幽默语言作为说服的作料,一定要用得恰当,即做到恰当,做到适时、适度,且符合说话者的身份。
——萨默斯(哈佛大学第27任校长)
在说服别人时,如果你能够恰到好处地添上幽默话语,往往会起到意想不到的好效果。
饭店厨师们经常能做出美味可口的菜肴,其关键一步是加作料。说服也是如此,你在说服别人的时候,恰当地给语言加点幽默“作料”,往往也能起到意想不到的好效果。
美国20世纪最伟大的诗人罗伯特·弗罗斯特与妻子埃莉诺闹离婚。调解员了解情况后,对他们说:“看你们一个英俊潇洒,文采飞扬;一个天仙下凡,知书达理。如此般配,真是一对才子佳人。难道真要因为一点小事离婚?你们不觉得太轻率了吗?”
罗伯特·弗罗斯特与埃莉诺被说得有些不好意思。调解员借机又说道:“离婚可以,我可以给你们办离婚手续,但是你们要想想孩子,将来孩子长大了,知道你们因为一些琐碎的事离婚,想必孩子是不会原谅你们的。”
罗伯特·弗罗斯特与埃莉诺面面相觑,不好意思地说:“抱歉,打扰了。”说着,罗伯特·弗罗斯特拉着埃莉诺的手说:“亲爱的,你就是上帝派给我的监管员,要是我再犯什么错误,你就指责我,但千万不要离婚哦。”说完,埃莉诺哈哈大笑起来。
课堂收获
哈佛大学第22任校长洛厄尔曾经说过,幽默是一种魅力,它能帮你待人接物,成就一番事业。每个人的内心都想让别人服从自己,在说服时,要想方设法用幽默的语言来调节谈话的气氛,气氛友好而和谐,那么说服起来就容易成功。