书城管理金科玉律:管理中不可不知的101条黄金定律
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第76章 水桶定律——注重团队中的薄弱环节

法则释义

美国著名的管理学家彼得总结多年的管理经验提出:组成木桶的木板如果长短不齐,那么,木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板,而是取决于最短的那一块木板。这一黄金定律又被称为“短板理论”,它旨在告诉管理者:要注重团队中的薄弱环节。

针对这条定律,彼得曾做过一项关于水桶盛水量的有趣实验:他用长短不一的木板组成了一个木桶,然后,他便在木桶中不断注入水,结果显示,当水漫过最短的那根木板时,便会因无所阻挡而顺着木桶流向地面,即这只木桶只能承载最短木板的水位。

由此可见,管理者若想企业具有更大的竞争力,就必须想方设法提高水平稍差的下属能力。任何一个团队都可能面临类似的问题,即构成团队的各个部分往往优劣不齐,而团队的发展与生产的水平,通常都被劣势部分所左右。此时,唯有将团队保持在相同的高度,才能提高整体作战的优势!

经典案例

众所周知,东芝公司是日本颇有名气的企业。有一次,该公司的董事长土光敏夫听主管反映,公司有一笔生意怎么也无法交易,主要是因买方的课长经常外出,业务员多次登门拜访都扑了个空,进而使这位业务员产生了一些烦躁的情绪。土光敏夫得知这种情况后,便找来这位业务员,并说想亲自上门试一试。

业务员听到董事长要御驾亲征,不禁吃了一惊,一方面他担心董事长不相信自己的真实反映,另一方面他担心董事长亲自上门推销,万一又碰不上买方的课长,岂不是太丢一家大企业董事长的脸了!业务员越想越怕,于是急忙劝说:“董事长,您不必亲自为这些具体小事操心,我多跑几趟总会碰上那位课长的。”

业务员没有理解董事长的想法,土光敏夫第二天真的亲自来到那位课长的办公室,果然没有见到课长。事实上,这是土光敏夫预料之中的事。他没有因此而告辞,而是坐在那里等候,数小时之后,那位课长回来了,当他接过土光敏夫的名片后,慌忙说道:“对不起,对不起,让您久候了。”土光敏夫毫无不悦之色,相反还微笑着说:“贵公司生意兴隆,我应该等候。”

那位课长明知自己企业的交易额不算多,只不过几十万日元,而堂堂的东芝公司董事长亲自上门洽谈业务,觉得为自己增光不少,故而很快这笔交易就谈成了。最后,这位课长热切地握着土光敏夫的手说:“下次,本公司无论如何一定买东芝的产品,但唯一的条件是董事长不必亲自来。”随同土光敏夫前往洽谈的业务员,目睹此情此景,深受教育。

土光敏夫不仅做成了这笔生意,而且他坦诚的态度更是让所有员工深受感触。从那以后,业务员们便丝毫不敢怠慢客户,渐渐地,前来订货者也开始络绎不绝!

智慧启迪

在企业管理者的过程中,再优秀的团队也不可能做到十全十美,总有自己最薄弱的环节,此时,管理者是选择丢弃它,还是千方百计去改善它呢?也许丢弃可以为自己节约不少时间与精力,但同时也就破坏了团队的稳定性。因此,聪明的管理者会选择改善它,让它能够为企业的发展添砖加瓦!

团队结构决定力量

团队的结构是否分布合理,是企业发展的一个重要保证。每一家企业的健康发展,都离不开共同的核心目标,而管理者的任务,就是让团队所有的资源始终围绕着这一核心,即每一个部门都要围绕这个核心目标而努力,如果任何一个部门的运作发生了偏颇,都将使企业的发展倾斜,进而无法将力量集中在一起变成发展的动力。

团队配合决定实力

企业发展的过程复杂又充满着变化,这要求管理者不仅仅是建立一个团队,更重要的在于如何将团队优势发挥得更明显,并行而有效地改善自身的劣势。这就要求管理者利用自己的智慧,打造出一个有效配合的优秀团队,否则团队最终的实力自然无法提高。