倾听别人的谈话,了解别人的想法,学到别人的经验和知识,这是对对方最好的恭维。如果你想要别人讨厌你,最简单的方法就是不倾听,而是滔滔不绝地谈论自己。
——卡尔·罗杰斯(哈佛大学心理学教授)
在哈佛大学举办的校庆中,卡尔见到了一位著名的植物学家,发现他跟其他人有些不一样,于是主动上前搭讪,就这样,两人聊了起来。
五分钟过后,卡尔不再说话,而是坐在植物学家的旁边专注地倾听他大谈室内花草、印度花草等。为此,这位植物学家还为卡尔讲述了一些有关植物的惊人故事。
卡尔在这次校庆会上什么也没有做,就专注地听那位植物学家的讲述,一听就是两三个小时。
植物学家最后临别时,向所有人宣布卡尔是最有意思的人,是一个最有意思的谈话家。大家是不是觉得很奇怪啊?卡尔只不过是专心听植物学家讲话,还时不时点头,暗示他,自己感到非常有意思,受益良好。卡尔还告诉植物学家,希望自己也有他那么多的知识。因此,植物学家称他是一位优秀的谈话家,事实上,卡尔只是一位好的听众,鼓励植物学家继续说下去而已。
课堂收获
倾听是对人最好的鼓励,这表示你对他的观点感兴趣,欣赏他说话的方式,甚至欣赏他整个人。如果你希望别人喜欢你,尊重你,在背后称赞你,那么,你就耐心倾听别人的话,不管他说什么你都兴趣盎然,哪怕知道他将会说什么也绝不打岔。聪明的人会耐心地做一个听众,鼓励别人继续说下去,让对方多多表现。