第二篇第二十六章12 非同寻常的广告
谣言可畏,有时候一句谣言足以让一个企业倒闭,看看台湾某公司是如何击破谣言并反败为胜的。
台湾产“玛莉药皂”本来是销路很好的商品,但由于一度传说美国进口的药皂中“G-11”含量过大,有害人体,于是它的销量一下子萎缩了2/3。制皂公司在检测产品没有问题之后,决心挽回影响。
他们在台湾主要报刊上同时刊出一则“玛莉征求受害人”的广告。说凡是因使用“玛莉药皂”有不良反应的,经医院证明,且复查属实,就可以得到50万新台币以上的赔偿。但要求受害者10天之内将有关证明直接寄到律师事务所。3天以后,又刊出这则广告,只在标题中印出“截至目前为止,无应征受害人”。又过3天,广告再次出现,标题中说“应征受害人有两个”,然后说明其中一个没有医院的证明,不受理,而另一个在复查中。再过3天,广告第三次出现,题目为“谁是受害人”,说那个受害人经复查,皮肤红疹为吃海鲜所致,受害人自行撤诉。并申明,一过10天期限,就不再受理此类案子了。
等到超过10天期限5天后,他们马上登出整版广告标题为“我是受害人”,说自己才是最无辜的受害者,因为寻遍世界各地,并无“玛莉药皂” 致病先例!广告上设计了一副手铐铐着“玛莉药皂”。这则广告一做,果然引起轰动,轰动之余便是“玛莉药皂”的销售回升。
值得说明的是,广告中有两个应征受害人是公司虚构的,属于做“假戏”,然而也正是这“假戏”取得了吸引顾客瞩目的效果。
这一系列广告富有戏剧性,悬念、冲击、高潮均安排得当,堪称一流佳作。大大增加了顾客对广告的信赖程度,也在无形中提高了制皂公司的信誉。
财富精点
谣言可畏也可用,一句谣言足以让一个企业倒闭,也可以令一个企业声名鹊起。有时候危机往往是转机!有人传造谣言,精明的企业家大可逮住这个机会,反将一军。