书城心理学人事工作的第一本心理书
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第33章 不要朝错误的方向努力

在正确目标的指引下,正确而有效的动机引导能塑造正确的行为,从而产生正确的结果,反之,沿着一个错误的方向前进,可能会付出很多无谓的努力,却事与愿违。

7.1 低头拉车,莫忘抬头看路

拉过车的人都有这样的经验:上坡时要弯腰低头,这样才好使劲;下坡时要抬头看路,这样也省力气。如果一味地只顾低头拉车,不但费力气,还有可能走错路。

一人在车站拦下一辆汽车,问售票员:“从这里到××旅游景点多少钱?”售票员回答:“五元。”游客没上车,因为他手里只有四元钱,所以他跟着车跑起来。当他到了下一站时,又一辆公共汽车进站了。

他气喘吁吁地问:“从这里到××旅游景点多少钱?”

售票员回答:“六元。”

他正欲说话时,听见车上传来一个声音:“您跑错方向了!”

这虽然是一个笑话,但是也明确地告诉我们,如果朝错误的方向努力,那最后的结果只能是离所期望的目标越来越远。

在地球的最北端,是一片茫茫的雪原,因此保持行进路线方向的正确是最重要的事情之一。由于在这儿到处都是白色的荒地,没有任何形式的路标,因此,探险家们只能相信他们携带的测量仪器。

有一组探险队员朝着既定的目标出发了。探险队员们每走一个小时都要停下来查看一下地图,并为下一步探险绘制详细的行走路线。然而,就在他们走出营地几个小时之后,停下来读取测量仪器上的数据时惊奇地发现:尽管他们准确无误地朝着北极方向行进,可测量仪器上的数据表明,他们离极点的距离却越来越远了!

队员们没有多想,认为这只是一次误测,所以就没有犹豫,继续向前出发。在下一次读取数据时,他们再次发现离北极点更远了,尽管他们准确无误地沿着正确的路线前进。

究竟是怎么回事?最后他们终于发现:原来他们踏上了一座正在向南漂移的巨大冰川,而冰川向南漂移的速度比他们向北行进的速度要快。

虽说他们做的每一件事都是完全正确的,可脚下却踏错了地方,最终导致离目的地越来越远。

因此,当管理者制订工作计划的时候,一定要确定明晰的工作目标。只有员工朝着正确的目标努力,才能真正实现高效的执行效率。否则,便会出现如下两种情形。

1)没有目标或目标模糊,导致员工没有努力的方向。

2)干得越多,错得越多,最后导致离目标越来越远。

7.2 毛毛虫定律:方向不对,努力白费

一味努力不如有效努力,有效努力不如正确努力。前者说明了方向选择的重要性,后者告诉我们,除了要选准方向外还需运用合适的方法,以达到事半功倍的效果。

法国心理学家约翰·法伯曾经做过一个著名的实验,称之为毛毛虫实验:把许多毛毛虫放在一个花盆的边缘上,使其首尾相接,围成一圈,在花盆周围不远的地方,撒了一些毛毛虫喜欢吃的松叶。

毛毛虫开始一个跟着一个,绕着花盆的边缘一圈一圈地走,一小时过去了,一天过去了,又一天过去了,这些毛毛虫还是夜以继日地绕着花盆的边缘转圈,一连走了七天七夜,它们最终因为饥饿和精疲力竭而相继死去。

约翰·法伯在做这个实验前曾经设想:毛毛虫会很快厌倦这种毫无意义的绕圈而转向它们比较爱吃的食物,遗憾的是,毛毛虫并没有这样做。其实,如果有一只毛毛虫能够破除尾随的习惯而转向去觅食,就完全可以避免悲剧的发生。

如下一则寓言故事也较幽默地说明了这一道理。

话说有一只猴子,跑到一家书店门口,对着里面的人问道:“喂,老板,有没有香蕉卖呀?”

书店的老板听到后说道:“我这里是书店,没有香蕉。”

猴子“哦”了一声,旋即离开了。

第二天,猴子又来到书店门口处,大声叫道:“老板,有没有香蕉卖呀?”

书店的老板笑嘻嘻地说:“不是对你说过了吗,我这里是书店,没有香蕉的,你怎么还来?快走吧!”

猴子“哦”了一声,噔噔噔地跳走了。

第三天,猴子又来到书店门口处,喊道:“老板,有没有香蕉卖呀?”

这一回,书店的老板有些生气了,“嗖”地冲出来,吼着:“已经告诉过你了,这里没有香蕉卖,故意捣蛋是不是?你再来的话,我就打断你的腿!”

猴子吓了一跳,赶紧噔噔噔地逃走了。从此以后再也不敢来书店里买香蕉了。

因此,我们在努力达到目标的同时,记得要把握好自己手中的“方向盘”,别因方向不对而离成功的目标越来越远。

人力资源管理中的毛毛虫效应:

1.目标制定太笼统,让员工在理解上产生歧义,造成执行方向不一致,导致不能达到既定的目标。

2.有了清晰的目标,但在目标执行过程中不予监控与纠偏,导致后续的工作偏离了既定的轨道。

7.3 目标的制定与有效执行

作为管理者,如何制定出明确的工作目标,引导员工向着正确的方向前进,是我们必须认真考虑并努力做到的。对此,企业各级管理者需重点做好如下两方面的工作。

7.3.1 制定出明晰的目标

有了目标,才谈得上有计划。目标不清楚,也就无从制订计划,团队的工作便会陷入一种无序的状态。

企业各级管理者必须根据团队责任,制定出相应的团队目标。通常团队的目标必须服从企业的目标,是对企业目标的细化与分解,而且目标的设定必须遵循相应的原则。

7.3.2 监控目标的实施

企业各级管理者要经常检查和监控目标在实施过程中的执行情况和完成情况。如果出现偏差,要及时从资源配置、团队能力和外部环境等方面分析原因,及时予以纠偏,在确有必要的前提下才对制定出的目标进行调整,以确保顺利达到目标。