经过一番深入调查之后，校枨再次召开校长办公会议，并请各年级组长、班主任、王老师及赵某的家长参加了会议。张校长着重分析了学生赵某的思想状况：赵某作为学生，偷走老师的钱，这无疑是极严重的错误。这反映出该生的道德品质中有不健康的成分，也说明该生的品德心理尚不成熟。但是，该生在行窃时，曾有过犹豫的心理活动，这说明他当时是有道德动机矛盾的。一方面是追求外表美的动机，另一方面是讲究内心美的道德动机，在这两种动机的矛盾斗争中，由于缺乏正确的道德认识，缺乏坚定地道德意志，更缺乏良好的道德行为，赵某在犹豫之后选择了追求外在美的动机，于是产生了行窃的错误行为。但是，事发后他承认了错误，立即退款，并有悔疚之情，可见赵某既有错误的一面，也有可挽救、可教育的一面。如果我们在平时的德育教育中加强道德知识教育，培养学生健康的道德情感，锻炼学生坚定地道德意志，使他们养成良好的道德习惯，那么赵某就不会偷老师的钱。相反，如果放松德育，即使赶走一个赵某，也会再出一个李某。所以，那些一味责怪学生的说法是片面的，那些严惩赵某的意见只看到了问题的表面，也是不可取的。
在张校长发言之后，大家又重新讨论，得出如下处理意见：
1.参照《中学生日常行为规范》第14条，“未经允许不得进入他人房间，不得动用他人物品”的规定，赵某违反了纪律条例，应受到处分。但视其初犯，有悔过态度，本着教育救人的精神，在全校师生大会上提出严肃批评，责令其写出书面检讨，交校长、班主任、王老师各一份，并在班级做出公开检讨。
2.要求赵某在检讨的基础上，订出今后改正错误的行动计划。将计划在班上公开宣读，请班主任和全体学生监督。
同时，在校长办公会议上还做出如下相关决定：
1．动员赵某的家长尽快给他买一件衬衫。要求其家长今后注意尊重子女的需要，正确教育子女。
2.各年级、各班级以此事为鉴，找出德育工作的薄弱环节，开展生动活泼的德育活动。
3.学校开辟“德育知识专栏”，加强正确舆论导向。请张校长就此事（对事不对人）给全体教师上一次“品德心理”专题课。
（转引自《学校管理案例全书》）
十三、处理师生冲突的“度”
某校星期三下午第二节课后，老师们正集中在会议室准备政治学习。突然从高三文科班教室里传来了吵闹声，一会儿，两位学生搀扶着年轻教师张某，跌跌撞撞地向办公室走去。张老师满身灰尘，嘴里喊着：“学生打老师了，学生打老师了！”顿时间，校内哗然，学生蜂拥过去，会议室里的教师也坐不住了。
面对这突如其来的事件，陈校长沉着果断，一方面让副校长和文科班班主任前往事发地点了解实情，并安抚张老师；另一方面照常组织教师学习。会议室内，又安静了下来。
学习结束后，陈校长听取了副校长和班主任的实情汇报，又直接调查了当事双方和文科班的学生干部。原来，张老师是刚从师专毕业分配至这个学校的预备党员，这小伙子有一股热情与雄心，很想干出点名堂，但性情急躁，对学生有“恨铁不成钢”的怨恨心理。事发的当堂课上，他讲课正带劲时，发现魏某笑了一下，并与同座嘀咕了几句，张老师便询问原委，魏某态度有些傲慢，没有正面回答。下课后，张老师继续查问，魏某仍没有反应。这时张老师便随手拉魏某去办公室交谈，魏某却站起来用力一捋，不知怎的，张老师被摔到墙边，脸部着地，脚也扭伤了，于是便出现了上文的一幕。
事实真相弄清后，校长没有立即去找张老师，而是先带班主任同去了学生魏某家中。第二天，魏某主动到张老师处做了检讨并赔礼道歉。张老师的心情一下顺畅多了，事情似乎也就过去了。但“无风不起浪”，由于某些年轻教师不了解详情，“借风颠簸箕”，说什么“学生打老师，这还了得？”、“这种大事，校长哪里去了？”如此等等，一下子又把张老师的火暴情绪煽了起来，竟推说课也无法上了。
陈校长得知这一情况后，先让教导主任立即上门劝导张老师，要他先上课，一切都可商量，无需将事态扩大。尔后，陈校长亲自登门，起初，张老师还是一肚子怨气和委屈，说校长不为自己撑腰，不严肃处理闹事学生，不为自己挽回面子等等，陈校长一言不发，没有说他半个不字，让他充分“发泄”。等张老师稍稍平静点后，陈校长才和张老师一起回忆了事情发生的全过程，帮助他一一分析，指出应正确把握问题的性质、程度和原因，对待学生，老师应豁达大度。在张老师的态度有所转变的情况下，校长又进一步引导他思考学生在课堂上不能聚精会神听课的原因。在校长启发下，张老师慢慢地意识到自己有时急躁过度，说了些挖苦、嘲讽学生的话，导致少数学生产生了逆反心理，于是形成了对抗。张老师的心理疙瘩终于被解开了。接着，陈校长又指出，教师的威信是靠自己的学识、才华、气质等树立起来的，单纯地惩罚犯有错误的学生，不但无助于教师威信的提高，可能还会产生潜在的对抗，而对犯错误的学生报以微笑和热情，只会令学生们产生敬佩之情。一席话又点燃了张老师原有的雄心。
随后，陈校长只在校行政会上轻描淡写地讲了一下此事，并私下找了少数年轻教师说了说事情的全过程，这场一时轰动全校的“风波”就悄然平息了。
（转引自《学校管理案例全书》）
十四、买蛙记
上午第三节课后，某中学的校园里，生物教研组长蒋老师急急地从人丛中来到校长室，上气不接下气地找到施校长，诉说了心中的委屈和不平。原来动物课已进行到蛙解剖阶段，学生需分组进行实验。3周前他已按手续填写了请购单，请总务处采购一批活青蛙，供学生分组实验用，然而总务处采购人员因为天寒没有买到青蛙。蒋老师只好让全组生物教师发动几个家住城外的学生，托他们的家长想法买来了一批活青蛙，保证了实验课的正常进行。本以为总务处同志一定会说上两句好话，哪知总务处尹主任以“白条子”不合财务规定而拒绝报销，因而产生了争执。争执中还抢白了生物教师几句，什么“就你们买东西古怪，一会儿河蚌，一会儿活鱼、活兔……，事真多，尽给我们出难题。”
校长听完蒋老师的诉说后，安慰了一番，又表扬了老师们克服困难按照大纲进行实验教学的精神，并宽慰他说：“具体问题很快会得到妥善解决的。”下午，总务处尹主任也来向施校长诉苦：上月，财务部门来查账，发现有“白条子”已经提出了批评，尽管学校承担了责任，但总是不符合财务制度的。今天上午蒋老师为买蛙用“白条子”要报销一事，对我们坚持原则不满意，在总务处还发了脾气，好像我们总务处就得两头受气，低人一等似的……。校长听后，笑而不答，只轻轻地说了一句：“你先回去工作，明天上班时在总务处等我。”
第二天上班，尹主任接到校长通知，要他在第四节课陪校长到第一生物实验室去看看。当他到实验室时，看到学生们正在蒋教师的指导下解剖着青蛙，并对照课本兴致勃勃地仔细观察着……下课铃响后，施校长、尹主任和蒋老师一同走在实验室的走廊上，施校长问尹主任看了学生实验后有何感想，尹主任恍然大悟道：“哎哟！不看实验不知道，青蛙在教学中这么重要！早知道教学上这么重要，天再冷我们也要想办法买来。”尹主任转脸对蒋教师表态：“真对不起，我们的工作没有做好，以后只要教学上需要，一定千方百计帮助解决。为教学服务，是我们总务工作的本分嘛！”蒋教师也感动地接着说：“……昨天我太急躁了，态度不好，平时对总务处工作上的困难也理解得不够……”这时，施校长觉得没有多少话可讲了，只是笑着说：“主任，看来你到实验室看看蛮有收获，好了，以后总务主任也要到课堂里听听课，至少要听实验课、劳技课和电教课……”
从此以后，总务处所制订的学期工作计划中，又多了两条具体任务：一是正副主任至少要听六节课，重点听实验课、劳技课和电教课；二是主动与各教研组联系，想方设法按时供给各科教学所需的器材，包括新鲜植物和活鲜动物，真正做到急教学之急，供教学之需。
从那以后，不管有多大困难，总务处总是及时地买回实验用的动植物及其他物品，保证了各科实验教学的顺利进行。
（转引自《学校管理案例全书》）
十五、一篇作文引起一场风波
某中学一位高年级学生写的一篇作文，在全校掀起了一场轩然大波。
作文绘声绘色地描述了年近五旬的胡老师的“形象”。说这位体育教师衣衫不整、不修边幅，还将其外貌淋漓尽致地“实录”了一下。此外，又将这位老师讲课时唾沫横飞、哼哈作态的教态做了夸张性的记述。在作文的结尾处，这个学生大发感慨，说：“对一般人来说，这些也许是小事一桩，而对为人师者来说，却是不可饶恕的缺憾！”
作文的内容不胫而走，口耳相传，很快传遍了各年级，也传到了胡老师的耳里。
作文在学生中引起了轰动效应。有的说，这篇作文不该写，不能丑化老师，就是老师有缺点，也不能如此这般地着墨；有的却盛赞这篇作文写得好，揭了老师之短，对老师有促进作用。
作文在教师中也议论纷纷。一些教师认为学生这篇作文的基调是对的，教师应为人师表，注重仪表；另一些教师却认为，对教师采用冷嘲热讽的手法不足取，此风不可长，学校当局应予制止。
胡老师本人知道了这篇作文的内容以后，拍案而起：这个学生太不像话了！这是对我的污蔑、丑化和人身攻击。我要求学校领导严厉批评这个学生，要这个学生向我当面赔礼道歉。否则，我这个教师还有什么尊严！
执掌校政30年的王校长，面对全校师生掀起的巨大思想波澜，并没有慌了手脚，他不急于匆匆忙忙地做出结论。
王校长组织教师学习《教育学》中《人民教师》的有关章节，重点学习对教师基本要求的有关论述，明确教师的师德要求、师德规范，并组织教师进行讨论。
至于作为当事人的胡老师，王校长不马上去触动他。他正在火头上，让他有一定时间发泄一下自己的情感和不平之气也好。等他的感情稍稍冷却一点之后，再找他谈吧！王校长懂得，解决此类问题，也要掌握时机，掌握火候。
时机终于到来了。
数天后，王校长得到一个信息：胡老师的女儿感冒发高烧，胡老师请一天事假在家里照顾女儿，这是一个好机会。那天晚上，王校长买了一袋苹果来到胡老师家。王校长先看望了胡老师的女儿，嘘寒问暖，十分关切，使胡老师及其全家十分感动。看得出，经过几天的思想斗争，胡老师心中的火气消退了不少。与王老师拉了会儿家常后，王校长似乎漫不经心地把话题转到那篇作文上来。王校长先肯定了胡老师身上的诸多优点，赞扬他工作认真负责，任教班级的体锻达标率超过区平均水平，他带的女子乒乓队也获得了全区第三名的好成绩，然后非常坦诚又推心置腹地要求他更加严格地要求自己，注意仪表，注意教态，教师肩负着传授人类文明、开发人类智慧的重任，他的一举一动都处于学生最严格的监督之下。王校长说：“学生作文的口吻是尖锐了些，措辞也不无失当之处，但应该相信，学生的心还是好的，你说呢？”胡老师觉得王校长说得入情入理，点点头，同意了。
王校长正要找那位写作文的同学谈谈，正好那位同学自己找上门来了。一进门，这个学生就说：“王校长，我错了。”王校长启发他，对这件事要取分析态度：对老师的缺点、不足，提出批评那没错，但要注意方式和方法，要注意分寸，尤其不能用讽刺、取笑的态度。最后，王校长要求他主动去与胡老师交换意见。不久，师生俩进行了一次促膝长谈，他们重又相好如初了。
（徐生根）
十六、该不该照顾
某中学是一所寄宿制学校。担任班主任的老师除了平时要花比较多时间关心学生的学习、生活和班集体工作外，早、晚自修总得到教室去多看看。他们教学上的工作量又不少于其他教师，故工作就特别辛苦。每年学年结束，总有班主任提出下一年最好不当班主任的要求。
为鼓励老师当好班主任，学校采取了一系列措施：
1．反复强调教师职称评定中，二级教师晋升一级教师，一级教师晋升高级教师，任班主任的时间必须不少于5年。
2.新分配来的青年教师必须当一年见习班主任，方能由三级晋升为二级教师。
3.女教师超过50岁，男教师超过55岁可照顾不当班主任。
4．较大幅度提高班主任津贴，每月20元。
5.每年评一次“班主任德育工作奖”，奖金80元～100元。
去年措施下去，有两位超年龄的女教师得到了照顾，其他25个班级的班主任安排妥当。
然而，今年开学前，有两个中年党员班主任提出请求照顾。
一位是已连续当了近10年班主任的席老师，因为她考取了教育学院政教系，为实现本科达标，每周两天要从郊区赶到市区参加专业进修，进修期三年。她要求学校第一年能照顾她不当班主任，让她适应一下，并答应若下一年缺少班主任，可继续当。