想要让他人获得进步大步迈向成功，就要学会容忍和放开他的错误。
怀特·露丝姐妹三个和父母相亲相爱。在一个炎热的夏天，三姐妹驾车去郊外旅游。两个姐姐已经拥有驾照，而且有着很丰富的驾驶经验。不过露丝的驾照则是在她刚满15岁时才考下来的。大姐和二姐商量后决定，在繁华的市区由她们两人驾车，而到了人很稀少的地方就让露丝练练手艺。到了郊外，露丝开着车，非常开心地说说笑笑，然而可能由于缺乏经验而心慌，她本来想在红灯亮起之前闯过路口，但是却没有如愿以偿，反而和一辆从侧面驶过来的大拖车相撞，大姐当场丧了命，二姐头部受伤，露丝脚骨也严重骨折。接到电话之后，父母马上赶来了医院。露丝原本以为父母会责怪她，但是他们只是紧紧拥抱着她和姐姐，泪水横流。擦干两个女儿脸上的泪，父母开始谈笑，仿佛像是什么都没发生过似的。父母对于两个幸存的女儿，尤其是露丝，始终温言慈语。
事实上父母当时的行为让在场的人都非常意外。几年之后，露丝问父母，当时为什么没有责怪她，因为姐姐正是因为她闯红灯造成车祸而死于非命的。
父母平淡的回答让人感动：“你姐姐已经走了，无论我们再说什么或者做什么，都无法让她起死回生，不过你还有漫长的人生。我们不想因为对你的责难而让你一辈子都背负着‘造成姐姐死亡’的包袱，那样你也会丧失一个幸福美好的未来。”
露丝的父母说得很对，已造成了严重后果的事件说明不了任何事，有时候它甚至一点用处也没有，最重要的是心灵和未来。聪明的人不会随便去批评、指责和抱怨其他人。在企业管理中怀特夫妇的善解人意也能够产生无往而不利的绝佳效果。
实际上，将来自不同文化背景、处于不同经济地位、抱着不一样的理想的人组合在一起，共谋企业发展是一个企业管理层面临的最严重的问题。而激励艺术要解决的问题就是怎样让各类人员的积极性被充分调动起来，形成合力。每时每刻都可以找到最佳的方法并不是对一个出色管理者的必备要求，然而能制造出一种家的氛围、激励员工想出绝妙办法是一个出色管理者必须要具备的素质。
塑造惠普的理念是：让员工知道要做什么，然后，放手让他们去做。惠普公司各阶层员工总是满怀永无止境的精力和激情，不管是哪个部门的员工，在谈论他们公司产品的质量的时候，总是会对其在该工作领域中取得的成绩感到非常自豪。
对犯错的下属进行开导通常是经验丰富的领导者很看重的工作之一，他们会十分注意批评、质问的语气，而不会把自己的目光紧紧盯在下级所犯的错误上。洛克菲勒一向以节俭闻名于世，然而他却告诉世人，他的成功秘诀不只是依靠自己的“吝啬”，更重要的是他一向不会在员工犯错之后，还一直盯着他们的错误并且大加责难。贝佛是他的一位生意合伙人，在南美经营一桩生意的时候，他由于一时间的疏忽犯了些错误，使公司在一夜之间损失近百万美元。几乎所有的人都认为，贝佛一定会遭到洛克菲勒的痛骂。但是事后，洛克菲勒只是语气平和地对他说：“恭喜你保全了我们全部投资的60%，简直太棒了，我们不是每一次都可以如此幸运的。”
作为管理者，无论下属做对或做错，都不可以视而不见。他们的支持和配合是你获取成功的必要条件。假如下属是千里马而你不是伯乐，那么在你愚笨的驾驭下，他们极有可能连普通的马都追赶不上。聪明的驾驭者才会懂得激发他们最大能量的才智，带给你难以预料的成功和喜悦。
假如下属是千里马而你不是伯乐，那么在你愚笨的驾驭下，他们极有可能连普通的马都追赶不上。聪明的驾驭者才会懂得激发他们最大能量的才智，带给你难以预料的成功和喜况。