书城成功励志办公室升职术
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第13章 让别人和自己一起成长

新官上任的五大学问

俗话说:“新官上任三把火。”其实,光凭一股热情是干不成事业的。在经过自己的努力之后,当然又遇到了机会,你的升迁初战告捷,你晋职了,当了“新官”。那么,在祝贺的同时,在此也想冒昧地提醒你这位“新官”,不要光去烧火,新官上任的学问还多着呢!

◎适应身份的转变

大家本来是一对很要好的同事,下午一起进餐,彼此有说有笑,把自己听到关于公司的种种告诉对方,但是,有一天,上司把你叫进办公室,宣布将你升为这个部门的主管,你在惊喜交集之余,发觉昔日的好同事竟以敌视的眼光看着你,虽然你是他们的上司,你却不敢随便发号施令,而下属对你显然也并不尊敬,你很清楚个中的因由何在——大家对你身份的转变仍未适应,原本是平等的地位,你突然居于他们之上,可能是基于妒忌的心理,他们要对你这位新上司示威,所以把你的指示充耳不闻,最糟糕的是,他们不再把你当做朋友看待,将你从他们的小圈子开除,面临这种复杂的人际关系,你无须长嗟短叹,唯有以正确的态度对付问题的人,一切的困难才会迎刃而解。

若要人家认同你的言行与新职位,首先你要摒除成见,不要对任何人产生任何的恶感,以为对方心定跟你作对,如果下属故意跟你保持一段距离,这可能是他们的自卑心理作祟,你何必斤斤计较,失掉民心?你应该表现得主动一点儿,跟大家打招呼,吃午餐……让大家知道你依然是从前态度友善的你,老板把你升至一个较高的位置上不是你的错,久而久之,大家必然会接受你的新身份,愿意跟你好好合作。

有时候“公事公办”,处事大刀阔斧,决断英明,更能得到同事的支持与赞赏,你不要以为对方以前是你的好同事,便不提要求他听命于你,只要你的命令合情合理,也是根据工作实情的需要,不要害怕提出简明而强硬的指示,一旦下属习惯你的处事方式后,很快便会对你产生敬意,把一时的恼恨、嫉妒一扫而空,所以如你希望获得同事的谅解,首先你要搞清楚自己在公司的角色,全力以赴,没有什么好畏缩担忧的。

◎调整升迁后的心态

人人都希望获得升职加薪,如果上司真的提拔你,你由一个文员升为他的得力助手,不但薪水大大提高,以前与你有说有笑的同事,如今也变作你的下属,你可以随意吩咐他们做事情。

面对这种突如其来的转变,你或许会感到手足无措,尤其是你不知道应如何与其他同事相处,他们可能很妒忌你,对你投以敌视的眼神,并不愿意与你合作。

升职加薪本来是一件令人振奋的事情,何须忧虑重重?美国牛津大学著名心理学教授柏顿博士指出,在这种情况下,没有被上司提拔的职员迁怒于你,把你视作敌人,也是人之常情,只要你运用一点儿技巧,态度正确,大家一定会接受你,不会永远跟你作对。

(1)与其终日愁眉不展,心思乱作一团,不如把精神集中应付你的新工作,把自己的责任清楚列在纸上,仔细计划工作进度大纲,分配给下属各自的职责。

(2)你的态度必须公正,不可存有私心,让你的下属工作比重人人相等,也不要把责任集中于某一位同事身上。

(3)你要明白一个事实:你获得升职的原因,是由于工作表现良好,所以让下属尊敬你的方法,是令他们觉得自己也有晋升的机会。在分配工作时,使各职员获得一些新工作或挑战,给大家自我表现的良机。

(4)你应该把自己的快乐与别人分享,不可自满,以为自己有什么了不起的地方,所以获得上司的赏识。时常请同事吃东西,能促进感情,让人觉得你易于相处。

(5)把你的新工作计划与大家清楚说明,不可故弄玄虚,把微不足道的事情也视作秘密,此举很难获得下属对你的信任。

◎为工作做好铺垫

上司宣告辞职,老板表示不久后将擢升你来接替上司之职务,并且吩咐你在此段期间,密切注意上司工作的情况。

你要明白荣任要职之前,要面对不少问题。诸如,在没有明文公布你的地位前,你与上司、同事,甚至老板的关系,该如何呢?要是让上司误会你“深谋远虑”,同事以为你“狐假虎威”,老板认定你做事缺乏魄力,那就大大不妙了。

上司快离职了,但仍有不少工作是由他承担的,你这个“后备”接班人最好别胡乱提意见,尊重对方的决定,只宜默默“学习”。

与同事相处,保持过去的作风,老板的话最好绝口不提,待一切已成事实他们自会明白,由你单方面宣告,有害无益,切记。

最重要的一点是,立刻开始做准备——翻看有关记录、资料,遇到有疑问,直接请教老板,让他知晓你对工作是何等认真。

当你接到获提升的通知时,一定喜不自胜,但请你收敛,告诉同事们,多谢他们多年来的合作,希望他们会继续协助你。同时请大伙儿喝下午茶,把气氛弄得随和、轻松,日后工作起来会更好办;但切莫大摆宴席,那只会显示你浮躁。

把办公桌重新整理,工作日志要天天翻查,好些资料必须亲自处理,至于一般的刻板琐事,请尽快交予适当人选负责,别让小事永远围绕着你,一位成功的管理人员,要冷静、有魄力,行政方面的问题才是你的首要工作,也是你升职前无法接触的,宜步步为营。

既然你多年的努力终于获得奖赏,这正是你实现理想的时候了,但不要太急躁,先把你心目中的大计具体化和书面化,再详细斟酌,并虚心向其他有关部门的领导请教,尽量多搜集资料,谋定而后动;并多参考下属的意见,别诸事一意孤行,惹来满堂反感。

办公室工作上上策

◎升职后加薪的反应的上策

老板告诉你,鉴于你的出色表现,公司方面决定擢升你。可是,加薪额只有那一点点,应该如何反应才是上策呢?

请先环顾一下,有没有其他同事可以胜任此职?

答案是没有的话,你不妨挺起胸膛,向老板直言你的不满:“多谢老板对我的器重,但我认为职衔与薪金不相称,如果我接受,实有违自己的原则,可否让我考虑一下呢?”其实这个“考虑”,是要老板去考虑。你得处处表现实力,下属拥戴你,各方面的关系良好,还有你的不屈不挠。有远见的老板,在深思熟虑之下,必然会再加薪让步的,但万万不能有得胜的表现,虚心和实力是最重要的!

如果仍有人与你实力相当,那么奉劝你应先接受,但婉转告诉老板:“谢谢老板提拔,但我觉得职衡与薪金似乎不大对称,我自会努力工作,希望公司的利润日高时,我的薪水也可优先增加!”

升职之后,把大权抓牢,表现你的魄力和过人头脑,把对手一一比下去,将来倒是不愁薪水不加的。

◎调新职务表谦虚

你奉命调新职,这时最好注意言行和保持谦虚。

虽然你不是新同事,但在新部门则是“新人”,请同事吃下午茶或午饭是必要的,这也是一种礼貌,希望他日合作愉快。

遇上有人问你感受,如“这工作比旧工作轻松吗?”或“环境比以前好吧?”你切忌拿过去的工作,与现今的工作比较,只要笑笑,告诉对方“我做事向来认真,公司认为我适合做哪一样,我就做哪一样。”或“工作性质不同,面对的人与事自然不同,对我有益无害!”轻轻带过是最好的办法。

你或许有满腹的新计划,但摆出新官上任的态度是不明智的,低调一点,以不变应万变,遇有下属问你:“这些工作如何进行?”你不妨先问他:“你们过往是怎样进行的?”待他解释清楚,你才这样表示:“我看问题不大,暂时仍依旧的做法吧,迟些我们再研究研究。”这样既表示你尊重别人的做法,又不失自己的威严和独特见解。

你奉命调职,最好注意言行和保持谦虚。同时,请同事吃下午茶或午饭是必要的,这是一种礼貌,也希望日后合作愉快。

◎工作表现独立且具效率

你由甲职位被调到乙职位,工作性质不同,对你本身甚有好处,一则可以有不同体验,二则更能实习人际关系。

一般人最易犯的毛病是,乙职位的旧任人选仍留在公司,便抱着“出错就问”的态度,这是十分要不得的,一个成熟的行政人员应该有其独立和具效率的做法。

由接到任命即日开始,你该向老板查问清楚你将负有的任命权限,因为同一个职位,有时老板会委以不同的人不同的任务。你不必理会上一任的做事作风和程序,只要记着你可以怎样去有效地完成任务,所以重新计划是必须的。当然,有关实际的数据和公司方面的方向政策,你也必须清楚了解,最好是预先翻查各项有关资料,以备一上任就马到成功。

暂且不论上一任的业绩如何,不要给它的好坏予以定论,当有了无形的压力,你反而不能畅所欲言或为所欲为了。至于你的旧职,有可能接任的同事跟你的做法一样,也有可能会向你查根问底,总之,你不必做主动,就是对方属后者,也不妨细心指点。

◎不与别人比较

无论你是新同事,还是旧人,你的现有职务,以前一定另有人担任,切忌给别人去作比较。

如果这人已经离开公司,问题会简单一些,顶多有人会多嘴说:“噢,以前玛利是这样做的。”“呀,以前事情简单很多!”不必理会,只要依自己的方法办事,要是对方欺人太甚,请回敬:“时代是进步的,我看这个新方法收效更佳。”

要是上一任仍在公司任职,且升了职级,你就得步步为营,因为他的出色表现早已深入民心。如果他是一个具侵略性的人,有意刁难,你可千万别示弱,坚守你的一套做事方针。相反,对方和蔼可亲,你不妨巧妙地请教他:“我的新计划是这样的……你可有意见给我?”切磋之中不失身份和信心的表现,人家自然尊敬你。

上一任只是调职的话,不必特意去请教对方,遇上了,有礼貌地打个招呼,或者亲热地天南地北,表示你的好意就是了,最好一直保持只谈私事,不谈公事。

遇到有同事请你批评上一任的工作效率,你最好记着,要有赞无弹,避免谣言乱起。

◎假后立即投入工作状态

度过了愉快的假期,当你发现办公桌上堆满了文件,你的电话便条足足叠有三寸高,还有许多人等着要见你,你不禁皱起眉头,不知如何入手。

第一件事,你该先去见老板,向他汇报,并询问你放假期间发生过什么重要、与你有关的事,尤其是否有客户出现麻烦。

与有关的同事打个招呼,与他们订下一个午饭或下午茶的约会吧,到时再深入详谈。

记着每一个电话都要回复,按重要性逐一回电。如果找不到对方,留言说你已回来,请他复电。

翻查你的工作日志,并请同事提醒你,务求不会遗漏任何会议或活动。拆阅所有信件,立刻作出回复或其他行动。

翻查你放假前已进行的任务或计划,了解进度和情况。最后预计一下整个星期之内,你必须再见老板一次,重申你的任务和准备接受其他任何委任。

把功劳让给下属,你将收获巨大

与客户签订了一份重要的合约,开发了新的销售网络,对新素材的开发提出了很好的意见,如果下属立了上述的功劳,领导应该不吝惜地夸奖他,甚至为他举办庆功宴。千万不要板着脸一言不发,嫉妒下属比自己更引人注目。

有人天生不擅长夸奖他人或被别人夸奖,甚至认为赞美别人是件不好意思、太客气,而且麻烦的事。所以,他们对此并不在意。另外,还有不知该说什么来赞扬对方的人。当下属因为完成任务而志得意满时,领导却轻描淡写地说些不得体的话,使下属觉得被泼了冷水。你或许并无恶意,只是在激励下属方面不善言辞,然而,听者必定会觉得不受重视,而感到不愉快。

千万不要成为这样愚蠢的领导,切记!

◎“大小通吃”的领导招人恨

最令人无法原谅的就是企图掠夺下属功劳的领导,然而这种领导为数甚多。一见下属立了功,便急忙地向自己的上级邀功:“我科里的张某得到了这样的成果,完全是出自我的指导。”

对他而言,话的后半部才是重点。如果下属的成功是经由其他途径传入上司的耳朵,他就无法得到好处。因此,为了强调下属的成功是由于自己指导有方,他必须比别人快一步。这种领导平时就在公司各个角落里布满眼线来搜集情报和资料。而且这种领导很少外出或出差而会尽量留在公司,并且窃听他人的电话、注意他人的动静。

如果你企图掠夺下属的功劳,那么你就必然如法炮制。不过,最好避免上述的卑鄙行为。

你或许会辩解:“不,我并不是霸占他的功劳,是我介绍那位客户给他的,所以,我也有功劳。”这并非毫无道理,但是功劳遭到侵占的下属一定会怒不可遏。有朝一日,他一定会采取报复手段。

如果你想邀功,就必须付出比下属多三倍的努力。光是扮演剧中介绍的角色,并不算有功劳。介绍之后的指导、服务,你也必须与下属共同完成以期获得佳绩。一旦有所收获,而你有七分功劳,下属只有三分时,你才有资格说:“我也有功劳!”

那时即使你不提及,周围的人也会认同你。领导比下属更加勤奋地工作是理所当然的。不费一丝心力却企图享受成果的行为和小偷并无两样。

◎有机会行善也是一种幸运

身为领导有必要将自己的功劳让与下属。你或许会认为这样损失太大而不愿意。但如果本身实力雄厚,足以建功立业,即使想吃亏也是不可能的。

某一地方视富有者施惠于贫穷者为天经地义之事。不仅如此,据说施惠的富有者还必须感谢受惠的贫困者:“因为你才使我有机会做善事。”“我之所以能够‘施惠’是托您的福。谢谢!”

在宗教上,人们深信此“施惠”的行为可以得到神的庇佑。因此,施惠者必须对给予自己机会的人——贫困者,抱着感谢之心。

施惠者有时也会被对方要求道谢:“因为我,你才能获得幸运,所以你必须谢谢我。”此种想法不太容易被我们接受,不过,仔细思考之后,你会发现这并非毫无道理。虽然在层次上有细微的差异,但是领导和下属之间不也存在着类似的关系吗?

当你将功劳让给下属时,千万别要求下属报恩,或者摆出威风凛凛的态度。因为下属可能会因此而闹别扭、发脾气,甚至感到自尊心受损,进而采取反抗的行动。这样一来,你反而得不偿失。

应该心甘情愿地把功劳让给下属,并且对其表达感谢之意。换言之,由于你身在一个可以使你“施惠”的公司,并且拥有值得你“相让”的下属,才能让你尝到满足的滋味,这一切都是值得感恩的。

若能持有这种心态,相信你所得到的喜悦将不可限量。而在如此充满和谐气氛的公司里,领导与下属也绝不会发生摩擦。

即使仅有一次类似经验的下属,也必定会将此恩惠牢记在心。在公司出问题时即可发挥作用,而在平时,下属也会体谅领导。

允许别人比自己强

有一种人见不得别人升官发财,见不得别人开心得意,见不得别人有什么好事,见不得别人比自己强、比自己过得好……见了就眼红,就嫉妒,就不开心,就不舒服,就闷闷不乐、烦躁不安、心事重重,就失去了自己的风采和自信。

何苦呢?心如止水,见素抱朴,是做人的境界。要明白世上比你强的人多的是。你一生中什么也不干,什么也别想,眼睛光盯着别人的好事,也是盯不过来的,即使气死你,别人的好事照样发生,谁又能阻挡得住?那么如何恰到好处地打磨自己呢?

◎不必不安、惊恐、忧虑

看到别人成功或者比你强,大可不必为此扰乱了自己本来平静的心情。

诚然,对周围发生的事不去看、不去想是不可能的,关键要有一个正确的心态,要以平和善良之心去看待。要知道,你看别人眼红,也许别人看你也在眼红,只是自己没有感到自己的优势罢了。在这个世界上,每个人都是独一无二的,每个人都有让别人钦佩甚至眼红的长处或事情。主动向比你强的人学习,掌握别人的长处,达到能力的互补,不是更好吗?

◎不必眼红、嫉妒、不满

不可否认,能够看到别人比自己强,尤其看到自以为是、夜郎自大、刚愎自用的人,不要以为对方是一种进步和成功。但是,在比较中将自己比没了,就会陷自己于妒忌中,甚至仇视对方,这就是不健康、不正常、不正确的病态心理了。与其妒忌对方,不如与他增进友谊,实现彼此的互补。

◎要自强、自爱、自重

天外有天,人外有人,本来就是正常现象,正是时代文明进步的象征。如果一代不如一代,一个人不如一个人,所有的人都不如你,那才是不可思议的。

看到别人比自己强,应该成为自己奋进的动力,发愤图强,从相形见绌的困境中站起来、走出去,奋发努力,迎头赶上。切忌在和别人的比较中,降低、贬低自己,忽视了自己的长处、优势。在比较中,比出自卑,黯然丧气,说明你也太软弱,太没出息了。出现这种问题是你将别人看得太重,而把自己看得太轻了。

一个人很可能是这方面有能力而另一方面没能力,或者彼处有能力而此处没能力,不可能时时有能力、事事有能力。谁不希望自己时时完美,处处优秀?但事实是不可能的,只能使自己尽量完美一些。好些时候,不是自己不行,而是别人太强了。你有你的天地,你有你的辉煌,何苦非在一个点上逞强,硬和别人比高低?反过来去与对方合作互补,不是更有利于提高自己吗?

◎想象强者的另一面

很可能,你看到别人比你好,只是表面的、形式上的,还不一定真的比你好。即使真的比你好,人家在背后付出的肯定比你多,人家的艰辛路你不见得就知道,你不见得就受得了。人家的酸甜苦辣很可能你是根本经不住的。而且,很可能在其内心,正有难以启齿的苦衷或无可名状的痛苦呢。他的心情不见得就比你轻松,也许他还有很多难过的“火焰山”。说不定他正在暗暗地羡慕你,学习你的长处,在你身上得到互补呢!

怕别人成功,怕别人比你强,希望别人不如你,这是狭隘的心胸,是庸俗、虚荣、无能的心态,算不得英雄好汉。把自己的一面打磨光亮,以能力说话。何况与人交往,最要不得的是只准自己比别人强,而不许别人比自己强。

争取同事的信任与支持

晋升以后,原来的同事成了你的下属,原来的上司成了你的同事。成为管理人员以后,你所面临的人际环境发生了很大的变化,如何巧妙处理这种人际关系的变化,会决定你能否获得来自他们的支持,并进一步决定你未来的升迁之路。

我们都知道一个常识:腿并拢的时候左右摇晃自己的身体,会感觉到很容易失去平衡;双腿分开一定的距离再摇晃自己的身体,你会感觉保持平衡其实很容易。这个游戏告诉我们,你的延展度决定了你的安全感。这些“延展”除了专业技能、学识、经验外,就是你的人际关系网了。成为管理者以后,你的人际关系网络一般面临四个纬度,分别是上司、同事(竞争者)、下属和朋友,任何一个纬度处理不周,都有可能造成你的关系网络的失衡甚至崩塌,进而影响你自身的身体平衡。

◎让上司知道你在做什么

你的职权和地位来源与上司的任命或者授权,因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重,业务能力也非常优秀,却无法获得进一步提升满足自己的更大追求,原因往往是忽视了与上司的沟通。

让上司知道你每天都在干什么,这非常关键。第一是尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等。有时明明可以走的捷径,但因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

对上司,你应该懂得先尊重后磨合。任何一个上司,坐到这个职位上,必定有某些过人之处,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。当然,每一个上司都不是完美的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节、有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划,否则你的所谓“主见”将被上司认为是“固执己见”,并会进一步降低上司对你自身业绩的评价。

◎对同事,多理解慎支持

对同事,我们不能太苛求。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为别人想想,理解一下对方的处境,不可情绪化。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而无条件的支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑。

同事之中,难免有一些竞争对手,有时候这可能是上司的刻意安排,通过下属之间的竞争,提高效率控制平衡。面对竞争对手,你应该学会露齿一笑,因为今天的对手明天可能就是你的下属或者上司。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你前面时,也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪,露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,亦有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手早已在心里向你投降了。

◎对下属,多帮助细聆听

如果在成为一名管理人员之前,你就在部门里边就拥有一批志同道合的兄弟,那恭喜你,他们将是你未来升迁路上的有力助推者,你完全有可能演绎一出现代版的“桃园三结义”。但同时,如果你处理不好与这些“兄弟们”之间的关系,他们则很可能变成你前进路上的烫手山芋。

晋升以后,原来的同事成了你的下属,如果你对于部分下属的管理碍于以前“兄弟们”感情的影响,久而久之你的员工就会分化成两个阵营,你的“嫡系”部队会感觉自己处处有领导罩着,工作做好做坏,大家都还是“兄弟”,从而降低对自身业绩的要求。而“非嫡系”,会感觉自己在组织内受到了不公平的待遇,继而影响自身的工作效率。长此以往,部门的运行效率就会逐渐下降。

作为管理者,你应该学会并习惯帮助自己的下属,因为帮助下属,其实就是帮助自己。员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也会让你自己获得更多的尊重。而聆听则更能体会到下属的心境和了解工作中的情况,从而为准确反馈信息、调整管理方式提供翔实的依据。做一名好的倾听者,下属才有可能向你倾诉疾苦,你才能真正受到下属的尊敬。

◎对朋友,善交际勤联络

作为一名管理者,毫无例外,多交一些朋友很有必要。“做管理就是做人”,这是每个管理者的都深有体会的一句话。“做人”就是要学会“为人处世”,学会与各种各样的人建立起良好的人际关系。如果你不能处理人际关系,也许你就是有再突出的才能也不能充分施展。因此,抽空给朋友挂个电话、发个邮件,哪怕只是只语片言,也会拉近彼此的距离。

多方结交朋友,要从最基本的开始,包括上游的供货商,下游部分特定的消费者,政府相关部门人员,以及通过其他各种途径认识、结交的朋友。

中国人最喜欢搞关系,但却最拙于关系管理。搞关系是指中国人喜欢搞短线的、工具性质的关系,但又希望这种临时有用才找来的关系变成有情感的强连带,形成小团体,好走后门、弄特权,而这种工具性关系根本无法带来信任。抄短线搞关系也许能建立关系、促成合作,但无法建立信任,无法维持长期而稳定的关系,留下关系网络随时崩解的隐患。作为管理者应该记住:经营人际关系最好的方法就是,不是要求别人为你做什么,而是要想着能为别人做什么,这才是建立关系网的真正艺术。

与朋友之间,要学会加强沟通。大多数时候,面对面交流是最有效和最快速的沟通方式,多与对方沟通,往往胜过你做许多无用功,而且能够充分得到对方的理解和支持。要经常回头去找那些先前认识的老朋友和同事,去那里看看有什么可以帮忙的。

◎细节中见真诚

平时在工作中要注意到一些小细节,这些细节往往成为别人对你综合评价的关键因素。

少说多做,态度诚恳,在一些细节方面多做些工作。建立起自己在同事和领导心目中的良好形象,以后的工作往往就顺利得多。尊重从来都是相互的。经理人虽然处于领导岗位,但并不是什么都懂。一线业务人员实战经验丰富,多请教、多了解往往更能得到他们的尊重。

融入团队,真正打进自己所在的那个“圈子”。但这并不意味着自己要放弃自我或“同流合污”。像所有人一样,大家都喜好结交与自己有同样爱好的人,但作为管理人员要注意,对于那些有个性、有独特魅力的员工,同样要尊重。

学点心理学知识,注意说话得体,“投其所好”。每个人都希望自己的价值能够得到别人的认可,而一旦别人“认可”他的“价值”,这个人就会视别人为自己的“知己”。“千金易得,知己难求”,把握住这一点,往往可以使自己的管理工作“事半功倍”。而这已经有许多成功的案例可以借鉴。

成为一名自愿者。要经营好关系网,首先在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话,你就不会尽全力去经营,也就不会得到丰厚的回报。正因为别人为你工作,所以你要成为一个很好的领导者,这个非常重要,当你成为一名自愿者之后,世界会为你而改变。