书城心理学工作压力会伤人:高效经理人压力管理技能培训
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第23章 建立和运用支持系统

人生的四大支柱

支持系统是指能够满足个人需要的不同种类及深度的人际关系,包括家人、亲戚、朋友、同事等。我们需要别人的支持,尤其是在个人面对危机的情境时。有了这个支持系统,心理上就会有安全感和归属感,它能够增强我们的自信心,提高我们应对压力的能力。

如果将个体看作一座房子,支持系统就可以看作是支持房子的四根支柱。这座房子的四根支柱分别是:家庭、工作、爱好和社区参与。

家庭能够支持我们的情绪。我们需要在生活领域中有一个特殊的空间,我们需要成为家人的一部分或者是家人的延伸。家庭被很多人称为暴风中的避风港,这种比喻非常贴切。和睦的家庭气氛可以缓解一天的压力,让你找到生命的依托。相反,一个充满危机的家庭可能会加大工作和生活的压力。

工作是一个人生命中不可或缺的部分。工作能够使我们感到自己的力量,它使我们感到自己的价值,没有工作,一个人往往找不到存在的价值。同时工作还帮助我们走向成熟和社会化。

爱好能够使我们幸福地度过自己的休闲时间,并能够调整我们的情绪,满足其它支柱不能给予的需要,如好奇心和童心,并能够有效地减缓压力。很多担当历史重任的人都承受着巨大的压力,但是,正是由于具有自己的爱好,使他们能够充分利用自己的闲暇时间来缓解过重的压力。例如,英国的前首相邱吉尔将绘画作为自己的终生的爱好,这使他在第二次世界大战期间能够镇定自若地指挥英国人民抗击德国法西斯的轰炸和进攻。

社区参与是西方人非常重视的一种调节情绪的方式。通过支持别人取得自我心理安宁的一项活动。它可以促进个人成长和进一步的社会化,使个人在生活上得到进一步的支撑。

支持系统评估

一个人的生命力从某个角度说来源于社会的支持。特别处于困境时期,社会的支持往往会使个体渡过难关。有研究者发现,在发生严重自然灾害的时期,如果灾民得到了社会的支持,那么他们的情绪很容易恢复平静,也不容易因为巨大的伤害留下心理障碍。而没有得到社会支持的群体,在灾难事件发生6个月之后,心理的阴影不但没有消除,反而变得更加严重。

当我们有意建立支持系统时,应该针对几位真的能成为我们支持网络的人做人际关系的改善。下表列出了生活中可能需要的支持资源。在每一“谁、何物”一栏中写出这个人的名字,再写下你希望能得到此人或者此物的哪些帮助。然后做出满意程度的评估,并回答最后几个问题的题目。

(1)你目前存在的支持网络有多大?

(2)你目前存在的支持网络的质量如何?

(3)什么时候最常用这个支持网络?

(4)如何运用这个支持网络?

(5)希望能改变目前支持网络的主要原因是什么?如何改进或者改变目前的支持网络?为什么要改变?

支持系统改善计划

友谊网络分析

(1)你如何对下列这三个词下定义?

孤单:

独居:

友谊:

(2)假如这个世界上你能与别人建立友谊关系,这个人将是谁?

(3)下列三件事中,哪一项对你而言是最困难的?

1)让你喜欢某人甚于喜欢自己;

2)某人喜欢你甚于你喜欢某人;

3)你和某人互相喜欢,但索然无味;

(4)下列三件事中,哪一项对你而言是最困难的?

1)告诉某人你不愿意成为他(她)的朋友;

2)即使你不喜欢某人也假装喜欢;

3)主动于某人建立友谊关系;

(5)心中设想一位朋友,下列哪一种方式最容易让你表达友谊?

1)跟对方说“我非常喜欢你”;

2)邀请他(她)参加你在做的事情;

3)送他(她)礼物;

(6)你如何结束与别人的友谊关系?

1)吵架;

2)以时间与减少注意来淡化;

3)有意识地互相摊派来结束友谊关系。

支持系统自我分析与提升

第一步,当我们有意建立支持系统时,应该针对几位真的能成为我们支持网络的人做人际关系的改善。选3-6人(或者其他你想象可能值得列入支持系统名单者),按照下列问题回答,再将所选出者的名字填在适当括号中。

1.我被某一位支持者所影响的程度:

()对我有极大的影响

()对我有相当程度的影响

()对我稍有影响

()对我一点影响也没有

2.我被某一位所喜欢或接受的程度:

()根本不喜欢我

()有点喜欢我

()非常喜欢我

()比他/她喜欢任何人都喜欢我

3.我信赖某一位的程度:

()我从未相信别人像我这么相信此人

()我对此人有相当程度的信赖

()我对此人有些信赖

()我根本不相信此人

4.某一位令我感到紧张的程度

()不会让我感到紧张

()有时候让我感到有点紧张

()有时候让我感到非常紧张

()有时候让我感到极度紧张

5.我感到能自由地与此人建立关系的程度

()我觉得有完全的自由

()我觉得有相当程度的自由

()我觉得有点自由

()我一点自由也没有

6.此人对我的作为提出挑战的频率是:

()从未批评或者向我挑战

()很少批评或者向我挑战

()经常批评或者向我挑战

()总是批评或者向我挑战

7.过去数月,我与此人关系改变的程度:

()在许多重要的地方

()在有些重要的地方

()在稍微重要的地方

()完全没有改变

8.我对每种改变的感觉:

()觉得心中好难过

()觉得心中有些难过

()觉得这些改变有好也有坏

()觉得这些改变完全是正向的

第二步,请列出过去几个月来你与支持系统中某人的关系改变情况:

他(她)的姓名和改变的详细情况

第三步,你已经将自己与别人的关系做了许多方面的评估,请从以下八个方面试着分析自己的感触。

(1)温暖而且有感情地与别人沟通;

(2)给予领导的能力;

(3)接受领导;

(4)与人分享伤心或者不愉快的情绪;

(5)协商或者竞争的能力;

(6)与别人分开或者疏离的能力;

(7)注意自己的心境;

(8)了解别人的行为。

请依据上列八项在最适当空格中填“*”,在你认为最需要改善之处添上“—”。

第四步,下表分析你目前在建立人际关系中,哪种因素使你感到满意或者不满意,也就是对上表产生的原因进行分析。

第五步,做完练习之后,请再列出需要改善的人际关系中最重要的两个步骤。

步骤一:________________________________________________

步骤二:________________________________________________