在社交中,会说有趣的话的人,才能营造轻松氛围,才能让对方有表达的欲望。
——艾伦·德肖微茨(哈佛大学教授)
2010年2月23日,美国联邦储蓄保险公司宣布,自2009年以来,美国银行的房贷政策悄然收紧,放贷下降了7.5%,近期也会开始取消房贷优惠利率。收到这样的通知,美国某房地产公司人员亨利非常着急,最近有5位购房者都是通过自己买到满意的二手房,如果银行不给贷款,或者不能享受优惠利率,那么这些客户很有可能会放弃买房的计划,自己的提成也会因此受到影响。
为了尽快解决掉这些单子,亨利急忙向美国银行递交上了贷款材料,还天天上门找美国银行的客户经理说好话,套交情,希望客户经理能帮助自己。
一天,亨利请客户经理参加聚会。在聚会的时候,殊不知这位客户经理不善言谈,和朋友们不是很融洽。于是亨利向大家说:“大家好,我今天隆重地向大家介绍一位贵宾,这位是美国银行的客户经理,在工作上给予我很大支持,我非常感谢。”说完,亨利举杯向客户经理敬酒。其中,有位女性朋友说:“亨利,您这位贵宾,我怎么觉得这么眼熟,好像在哪里见过。”
“真的吗?我怎么没有印象?”客户经理说。
女性朋友装出一脸无辜的样子说:“在一个月黑风高的晚上,我和你走在江边,你拒绝了我的追求。”
“有吗?我怎么一点也想不起来。”客户经理一本正经地说。
亨利和朋友们听完后哈哈大笑,亨利对蒙在鼓里的客户经理说:“我这位朋友擅长用这种方式开玩笑,别当真。回头,我帮你修理修理她……”这位客户经理这才恍然大悟,说:“回头我和亨利一起收拾你。”就这样,客户经理融入了这个大圈子里,非常开心地与大家交流。
后来,这位客户经理优先给亨利的客户办理了贷款,并享受美国银行的最低利率。
课堂收获
很多时候,由于陌生人的加入,很多平日里很熟的朋友顷刻间没话说了,倒不是大家感情不牢靠,而是因为有陌生人的加入,让大家感觉到不安。为了打破这种沉默,让陌生者迅速融入这个圈子里,就需要有人说些热场的趣言,来帮助大家重新敞开心扉,从而营造轻松愉悦的交谈氛围,或者开个玩笑,打破这种局面,让这个陌生人能够迅速融入圈子里。