书城成功励志每天一节口才课
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第223章 委婉地指出领导的不足之处

以诙谐幽默的方式机智巧妙地提示领导,让其意识到自己的错误并自觉改正。

——丹尼尔·高曼(哈佛大学心理学教授)

1998年,哈佛大学校长尼尔·陆登庭在新学期开始时向全体教师宣布,从本学期开始,班主任的津贴由800美元增加到900美元。宣布后不到两个月,由于学校的财政比较紧张,兑现承诺有些困难。

于是,陆登庭便召集中层以上的管理人员紧急开会,商量是否要继续之前的800美元。会议一开始,陆登庭表明态度要放弃津贴增加的事情。这时,有位中层的管理人员站起来,说:“在冬天,一个人穿着毛衣毛裤,并不觉得冷。要是有人给他再披上一件大衣,穿上一会儿,再脱下来,就会感觉到很冷。我相信大家都有这样的体会。这件大衣犹如900美金,把900美金拿掉,大家就会寒心。因此,我建议还是克服暂时的困难,把900美金津贴兑现。”

这位管理人员的一席话说得大家点头称道。他为了说服陆登庭克服困难让津贴如数兑现,就使用了打比方、讲道理的方法,让校长切身体会到班主任的内心感受。后来,通过学校的多方努力,增加给班主任的津贴如数兑现。

在职场中,每个领导都有自己的个性,有的领导认为自己的观点正确,比较注重个人权威;有的领导喜欢听取下属的观点,比较注重民主。不管是哪种方式,领导们都是希望下属尊敬自己。所以,与领导沟通要讲究一定的语言技巧,以领导容易接受的方式去说服,并分析利弊,潜移默化地改变领导的看法。

课堂收获

领导在大小决策上的错误往往是受一些因素的影响而无意间犯下的,只有稍加提示才能够让他意识到错误之处。为了不致使领导感觉没有面子或者下不了台,作为下属要将自己的理由罗列清楚,寻找一个合适的机会,含蓄地向领导说出来,同时还应注意提示的方式,既要达到目的,也要委婉巧妙地指出。