人人都想当总经理，但总经理并不好当，做一个优秀的总经理更是难上加难。总经理要提防的事情很多，有些可能来自外部，有些可能来自内部。而且，现代总经理在错综复杂的环境中，很容易陷入一些陷阱和误区，以至于饱受其害而不能自拔。
所以，要成为一个优秀的总经理，必须戒除在经营过程中的一切不良习惯和领导作风，这样才有可能真正得到下属的拥护和爱戴，从而达到有效领导和管理的目的。
很重要的一点是，总经理在用人过程中千万不可忽视对人的信任。尤其是当有人故意挑拨离间、搬弄是非的时候，谗言听得多了，假的也会变成真的。原本委以重任，但是在周围人的挑拨之下，又对自己所任用的人产生了怀疑，这实在是领导之大忌。
（1）用人要摆正心态
必须承认，现实生活复杂多变，总经理要做到用人不疑难度是很大的。因此，总经理常会有猜疑的微妙心理，也很正常。不过，摆正心态，以坦然的态度对待，才能发现对方的长处。反之，当总经理以怀疑的眼光去对待他人时，就好像戴了一副有色眼镜，一定会有偏差，也许一件很平常的事也会变得疑窦丛生了。
（2）信任员工，放手让他们去做
不管结果如何，都要相信员工，放手让他们去做。用人不疑，施以信任，这样才能给人巨大的精神鼓舞和无形的力量。当然，在工作的过程中，管理者有督导的责任，这样员工们才能在实际工作中，慢慢成长起来，胜任工作，完成任务。
（3）帮助掉队的员工成长
面对那些仿佛什么都干不好，还不求上进的员工，管理者们又该怎么办呢？我们需要提醒自己的是，在这个世界上，没有一无是处的员工，只有看不到员工特长与优点的管理者。回想一下，当初自己看中了他哪方面的实力而将他招聘进来的？反思一下，自己是否尽到了上司的职责，对员工进行了有针对性的培养和提携呢？看到员工跟不上队伍，要帮助他们，如果这样做了却没效果的话，还可以尝试将他们调出自己的部门，推荐他们到力所能及的岗位上去。
松下幸之助：“用人的关键在于信赖，如果对同僚处处设防、半信半疑，则将会损害事业的发展。要得心应手地用人，就必须信任到底，委以全权。”无论对待任何人，总经理首先要做的就是信赖，并且要抱着宁愿让对方辜负你，你也不愿去怀疑他的诚意，如此才能更好、更多地赢得别人的效劳。