书城成功励志每天一节口才课
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第326章 谈判的构思创新不可缺

谈判并不是什么新东西,它从古到今一直是人们生活中的一个组成部分。实质上,谈判是一种在双方都致力于说服对方接受其要求时所运用的一种交换意见的技能,其最终目的是要达成一项对双方都有利的协议,因此,谈判的构思创新是谈判中不可缺少的一部分。

——雷切尔·卡森(哈佛大学教授)

谈判的方案很重要,一般情况下,谈判都是建立在事先拟订的方案基础上的。何时进攻何时让步绝不是一时冲动的结果,而是在对预案有了深刻了解和领会后构建的。所以,构建一个或一系列的方案是十分重要的。

哈佛大学谈判学教授指出,为了能够创造性地选择方案,必须做到以下几点。

将“构思与决定”分开,只有充分的构思,才能有理智的选择。应该着手寻找最佳方案,积极拓展谈判的空间,用各种各样的建议构成构思空间。

扩展备选方案,一是让思维在“特殊”与“特殊”之间穿梭。以提出的某一优良选择方案,可以促使人们追踪获得这一方案的根源,然后再利用这一理论探索出其他的选择方案。二是从不同专家的角度探讨,这样才能产生多种选择方案。三是拟出不同“强度”的协议。四是改变协议的范围。可以将问题分割,从局部出发,也可以把主题扩大,增强某项协议的吸引力。

寻找对方有利的解决办法,一是确定共同利益;二是契合分歧的利益。之所以能够达成圆满的协议,是因为双方所要求的是“不同的”东西而构成的共同利益。

创造对方易于决定的条件,一是“帮助”对手做决定,比如给出对方回旋空间;二是注意“决定”的内容,注意不能太伤害自己的利益;三是多提建议,少施威胁。建议可使对方多想办法,威胁则会激起抵触和反抗情绪。

课堂收获

唯有创新,才能在激烈的竞争中站稳脚跟,才能战胜竞争对手;唯有创新,才能“芝麻开花节节高”,甚至奇迹般地高速腾飞,否则,就会停滞不前,最后掉入失败的深渊。我们在谈判的过程中,应该向犹太人学习,他们总是出人意料、标新立异,在竞争中凭借奇特、新异的手段击败竞争对手。