善用幽默的人可以就地取材，根据眼前的情境来化解尴尬，达到事半功倍的效果。
——霍利·威克斯（哈佛大学沟通学大师）
哈佛大学商学院工商管理专业教授贝尔法在给同学们讲销售技巧时，分析了这么一个案例。
一名房地产商人带着一对夫妇向新开发的楼房走去，他打算将这套楼房推销给这对夫妇。一路上，商人喋喋不休地向这对夫妇夸耀楼房的优势。
“你们看，这是一片多么好的楼盘啊，阳光明媚，空气清新，周边的配套设施也比较齐全，到这里生活的居民都非常健康、快乐。”
这时，他们看见一户人家正在忙碌地搬家，这位房地产商人不免有些尴尬。但他马上对顾客说：“你们看啊，这位住户是个可怜的医生，诊所都维持不下去了，只好去其他地方开业谋生了。”
这位商人运用幽默的语言，不仅消除了与顾客之间的尴尬，还能扭转不利于自己的意外事件，让整个谈话过程变得轻松，充满了人情味。
课堂收获
哈佛大学著名哲学家威廉·詹姆斯曾经说过：“幽默是一切智慧的光芒，照耀在古今哲人的灵性中间。”幽默确实是一种人生的智慧，凡是有幽默素养的人，都会用幽默手腕就地取材，根据周边的环境迅速消解尴尬局面。
在现实生活中，要是你说错了话或者做错了事，没有别的办法补救时，不妨顺着这个话题大做文章，就地取材，结合当时的情景，将自己的失误降到最低，幽默地化解尴尬。