不一样的说话方式会给对方全新的心理体验。
——科南特（哈佛大学第23任校长）
哈佛大学前校长科南特，曾因为学生不爱护校园环境而深感苦恼，各种方法都试过了，可就是没有效果。经过一番思索后，科南特决定用实际行动教育学生。他把全校学生集合在一起，神情严肃地登台做报告，说了几句开场白，然后从口袋里掏出笔记写了几句话，写完后把不用的废纸扔在地上。接着他又掏出香蕉、苹果等，吃完后就随手将皮扔在地上，然后开始吃糖果、花生、瓜子等，也是随手将皮扔在地上。还有，竟然将口香糖吐在了桌子上。做完报告后，台上已经是一片狼藉，为此，科南特无法行走。
学生们坐在下面，非常吃惊地看着科南特。这时，科南特发话了：“同学们，我刚才的行为，你们已经看清楚了吧，你们是不是也经常犯这样的错误呢？从现在开始，我们共同维护校园的整洁吧，大家说好不好？我要说的就是这些，谢谢大家！”
科南特用实际行动教育学生的做法，促使学生自发改正错误。从此，哈佛大学的校园环境变得更加干净、整洁。
课堂收获
在日常生活或工作中，常常会听到他人发出“我嘴皮子都磨出茧子了，可就是没用”等类似这样的怨言。在劝说或教育他人时，如果你所说的话起不了作用，应换一种更好的表达方式。也就是说，一样的内容，可以有多种表现形式。即意思大致相同的话，也可以有不同的说话方法。需要提醒你的是，在换一种说法前，应增添一点新材料，增添一点新理由。全新的说话方式会给对方全新的心理体验，让你的说服更有效。