书城心理学墨菲法则
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第9章 墨菲路径(3)

细细分析制约墨菲法则生效的客观因素,主要有以下五个方面:

一、生存环境的限制。社会是由复杂的社会关系网所覆盖的,复杂的社会关系与不良的社会风气相交织,妨碍人们改造社会的部分目的的实现。人是一切社会关系的总和,个人之间、团体之间、国家之间以及它们内部之间的矛盾交叉关系,纵横交错,形成极其复杂的社会关系网。每一个人和团体都是这张巨网上的一个结,其活动目的的实现都必然接受这种社会关系网强有力的制约。要成功地处理种种复杂的社会关系,已经不是一件容易的事情,如果在这复杂的社会关系中再渗透进不良的社会风气,就会使人们改造社会的活动更为困难。 不可忽视的是,来自于家庭的负担主要不是物质上的贫穷,而是精神上的枷锁。比如,缺乏感情的夫妻生活,一方给予另一方以精神上的奴役和摧残,因为其中一方的自私自利和固执而爆发“离婚大战”;由于婆媳关系处理不好,做丈夫的“两头受气”,在“夹缝”中求生存,这些都会成为沉重的精神负担,使人疲于应付家庭矛盾的处理,无暇顾及事业,或不得不拿出许多时间去摆脱家庭的拖累和烦恼,从而直接或间接地造成在事业上、工作上的失败。

二、事情本身的难度。失败同人们所从事的事情的难易程度息息相关,事情的难度越大,失败的可能性和次数也就会相对增加。

大家都有这样一个心理,对于那些难度系数较大的工作,不愿意轻易插手,怕的就是经过了一番努力,也无法取得令人满意的效果。

特别是人们对事情的变化要有一个适应过程,要经历由不适应到适应的过程。正因为如此,一种新生事物在刚开始出现时,通常只有少数人才能适应、接受它,而这少数推崇新生事物的人在其活动过程中,不得不忍受暂时的失败痛苦。新生事物的成长是一个充满艰难和困苦的过程,它既要经受敌对方的故意扼杀与挑战,又要遭到善良的人们不理解、不支持的考验。加之,新生事物在刚开始出现时总是很稚嫩的、不成熟的,所以暂时的失败是难免的。

人们所从事的工作本身存在着各种困难,特别是探索性活动的风险将更大,给人们认识和改造世界带来了一定的阻力,其间会出现某些失败,这是难以完全消除的。

三、所用工具的缺陷。工具在认识世界和改造世界中的作用,随着认识领域和实践领域的拓展而显得越来越重要。在当今科技高速发展的新形势下,人的认识已经深入到宏观和微观领域,要在更深更广的物质层次上揭示自然界的本来面目及其发展规律,工具、仪器的重要作用正在日益突出。

有软件工具而无硬件工具,或有硬件工具而无软件工具,都不可能成功地达到认识和改造世界的目的。缺乏必要的物质性的硬件工具,就无法实现对事物的物质性改造,因为物质的东西必须用物质的手段才能加以改造。要改造月球、火星,没有必要的、先进的航天工具,就只能流于“嫦娥奔月”的幻想。要改变基本粒子的形态,没有必要的、先进的电子对撞机等机器设备,就只能望洋兴叹。缺乏必要的精神性的软件工具,同样会导致失败。

在现代社会中,不大力发展科学技术,不占领科技前沿阵地和制高点,不用现代先进的生产工具装备国民经济的主要行业和部门,就无法在国际经济大循环中立于不败之地,就会被竞争对手所打败。

四、竞争对手的强大。有些失败,并非自我方面的失误所致,也不是因为能力不足所致,而是因为遇到了强大的竞争对手。如果不是遇到了比自己更强大的竞争对手,胜败的结局则会是另外一种情形。难怪周瑜会发出“既生瑜,何生亮”的哀叹。如果不遇上诸葛亮这个强大的竞争对手,周瑜个人的历史也许会被重新书写。

优者胜,劣者败。以弱对强,弱者的失败是必然的。在军事上,因敌强我弱、敌众我寡而失败,讲的就是对手的强大造成了我方的失败。在战场上有这种情形,在商场、情场上也不乏其例。

因竞争对手的强大而失败,是在竞争活动中出现的一种情形,它不是失败的惟一原因,但确是失败的原因之一。忽视这种原因,对失败者一味地埋怨、责备,这是不公平的。尤其是那些看体育大赛的球迷们,当我方运动员因遇上强大的竞争对手而丢掉了冠军时,摔酒瓶子,痛骂或责怪运动员,或找裁判员算账,或烧汽车,打对方运动员,这些都是一种不理智的行为。即便不是遇上强大的竞争对手,失败也是难以完全避免的,失败是竞争之常事,谁不曾失败过呢?己所不为,何必强加于人呢?

五、失败的谬误归因。对失败的归因认识,有正确与谬误之分。简言之,对失败的原因做出不合实际的解释,就是对失败的谬误归因。

在分析自己失败的原因时,需要从主观和客观两个基本方面入手,做出合乎实际的结论,以便改变或挽回失败的局面。但是,如果一味地怨天尤人,仅仅从客观方面而不从主观方面去寻找失败的原因,则对自己有百害而无一利。就失败的主观原因与客观原因两方面而言,其中更为重要的是对主观原因的认识。有些失败也许与他人的干扰有关,但是,真正打败自己的并不是别人,而是自己。被人打倒了,还可以再站起来,自己把自己打倒了,要站起来是非常困难的。

另外还要认清失败的结果是一种客观存在的事实,失败的原因也是一种客观存在的事实,通过实事求是的分析研究,揭示这两种事实之间内在的固有联系,不但是对尚未终结或有可能挽回的失败采取切实可行的补救措施的现实需要,而且是总结经验教训,从而避免重蹈覆辙,少走弯路的理论前提。

墨菲法则中的失败类型

如果说,对于某件事情而言,成功的道路只有一条,则失败的道路可能有千万条。要认识失败,除了要弄清失败的诸多原因外,还应该明白失败有哪些类型。不同类型的失败有其不同的特征,也就有相应的不同超越方法。

在科学研究中,分类学也许是最难的一门学科,因为事物的种类是无限的,事物之间的界限既是确定的,又是模糊的,既有非此即彼,又有亦此亦彼。因此,人们可以根据需要和事物本身的特征,对事物做相对的归类,但毫无遗漏与交叉的分类是很难做到的。由此说来,对失败类型的探讨同样存在分类学所面临的困难。亚里士多德也曾指出这一点,他说:“失败可能有多种方式;反之,成功只能有一种方式。”依据墨菲法则,对失败的类型,从本质上划分,可以有以下五类:

一、必然性失败与偶然性失败。必然性失败中有偶然性失败的因素,通过大量的偶然性失败表现出来,并以偶然事件得以完成。失民心者必将失天下,这是一种必然性失败;偶然性失败的背后隐藏着必然性失败的因素。偶然性的失败总是受某种必然性的支配,偶然性失败的原因与结果之间总有某种必然性、规律性的联系。

拿破仑在滑铁卢战役中的失败就体现了偶然性失败与必然性失败的联系。1815年6月的一天,滑铁卢战役打响了。拿破仑率领7万多人与威灵顿率领的6万多人进行生死决战。战场上的实力法军占优势,战斗开始后的一段时间,法军一直掌握着主动权。后来英军的援军及时赶到,而法军的援军却未能赶到战场,结果拿破仑在滑铁卢遭到了彻底失败。拿破仑这次失败是偶然的,是由于英军援军赶到后使战争双方力量对比发生了根本性的变化。如果法军援军能够及时赶到,或者英军援军也没有赶到现场,则滑铁卢战役的历史及拿破仑的传记也许就要重新书写。但是,这种偶然性失败的背后实际上有其必然性:拿破仑有无限扩张权力的野心,要成为整个世界的统治者,称霸世界的企图是必然会失败的;其二法国所进行的是非正义战争,势必会失去民心,也必然会以失败而告终。这两点决定了拿破仑失败的必然性。

必然性失败与偶然性失败在一定条件下会相互转化。如果对造成必然性失败的原因有深刻的认识,在一定程度上改变这种原因,就可以使之转化成偶然性失败。

二、严重失败与轻微失败。严重失败与轻微失败也是可以转变的。正确地审视严重失败,可以使之转成轻微失败,直至被消除;错误地对对待轻微失败,则可能使其变成严重失败。任凭轻微失败自然化,它就会逐渐演变为严重失败;任凭严重失败自然化,它就会演变成一座坟墓。

对严重失败和轻微失败必须予以正确的对待,才能避免发生质的转变。忽视轻微失败的存在与潜在危险性,不去积极地消除它,而将轻微失败引以为“骄傲的资本”,则必定使之演化为严重失败。因此,对于那些轻微失败的迹象要从细节上抓起,把大问题分解成一个一个的小问题,从解决这些小问题入手,下扎实的功夫,分而化之,严重失败也就会逐渐向轻微失败转变。

三、合理性失败与不合理性失败。合理性失败,是在特定的环境和情形中不可避免地要发生的失败,是符合常理的失败;不合理性失败,是在特定的环境和情形中本来可以避免的失败,是不合常理的失败。

允许人们有合理性失败,也就是鼓励人们去大胆地进行理论创新、技术创新和实践创新。中国有句古话:“成者为王,败者为寇”,也就是以成败论英雄。在现实生活中,人们往往不分青红皂白地贬低、斥责失败者。区分合理性失败与不合理性失败,有助于改变那种以成败论英雄的传统观念和偏见,从而给那些因敢于创新而失败的人们以应有的鼓励、保护和理解,消除创新者的心理障碍,使他们能够保有创业的激情。

四、局部失败与全局失败。如果局部失败未受到应有的重视而悄悄扩大;如果只是孤立、静止地看待局部失败,就会觉得它微不足道,不屑一顾,因而不加以注意,其结果就会产生“蝴蝶效应”,使局部失败扩大为全局失败。“千里之堤,溃于蚁穴”说的就是这个道理。所以,对于局部失败不加以或未能给予足够的重视,粗心大意,则会大意失荆州。不注意及时消除局部失败的隐患,它就会悄悄地扩散,乃至引发全局的失败时,已经悔之晚矣。

全局失败往往给人们的自信心以严重的打击,甚至使其自信心几乎丧失。没有足够的自信,要克服全局失败,是不可想像的。因此,要化解全局失败,首先要尽快恢复自信,而要恢复自信,就要以宽阔的胸怀去包容全局失败。

全局失败发生时,人们往往只看到自己所存在的缺点和短处,只看到阴暗的一面,因而心理负荷特别沉重,从而失去自信。要改变这种状况,便应多看到自己的优点,肯定自己的成绩,相信自己能从全局失败中尽快地摆脱出来。

五、决策失败与实施失败。决策失败,是指对比较重大的事情未能及时做出正确的决定,未能制定正确的策略、规划和切实可行的方法。比较重大的事情,对于一个国家来说,主要是基本国策、路线、方针、政策,以及其他关系到国计民生的一些重大事情;对于一家企业来说,有经营方针、生产项目和产品、销售战略、质量管理,以及其他关系到企业生存和发展的重大决策;对于个人来说,主要是关系到个人的事业、工作等对个人前途有较大影响的事情。对于这些重大事情没有做出正确的决策,或者没有及时地做出正确的决定,所制定的策略和规划有误或不严谨,有重大失误,制定的办法又不具有可行性,都会导致决策失败。

未能自觉而准确地理解决策,只是一味地盲从,必然会糊里糊涂地执行决策。对决策的理解不准确,发生了极大的误解,则会误将错误的作法当做正确的去执行,把正确的作法认做是错误的给予抛弃,也可能自作主张,随意地改变正确的决策,却还自以为是,都会引发实施失败。

失败是一种良性“负反馈”

到底什么是失败呢?记得过去看过这样一个故事,是讲医学科学家乔纳斯·索尔克博士的。他经过201次实验发现了脊髓灰质炎(俗称小儿麻痹症)的疫苗,结束了这一病症对人类的肆意蹂躏。有一次人们问他:“你取得了如此卓越的成就,彻底结束了脊髓灰质炎对人类的肆虐袭击,取得这样的辉煌成就后,你是怎么看待先前的200次失败呢?”索尔克博士这样回答:“我这一生中从来没有经历过200次失败。我们家的字典上没有‘失败’这个词。前200次尝试增加了我的经验,让我学到很多东西。实际上是我做了201次发现。没有前200次的学习,我就不可能得到这样的成功结果。”

这个故事正好暗合了另一个心理学的实验,在这个实验中,狗的“字典”上是怎么出现“失败”这个词的呢?

实验中,有一个很大的笼子,底儿是铁做的。笼子中间有一个铁栅栏,把笼子分为两半。把狗装进笼子的一边,在笼子底儿上通电,狗就受到电击,感觉到尖锐急剧的刺痛。一些狗受到电击后,会很快地跳到笼子的另外一边去,从而躲避了电击。在另一边受到电击时,这些狗又会很轻松地跳回来,到没有通电的一边去。这个任务是很简单的,随着通电的部位变化,狗就在这个笼子中间跳来跳去,穿梭跳动以躲避电击。因此这个笼子也被形象地称为“穿梭箱”。但是,有另外一批同样的狗,它们在穿梭箱中受到电击时,不做任何跳跃和挣扎的动作,只会浑身发抖,低声哀鸣,一副失败的可怜样。为什么这些狗会表现出这种任人宰割的惨相呢?原来,心理学家在把这些狗装进穿梭箱前,对它们进行了如下的操作: 把这些狗拴在一个铁柱子上,时不时地用电刺激他们。狗受到电击后会挣扎、跳跃、咆哮,但是无论它们怎么用力挣扎,都摆脱不了电击的折磨。经过几天数十次的电击和无效的挣扎后,这些狗都放弃了努力,在受到电击时,只是趴在地上,瑟瑟发抖,低声哀鸣,再也不挣扎了。这时,再把这些狗装进穿梭箱中,对这种轻轻一跃就能摆脱的电击刺痛,它们也认了。 经历过失败的狗挣不脱柱子,也就以为跳不过栅栏。

人当然比狗聪明,把人囚禁在一个地方的时候,不管原来有多少次失败的经验,他们总会想逃脱并且会不断想出办法。不是有很多人九死一生历尽千辛万苦才从戒备森严的监狱中越狱而逃吗?但是,在某些场合下,人是否也同样会像实验中的狗一样自认“失败”的命运呢?