书城成功励志一生的忠告全集(励志珍藏版)
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第133章 态度温和,思想坚定

1751年3月5日于伦敦

亲爱的朋友:

前段时间我曾给你提到过“态度温和,思想坚定”这么一句话。我真诚地希望你永远把它牢记在心,并在你的行动中遵循这一准则。我还没有发现其他任何准则能够像这条准则那样,在人生的每一个方面是那么的有用,那么的必不可少。因此,我要把它作为今天这封信中主要论述的话题。老年人大都喜欢说教,而我当然有权语重心长地对你进行说教。下面所写的,就是我的说教内容。

你是我心中最关爱的人,我在开始说教时,首先要向你说明一下“态度温和”和“思想坚定”这两部分之间的必然联系。接下去,我打算把严格遵守这一准则能够给人带来的优势与效用列出来。一个人如果仅仅做到“态度温和”,而没有“思想坚定”来做后盾的话,那么这个人很可能会失去应有的尊严,退化为一个卑贱的、怯懦的、殷勤的、被动的服从者。如果一个人只知道“思想坚定”,而没有依靠“态度温和”来约束自己,不发脾气,不使性子,让自己温和有礼,那么他很可能会成为一个性情冲动、严酷无情、固执己见的人。

尽管道理大家都明白,但能够把“态度温和”和“思想坚定”这二者完美地结合起来的人却为数不多。

爱发脾气,动辄恼怒而且精力充沛的人,傲视一切,眼里根本瞧不起态度温和、谦恭待人的做法,他们认为只要自己思想坚定、敢打敢拼,一切都能够如愿以偿。当他应对的只是软弱怯懦之人的时候,他时不时地也有可能取得一些成功,然而他大多数时候只能到处树敌,招人憎恨,他的最终命运摆脱不了失败的阴影。另一方面,诡计多端、世故圆滑的人,认为他可以只靠“态度温和”而达到所有的目的。他这样的人在别人面前似乎从来没有自己的主张,对别人一向言听计从,点头哈腰。他只有碰到愚笨之人时,靠这一套来满足对方的虚荣心,使自己逐步而巧妙地取得对方的信任,从而让自己的如意算盘得逞。然而,用不了多久,他的雕虫小技就会被人们识破,到了那个时候,他肯定落得一个遭人嘲笑的下场。明智之人能够把“态度温和”和“思想坚定”这二者很好地结合起来。严格遵循我讲述的这一准则,能够给人带来如下优势。

如果你处在领导位置,有权下达命令,而且你下达命令时遵照了“态度温和”这一准则,那么你的下属都会心甘情愿地去执行你的命令,这样一来,它自然能够得到很好地落实。然而,如果你下达命令时粗暴武断,冷酷无情,只体现出自己“思想坚定”这一点,那么你下达的命令,就会像塔西佗(古罗马元老:议员,历史学家)所说的那样,更多地被阻挠,而非被很好地执行。

就拿我来说吧!如果我以一种粗暴的,甚至带有侮辱性的方式命令我的男仆给我端一杯酒来,那么我应该能够料想到,这位男仆勉勉强强地执行我的命令,但当他把酒杯端到我身边时,会存心让酒杯里的酒溅到我的身上。而我心里明白,我这完全是自作自受。保持从容镇定,决心毫不动摇,这应该可以表明你具有下达命令的权威,而且你的命令需要被认真执行。但与此同时,你温和有礼地对待接受命令者,可让对方乐意接受你的命令,同时也尽可能地淡化了对方内心那种地位卑微、颇受压制的感觉。

如果你想请人帮忙,甚至让人把你应得的东西给予你,那么你必须做到态度温和。如果你态度生硬,没有礼貌,那么你就有可能惹怒对方,让对方找到拒绝你的借口。但另一方面,你也要借助毫不动摇的韧劲和大方得体的坚持,来表现出你思想坚定。正确的动机,并非时常成为人们,尤其是国王、大臣和身居高位的人们做每件事情的真正出发点。一个人如果只借助正义或美德,很难说动他们;他们处理事情时,常常只图省心,不给自己多添麻烦。

这样一来,如果一个人能够借助坚定不移,让他们觉得不解决好他的问题,他就誓不罢休,那么他们很可能就顺水推舟地把他的问题给解决掉。如果你能够靠着温和的态度,去打动国王、大臣和身居高位的人们的心,那你就这样做好了。如果这条路走不通,你就可以在不冒犯他们的情况下,充分显示你坚定的思想。如果你指望他们出于正义或良知而满足你的合理要求,你很可能到头来大失所望;但你只要抓住他们只图省心,不愿给自己多添麻烦这一弱点,并充分显示自己思想坚定,从而迫使他们满足你的合理要求。

生活在上层社会的人们,对人世间的疾苦变得比较麻木;这就像外科医生对做手术的病人伤口的疼痛变得比较麻木一样。这些情况,他们一天到晚都耳闻目睹,甚至还要听到、看到许多装出来的疾苦与疼痛,以至于他们辨别不清哪些是真实的,哪些是伪装的。久而久之,他们就有了铁石心肠。在这种情况下,其他的情感,要比正义与仁慈更能打动他们。一个人可以借助“态度温和”来赢得他们的好感;同时再依靠不达目的决不罢休的韧劲,来让喜欢省心的他们感到头痛,或者通过有分寸的暗示自己内心的不满,让怕给自己添麻烦的他们感到担忧。你这样做就是“思想坚定”的具体运用,而你一旦让他们感到头痛或担忧,他们便会很快去把你的正当问题予以妥善解决。我知道在这个世上,一个人只有遵循这一准则,才能够被人关爱而不被人嘲笑;被人敬畏而不被人憎恨。它包含着每一位明智的人都应努力获得的人格的尊严。

如果你发觉自己性子比较急,若不加克制,很容易因为一些不起眼的小事就对你的上级、你的同级或你的下级大发脾气,或者出言不逊,那么就请你一定要慎重对待,努力去克制自己,同时让“态度温和”这一准则为你提供必要的指导。一旦你察觉自己情绪发作的苗头,你就想方设法去抑制它,直至让自己心平气和。你甚至应当努力做到非常好地控制自己的表情,以便别人从你的脸上看不出你内心的那些情绪。要知道,这可让你事业上获得无法形容的优势!

另一方面,如果你的理智和审慎要求你不遗余力地追求某一目标,那么你千万不要由于为了做到彬彬有礼、富有教养、文雅大度、讨人喜欢而放弃追求,临阵退缩。其他人的劝诱、哄骗或阿谀奉承也不应该让你放弃追求,临阵退缩。你应该坚持不懈,勇往直前,而且你将会发现大多数事情自己都有能力做好。温顺谦恭、屈从礼让的人,时常被不公道的人和残酷无情的人羞辱、欺凌,但这个时候如果前者能够遵循“思想坚定”的准则,坚决不让后者得寸进尺,那么他总会为自己赢得他人的尊重,最终也能够取得成功。无论你与自己的亲朋好友来往,和那些关系一般的人相处,或者同对自己怀有敌意的人打交道,你都会发现,这条准则对你来说极其有用。用你的坚定与活力赢得人们的敬慕,与此同时,用你温和的态度,来防止你的朋友和仆从对你产生敌意,靠着以礼相待来解除你的敌人的武装。但即便在这个时候,也别忘记让他们感觉到你有理由对他们做得不当的地方感到愤慨,你没有放弃自己的原则,这是由于心怀恶意与坚决自卫之间存在着巨大的差异。心怀恶意的人总是心胸狭窄,而坚决自卫的人总是慎重行事、据理力争。在与外国的大臣进行谈判的时候,你要遵循“思想坚定”这一准则,不到万不得已的时候毫不妥协,决不接受任何权宜之计。甚至到了那个时候,你也要有一种寸土必争的精神。但你在“思想坚定”地应对外国的大臣时,也要牢记借助“态度温和”来博得他的好感。只要他对你产生了好感,你就有相当好的机会去让他顺着你的思路走,从而在不知不觉间左右他的意志。你可以用一种非常坦诚、豪爽的方式告诉他说,你们之间尽管在谈判方面发生争执,互不相让,但这丝毫没有影响你个人对他美德的敬仰。他在为自己的国王服务的过程中所体现出来的热情与能力,反而增强了你的这种敬仰。而且最重要的是你很想和他这样一位优秀的大臣结交为好朋友。借助这些手段,你可能会,其实大多数时候你都会成为一个谈判桌上的赢家,你永远也不会成为一个输家。

有的人在和他的对头、竞争者或反对者接触时,无法让自己从容而礼貌地对待他们,尽管他也知道如果碰到其他情形,他自然会喜欢对方,甚至敬重对方。他在与他们打交道的过程中,会流露出羞怯与不雅,而且他始终未能做到宽以待人,态度温和,慢慢地他就把对方树为自己的敌人。无论做什么事情,要想取得成功,就必须避免这一点。你无论应对什么样的人,都要有一个好心情,同时要靠正确的推断与明智的行为,来让自己立于不败之地。我在同自己的对手打交道时,都会对他的图谋认真揣摩,然而再从容、礼貌而坦诚地应对他。这通常被看作是为人爽快、宽宏大量,其实它反映出一个人的良好感觉与精明行为。

我从前面所讲述的内容中,可以得出这样一个结论:“态度温和,思想坚定”是对人类完美履行宗教与道德义务的一个简练而周全的描述。我真诚地希望你能够对此真正深信不疑,并把它在你人生中展示出来,在你与别人的交谈中体现出来。