第二篇第二十五章5 家庭主妇办的企业
凯瑟琳是美国的一个女企业家，她用了短短十几年的时间，把一个家庭式的小面包店，变为现代化企业，年营业额从两三万美元猛增到70万美元，她做生意的原则很简单，只有四个字：诚实无欺。为了防止经销商乱定价格，她在包装纸上面都标明了成本和利润，使消费者知道一个面包应花多少钱才不吃亏，这样一来，经销商想提高价格也就不可能了。
除了价格以外，凯瑟琳还用了一套独特的方法来保证面包的质量。凯瑟琳深知，为了在激烈的竞争中名列前茅，赢得信誉，自然要拿出过硬的产品和优质的服务来，这是不言而喻的。凯瑟琳把产品的质量当成自己的生命一样，要求手下的员工人人把关，不能有一丝一毫的马虎，以免倒了牌子，给企业带来损失。她标榜她的面包是“最新鲜的食品”，为了取信于消费者，她在包装上注明了烘制日期，绝对不卖超过3天的面包。她经常派人到她的商店里把超过3天的面包收回来。凯瑟琳不仅把握了正确的经营原则，而且十分注意恰到好处地运用广告宣传。为了让消费者充分注意到她的公司重视新鲜度，特别刊登大幅图文并茂的广告，有的词句由她亲自撰写，看起来朴实无华，读起来生动有趣。如“获得专利权的面包，其营养价值是不容怀疑的，请放心吃吧！”又如“我是个家庭主妇，不会做生意，但我抱着维护家人健康的心理来做面包，最起码让它保持清洁卫生和新鲜！”
财富精点
凯瑟琳的面包质量给消费者留下了深刻印象，再加上她的诚实经营，价格公道，公司因而信誉鹊起。