女孩的举止往往能体现她来自什么样的家庭。无论走到哪里，她都会携带着或高雅或粗俗的个人气质。她的理想要受到家教的修饰。她的气度、行为，她的优雅或不雅，她自我克制的性格或一触即怒的脾气，统统都能体现接受家庭教养的程度。
女人体现审美和多情，体现生活中美的一面，她们代表社会文明中最甜美、最温顺、最纤弱、最精巧的事物。每个人都想在女人身上找到姿态的精巧和优美、行为的谦逊和得体。如果在早年没有培养这些高雅品性，不仅会严重损害许多出于无奈在商界打拼的女孩的职业生涯，而且还会严重影响她们得到美满姻缘的机会。男人天生就比女人更健壮、纤维组织更粗糙、本能中更还有兽性，他们会被女性特质中一切优雅、美好、柔弱的东西所吸引。男人崇拜女人身上那些他们自己最缺乏的东西。当某个女孩的行为近乎男性化时，他们的反感之情便会油然而生。任何体现、接近于粗俗行为或冒失举动的东西，都会立即使他们逃之夭夭。
在任何情况下都诚恳、谦恭，待人要和蔼、打招呼要亲切，不讲欠考虑的话、不做粗心大意的事，对别人要表现得体、善解人意，让每个人都感到心里更亮堂、更舒服——这是彬彬有礼者的第二特征。
由于小时候没有进行待人接物仪态上的训练，由于在成长过程中没有形成文雅、甜美待人的好品质，使许多年轻姑娘的生活梦想化成了泡影。而正是这种文雅、甜美待人的好品质造就了女性特质的巨大魅力。
这个世界无法知道伟人对其妻子帮助他们成功的优雅沉稳的处世方式和与生俱来的彬彬有礼怀有怎样的感激。 第一夫人玛莎窑华盛顿温和的影响力对美国国父乔治·华盛顿的帮助，并没有因为国父在简陋兵营的多年生活而有所减少。约瑟芬的迷人举止和神奇说服力，比法国任何追随拿破仑、为其增光添彩的拥护者的耿耿忠心都更有影响。约瑟芬不过在客厅里、沙龙上周旋，而拿破仑这个卓越的领导人则在前方作战。她的个性不仅使她成为法国人心中的女皇，而且使她成为她丈夫所统治国家心目中的女皇。还是她自己恰如其分地道出了她个性魅力的奥妙。她对一位好友说：“我只在一种情况下愿意说‘我愿意’这句话，即我说‘我愿意身边所有的人都幸福快乐！’”
彬彬有礼源于内心。礼貌在于友好地体贴他人的情感。“没有温厚的性情为基础，任何东西都无法形成良好教养。”布尔沃说。
没有人欣赏只有表面形式而无和善表情为支持的谦恭。外表上的谦恭稀稀疏疏地遮盖着自私和急躁，从长远看，这种谦恭并不能博得好感。
我们都认识自私、无情却又表面装着流露出某种礼貌的人。这些人中，有些人无法理解为什么自己朋友那么少、为什么没人爱他们。其实只因为他们让没有别人崇拜的品质。他们冷酷无情，他们的谦恭并不能打动别人的心，他们的礼貌不过是伪善，出于政治需要罢了。纯礼仪式的、内心可能藏匿着冷漠甚至仇恨的表面礼貌，永远都缺乏精神上的品质，而正是这种精神上的品质，能赋予真正谦恭以高尚的祝福。