书城管理做最好的副手
47972100000031

第31章 知人善任,善待下属:善于领导和管理自己的下属(5)

(2)注重方法和技巧。讲究方法和技巧,能提高工作效率和效果。方法和技巧的内容非常广泛,变化莫测,要根据具体条件而灵活应用。但在讲究方法和技巧的同时,还要掌握一定的原则,包括:合理利用时间;熟悉自己的环境;不要偏离目标;善于寻找机会和利用机会来表现自己。

(3)原则性与灵活性相结合。副手在处理事务过程中,一定要做到办事果断,不离准则,既敢于负责,又善于负责,同时又应该有一定的灵活性,但绝不能另搞一套。

3.建立良好的群众基础

在现代民主制度下,副手获得组织成员的支持是实现升迁梦想的一个基本条件。没有大多数群众的支持和拥护就难以在组织中立足,就是用尽各种手段得到了升迁机会,也不会长久,因为很难得到群众的支持就难以取得成就。所以,副手在谋求权力升迁时,一定要注意追求赢得大多数群众的支持。这种支持是副手获得权力的可靠基础。

所谓良好的群众基础,主要包括以下两个方面:

(1)下属的支持。要获得下属的支持,就不能时时以领导者的身份自居或以居高临下的态度对待下属,而应该想方设法建立双方的良好关系。要采取相应的措施,以自己的行动让下属产生合理感、认同感、参与感和责任感。

(2)同级副手的支持。假如一个副手与同级副手的关系非常紧张,可能在这个组织中得到升迁的机会就很渺茫。所以说,搞好与同级副手之间的关系,既是一种升迁的准备,更是一种基础。同级副手之间在许多事情上,要相互配合,有时还要通力合作。一般情况下,在没有行政命令约束的情况下进行合作的最好办法是协商。协商既可以使双方心情舒畅,加深友谊,又可以在友好的气氛中达到自己的目的。

4.取得一把手的信任

副手的角色能否正常晋升,与一把手是否信任、赏识是分不开的,甚至可以说是升迁的关键要素。因此,副手要得到升迁,必须要重视和处理好与一把手的关系。

(1)出谋划策,适时进言。这是每一个副手都必须要做好的事,通过这一渠道让一把手知道你的人品、见解、能力等。要做到这一点需要对一把手进行分析,根据其特点提出自己的意见和建议。

(2)汇报工作。这是每一个副手角色都不能回避的问题,而且是应该充分利用的机会。通过汇报工作,让一把手感受到对他的尊重,拉进双方的感情,同时也能够获得一把手的信任。

(3)对一把手的忠诚。这里所讲的忠诚并不是指对一把手的盲从、愚忠,甚至是封建主义“臣服”的那一套,丧失原则,一味迎合,附炎趋势,盲从盲干。

5.把握好分寸,不可锋芒太露,也不可不露

在日常工作中,副手要注意的是,能干但不可恃才傲主。恃才傲主者,是不会善待自己才能的表现,通常会造成自己与一把手、与同级副手、与下属关系的紧张。而且,恃才傲主的副手,一般来说,是很难与人相处的,所以也就很难做出什么业绩来,最后只能陷入孤独,不受上下左右的欢迎。因此,虽然有才华却难得重任,最后只能是碌碌无为,不会有太大发展。

2.不同行业副手应掌握的要点

1.乡镇副手

从目前情况看,乡镇包括副手在内的领导班子在理论知识、思想作风、胆识魄力、领导能力、实践经验等方面,都存在着许多与市场经济发展不相适应的问题。要解决这些问题,需要从领导班子成员自身做起,加强学习提高素质和能力,其中包括:吃透精神,快捷准确的决策能力;驾驭局势,组织实施的调控能力;掌握乡情,熟悉市场的分析预测能力;因势利导,趋利避害的应变能力。为此,要特别注意以下几个方面:

(1)乡镇副手要做到廉政为本。乡镇副手虽然官很小,但直接关系本乡镇干部群众利益,也是一方“神圣”,在一定范围内集中着部分人权、财权和物权。手中的权力既可为人民群众谋利益,也可能为自己和亲朋好友谋私利。因此,乡镇副手要树立正确的权力观,正确地行使党和人民赋予的权力。必须认识到权力就是责任,把职权、责任和义务三者有机地结合起来。不仅如此,还要防止身边的干部和亲朋好友滥用职权。

(2)乡镇副手要扮演好“三种角色”。有人曾对做好乡镇领导做了“三种角色”的概括,还是非常有道理的。一是“篱笆上的桩”。乡镇副手要及时了解村级干部和农民群众想什么、盼什么,还要千方百计为他们出谋划策,为他们干点实事。二是“倒苦水的缸”。乡镇副手应当自觉地置身于村级干部和广大农民群众之中,倾听他们的苦衷,了解他们的想法,做广大农民群众的知心朋友;三是“碾顽石的夯”。农民朋友碰到难题时,乡镇干部应帮助他们出主意、想办法、拿主意,必要的时候组织集中力量突破难关。

(3)乡镇副手要熟悉与“三农”有关的知识。作为乡镇副手更多地接触到的是农民、农业和农村。作为领导者不要求什么都精通,但至少应该有所了解。过去说外行领导不了内行,现在看来,有的虽然是内行,但缺乏领导素质,未必是一个好领导;有的不是科班出身,反而当得好。因此,作为乡镇副手,必须要充分了解与“三农”相关的专业知识。否则,如果总是说外行话,就不会掌握工作主动权,也不会被农民朋友所接受。

(4)乡镇副手要做到“吃透两头,了解中间”。“吃透两头”主要包括两个方面:一是指经常深入基层调查研究,熟悉本乡镇的实际情况,经常到群众中去访贫问苦,通过各种形式和渠道,广开言路,掌握第一手资料,在研究问题、作出决策时能胸有成竹,游刃有余,使工作有所创新,富有成效。二是指要全面、正确、深刻地理解党的路线、方针、政策和一把手的工作部署,正确把握和处理总政策和具体政策的关系、政策的阶段性和连续性的关系、全局性工作与局部性工作的关系。

“了解中间”是指副手要对一把手的全局工作思路有充分的了解,只有了解的全面、深入、具体,在实际工作中就能够正确地贯彻落实,不出现问题,就能够把工作真正做到农民群众中去。

2.部队副手

部队是高度集中统一的武装集团,担负着保卫国家和人民生命财产安全的使命。其管理是为实现预定目标,依据军队建设的指导思想、方针、政策,运用管理职能所进行的各种活动。而管理的根本目的是为了提高部队战斗力。所以部队管理要围绕提高部队战斗力,综合运用各种管理方法和手段,提高部队组织功能效率,充分发挥广大官兵的积极性,按照人民军队的宗旨和性质,把部队建设成强大的现代化、正规化的革命军队,圆满完成党和人民交给的各项任务。因此,副手作为重要的管理者,必须正视部队管理的特点,结合自身的实际,不断提高管理水平和能力,为建设强大的军队,保卫人民生命财产安全做出自己的贡献。

(1)要强化管理意识。在现代部队里,高学历、家庭条件好的城市兵在不断增多,他们有文化,大部分是独生子,独立性较弱,好冲动,精神承受力弱,有的在入伍前还存在着许多社会习气。这些都对部队管理提出了新的要求。因此,作为部队副手必须正视这一现象。针对这一群体,在不违反条令条例要求下,充分尊重他们的思想,鼓励他们在部队创新。积极进行思想政治教育,广泛开展文艺活动,丰富干部战士的业余生活。坚决抵御外界不良文化、不良社会习气对部队的影响。只要教育好、引导好、使用好,他们就一定能够在部队这个大熔炉里把自己锻炼成为坚强的战士,为中国军队的腾飞做出贡献。

(2)要树立大局意识。部队管理工作最终目的是提高部队的战斗力,要实现这一目的,副手必须站在部队建设全局的高度去考虑自己职权范围内的各项管理工作,为了部队建设的全局利益,抓好管理工作的落实,最大限度地发挥部队最佳的整体效能,提高部队整体作战能力。有时在部队管理教育中出现的形式主义、效益低下、作表面文章、图眼前利益等现象,说到底就是有的管理者其中包括一些副手对管理的目的不够明确。假如作为管理者不能站在部队建设全局去筹划管理工作,而只是站在某个局部考虑问题,这必然会在管理中顾此失彼,不能有效地发挥部队整体效益。

(3)要树立绝对服从意识。服从意识虽然是每一个副手都必须具备的素质,但对于部队副手来说,服从意识比党政机关副手,或企业副手显得尤为重要。下级服从上级不仅是上下级关系中最基本的原则,也是古今中外历来通行的原则。由部队的性质所决定,部队副手必须无条件地服从一把手的决定,不能以任何理由拒不执行。