书城管理金科玉律:管理中不可不知的101条黄金定律
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第86章 完美笑话公式——幽默是促成和谐的润滑剂

法则释义

对于笑话,大家可能只是一笑而过,但美国科学家却通过笑话的实验,总结出了一个完美笑话的数学公式:x=(fl+no)/p,其中,x表示笑话的完美程度;f表示笑话的有趣程度;l表示笑话的长度;n表示听笑话者笑得前仰后合的次数;o表示引起尴尬的程度,p表示双关语的数量。科学家们还规定了,x的值在0~200之间,200分的笑话,就是最完美的笑话。

这个公式看似有点晦涩难懂,却也间接证明了幽默的重要性。这个复杂的公式是由一些心理学家与喜剧表演艺术家切磋后得出的。他们进行这项研究的动机,是想证明“看似严肃的科学家其实也很有幽默感”,谁知却被管理界一眼看中,进而引入了企业管理之中,成为一条黄金定律。

作为人类心灵的润滑剂,幽默是促成和谐的重要因素。在企业的发展过程中,人们难免会产生一些摩擦,此时,一个不经意的笑话,就可以瞬间消除隔膜,这就是幽默蕴涵的无穷力量。管理者如果能够将幽默这种力量运用到企业的管理之中,必然能对和谐提供极大的帮助。

据资料显示,一家下属心情愉悦的企业,所创造的业绩远比那些下属整天愁眉苦脸的企业要高得多。企业中的大部分工作都是周而复始的,下属难免会产生枯燥乏味的情绪。因此,管理者适时地加入一些幽默,势必能够刺激下属的工作干劲,进而为企业增添活力!

经典案例

一直以来,著名的伊士曼·柯达公司都非常注重员工的情绪管理。为了能够创造一个和谐欢乐的工作环境,它在纽约为2万名员工建造了一座有4个活动场所的“幽默房”。

其中一个是“幽默房”图书室,内有各种笑话书籍、卡通书籍以及幽默光盘、录像带和录音带;另一个是能容纳200人的会议厅,厅内布满了幽默大师卓别林与笑星克罗麦克斯的诸多剧照;还有一个是玩具房,里面有各种各样宣泄压力的器具;最后一个是高科技房,配备具有幽默功能的各种软件。

当柯达员工觉得工作枯燥无味时,便会走进这些“幽默房”来激发自己的活力;当他们觉得抑郁难舒时,也会走进“幽默房”来缓解自己的压力;当他们觉得思维受阻时,更会走进“幽默房”来调节自己的思维。员工往往都愁眉苦脸地进去,带着笑脸出来。很显然,这些设施可以帮助员工放松神经,增强快乐情绪,减轻工作压力,因此深为员工所青睐。

与此同时,柯达公司的这四间“幽默房”也为企业带来了显著的效益。据柯达公司的管理者们统计,自从“幽默房”开放以来,企业的生产效率直接提高了25%,而员工请病假的人数也减少了一半。健康科学研究中心的研究员,通过实验向柯达公司提供了另一组数据,员工在“幽默房”里放松一段时间,并在幽默训练的活动之后,员工低落的情绪值减少了30%,而他们对工作的满意程度则提高了75%。

在这种和谐欢乐的环境中,柯达员工为公司创造了一个又一个辉煌!

智慧启迪

在企业管理的过程中,磕磕碰碰总是在所难免。许多棘手的问题或尴尬的场面,只要恰当地运用幽默,便能产生神奇的效果。幽默不但能融洽员工关系、增进员工感情、减轻员工压力,还能调动员工将能量变为动力,提高工作效率!

寻找幽默的源泉

幽默来源于两个世界,一个是我们真诚的内心世界,一个是生活中周围的客观世界。管理者应学会从这两个世界中寻找幽默的源泉。通常,周而复始的工作都是较为枯燥的,因此,下属在长期的工作中难免会失去热情。此时,管理者不妨上演几出自娱自乐的节目,既能为下属排忧解压,又能给企业增添和谐的色彩。

培养幽默的智慧

从古至今,幽默都隐藏着一种为人处世的智慧,它是人际交往中必不可少的润滑剂。从这个角度来看,一位拥有幽默感的管理者,必然也是一名充满智慧的管理者。管理者在企业管理的过程中,不但要具有管理的必备才能,还应积极地培养自己的幽默感,以便更好地跟下属相处,创造和谐的工作环境。

运用幽默的魅力

很多时候,幽默都隐藏着一股巨大的力量,它可以轻松自如地拉近彼此距离,它可以不费吹灰之力地化解尴尬,它可以轻而易举地将矛盾变成和谐……从幽默的这些作用之中,不难看出它所具有的魅力。精明的管理者绝不会放弃幽默的这些魅力,他会将这些充分运用到自己的管理工作中去,让企业变成和谐美好的大家庭。