书城心理学专家给上班族的心理呵护书
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第11章 去除弊端,游刃职场(3)

1.在过去的一年中,你自认为遭受挫折的次数()

A.0~2次B.3~4次C.5次以上

2.你每次遇到挫折()

A.大部分都能自己解决B.有一部分能解决C.大部分解决不了

3.你对自己才华和能力的自信程度如何()

A.十分自信B.比较自信C.不太自信

4.你面对问题经常采用的方法是()

A.知难而进B.找人帮助C.放弃目标

5.有非常令人担心的事时,你会()

A.无法工作B.工作照样不误C.介于A、B之间

6.碰到讨厌的对手时,你会()

A.无法应付B.应付自如C.介于A、B之间

7.面临失败时,你会()

A.破罐破摔B.将失败转化为成功C.介于A、B之间

8.工作进展不快时,你会()

A.焦躁万分B.冷静地想办法C.介于A、B之间

9.碰到难题时,你会()

A.失去自信B.为解决问题而动脑筋C.介于A、B之间

10.工作中感到疲劳时,你会()

A.总是想着疲劳,脑子不好使了

B.休息一段时间,就忘了疲劳

C.介于A、B之间

11.工作条件恶劣时,你会()

A.无法工作B.能克服困难干好工作C.介于A、B之间

12.产生自卑感时,你会()

A.不想再干工作B.立即振奋精神去干工作C.介于A、B之间

13.上级给了你很难完成的任务时,你会()

A.顶回去了事B.千方百计干好C.介于A、B之间

14.困难落到自己头上时,你会()

A.厌恶之极B.认为是个锻炼机会C.介于A、B之间

说明:19分以上:说明你的抗挫折能力很强。

9~18分:说明你虽有一定的抗挫折能力,但对某些挫折的抵抗力薄弱。

8分以下:说明你的抗挫折能力很弱。

[典型案例]

小王和小林在大学时是同班同学,他们的学习成绩都很优秀,常常难分上下。

大学毕业后,他们各自找到了一份工作。工作几年之后,他们的情况发生了很大的变化。一个事业有成,在职场上春风得意,一个混到了面临失业的地步。差别为什么悬殊这么大呢?小王毕业后,在一家电器公司做推销员,他的工作具有很大的挑战性。第一次去推销电器,他进了一家写字楼,但门口的保安把他挡在了门外,不让他进去,小王并没有因此而灰心。他没有马上离开,而是在写字楼外面徘徊,他在等待时机,他相信功夫不负有心人,他一定可以找到进去的办法。后来,终于趁着看守大门的保安和别人说话不注意的时候,他偷偷地进去了。进去后,他一个办公室接着一个办公室地推销自己的产品,很多人根本连看他一眼都不看就让他出去了,即便这样,他也毫不退缩。在整个推销的过程中,他始终面带微笑,耐心地给别人介绍自己的产品。上苍没有辜负他的努力,一天下来,他卖出去好多电器,由于他工作表现突出,没有多长时间,他就被提升为公司的销售部经理。

可是小林呢?他毕业后,到一家外企工作,一开始,他对工作也是认真努力,想要在工作上做出一番成绩,可是后来在工作上碰到了一些困难,他觉得很有压力,工作时总是心不在焉,慢慢地,上司也不再重用他了。领导不再重用他后,他越发不像话了,工作时间常常溜出去,上面交代的工作他做得马马虎虎,时间长了,领导有了辞退他的想法。

他们都是大学生,能力相差应该不大,可是由于他们对待挫折的态度不一样,一个毫不退缩,想尽一切办法去克服,一个是屈服投降,最终他们的结果也不一样。他们的经历应该让所有的上班族明白究竟应该怎样去面对挫折。

[专家分析]

因为小王在挫折面前能够勇往直前,没有被吓倒,所以他取得了事业上的成功,可是,小林却被挫折打败了,他在挫折面前一蹶不振,做了职场中的牺牲品。

由于自身的主观原因和来自环境的客观原因,上班族在工作和生活中遇到挫折和失败是在所难免的,有时候面对的失败和挫折甚至是难以承受的。工作上的小麻烦、同事之间的误会和摩擦、恋爱中的小争吵,都会在人的心里留下不愉快,这种情绪上的不良反应是很正常的。

可是,严重的挫折就会在人的心理上引起强烈的反应,给人带来巨大的压力。

如果人长期受这种挫折的折磨,人的身心健康就会受到损害,人就容易颓废消沉,甚至一蹶不振。这个时候,人往往愤愤不平,喜欢把错误和失败迁怒于其他人,而不懂得自我反省,他还容易变得冷酷无情,玩世不恭,对工作、对生活都采取游戏态度。情况如果更为严重的话,还会使人精神失常,产生心理疾病,甚至还会让人在冲动之下做出轻生的举动。

上班族中的许多人都有远大的抱负、高涨的热情,自我控制力也很强,同时我们也不能否认有一些上班族,他们的心灵比较脆弱,承受挫折的能力也比较差,他们在遇到挫折后心理常常会发生激烈的冲突,而难以从挫折的沼泽中走出来。

[贴心呵护]

职场遇到挫折后,假如我们不会自我调节的话,就会引起心理失衡,进而产生非常严重的后果。职场受挫之后,我们应该怎样有效地来调节自己呢?

1.向亲近的人倾诉

如果你在工作中遇到挫折,千万不要压抑自己,要把心中的痛苦告诉亲近的人,要把自己的情绪宣泄出来。在你向别人倾诉的时候,你心中的痛苦也会随着语言的倾吐而扩散出去,你会发现,在倾诉之后,你原先痛苦的心情会变得非常轻松。

2.加强自我排练

先“排练”一场比你要面对的局面更艰难的战斗。如果你认为自己手上的工作太难,无从下手,那你就找一项更为困难的工作来做,那你就会明白你自己原来的工作其实是容易的,这时你再去做的话你就会充满信心。

3.学会自我安慰

当你在工作上碰到挫折因而心理非常苦闷时,你就去想想那些受挫更大、失败更多、环境更糟的人,通过这样的比较,你就会明白自己那点小挫折根本就算不了什么,你原来心中的愤愤不平就会转为平心静气。

[心灵启迪]

(一)有一对双胞胎,他们长得一模一样,可是性格却完全不同,一个非常乐观,另一个非常悲观。父亲想改造他们的性格,使他们的性格中和一下。

有一天,父亲给悲观的孩子买了很多新玩具,却把乐观的孩子放进一间堆满马粪的房间里。

过了一会儿,父亲听到悲观的孩子哭得很伤心,就进去问他:“你为什么不玩自己的新玩具呢?”

这个孩子哭着说:“我会玩坏它们的。”

父亲又走进堆满马粪的房间,看到乐观的孩子高兴地在马粪里掏着什么。

那乐观的孩子很得意地对父亲说:“我想马粪堆里肯定藏着一匹小马!”

(二)有一个很富有的商人,他因为经营上的失误,公司面临着破产。他觉得自己辛辛苦苦奋斗一辈子却得到了如此悲惨的下场,所以心里非常沮丧。有一天,当他正闷闷不乐地在街上走时,突然看见了一个失去双腿的残疾人,那个残疾人是那么的神采奕奕、那样的富有活力,他心里觉得很惭愧,难道自己的不幸比他的不幸还严重吗?可是,人家却可以乐观地面对人生的挫折,可是自己却在这儿唉声叹气,好像世界末日到了。于是,他回到家里,在日记上写下一句话:“我一直闷闷不乐,因为没有鞋穿,直到我在街上看到了一个没腿的人时,我才觉得自己是一个多么幸福的人。”从此,他又精神振奋,使公司起死回生。

春节在即,辛苦工作了一年的上班族本该高高兴兴、快快乐乐地回家过个长假,可是很多人一到过年就莫名其妙地感到恐惧、失落、难过……为什么会这样呢?其实,中国人一向有“年终算账”的惯例,每到年终的时候,公司就会对你这一年的工作成绩做出评估,然后表彰、发奖金、晋升等,当你看到光荣榜上没有你的名字时,当你看到别人拿着厚厚的一沓奖金可自己手中的却少得可怜时,当你看到别人都晋升了可自己却在原地踏步时,当你总结一下自己一年的工作却发现自己两手空空、一事无成时,你的心里很不是滋味,过年的喜悦也被这些烦恼冲刷得不见踪影,所以,对很多上班族来说,春节并不是“过节”,而是“过关”,毫无疑问,这些人都患上了年终恐惧症。

测试:你有“年终恐惧症”吗

认真阅读下面的题目,你只要回答“是”或者“否”就可以了。

1.你是否在年终总结时发现自己一年中没做多少有意义的事?

2.你是否对于年底的礼物馈赠有腻烦情绪?

3.你是否害怕未婚的你又要面对长辈及朋友的责问?

4.你是否因考虑明年要不要小孩而顾虑重重?

5.你是否对新一年的到来没有什么期盼?

6.你是否讨厌过年?

假如你选择“是”的数量超过了三个,那么,你很可能患上了所谓的“年终恐惧症”。

[典型案例1]

林小姐是某服装公司的白领,有着令人羡慕的职业和不错的收入。眼看快到年底了,她开始忧心忡忡:今年领导布置的任务还没有完成,但年终必须交差,否则免不了被老板训斥;年龄上又老了一岁,而婚事还遥遥无期,怎么向父母交代?林小姐现在逢人就说她这些烦心事,使得朋友都远离了她,她感到没有人理解自己。

这究竟是怎么回事?难道就是因为“年终恐惧”吗?

[专家分析]

林小姐表面上看属于普通的“年终恐惧”,但这个症状缠上她,有她个人的原因。

首先,林小姐的职业虽然令人羡慕,但繁忙的工作已经逐渐把她从一个干劲十足的员工变成了“黄脸婆”,也让她的工作态度由最初的积极进取演变成害怕老板惩罚。当一个人为了躲避惩罚而工作的时候,她的工作就倾向于被动,自然不能使老板满意。最终会因工作不力导致自己受到更多惩罚,使得工作压力过大,整个人无精打采。

其次,作为白领丽人,如果身边没有理想的伴侣,长辈自然会拿这个当话题和子女讨论。可是林小姐的烦恼是:她的压力不仅在于没有男友陪伴,还在于外界在她的婚事上给她制造的压力也越来越大。可谈恋爱也要有一个好心情,林小姐整天处于工作压力和父母压力之下,哪有什么好心情?在这种情况下,父母的压力适得其反,使林小姐陷于疲于奔命的状态。

最后,林小姐自己可能也意识到,年终压力太大。林小姐采取的方法只是单向地把好朋友当作“情绪垃圾桶”,向好朋友倾诉工作的压力和心里的不愉快,这在朋友间,特别是同性密友间,是不受欢迎的。

[典型案例2]

最近一段时间,小李一到办公室就觉得头痛欲裂,他坐在电脑前面查看今年的销售情况,眼看新年就要到了,好几笔欠款还没有收回来,年终总结需要马上写出来,下一年的工作计划也要制订出来,这一件一件的麻烦事,想想都让人觉得头疼。关上电脑,头疼会减少一点,可他又担心工作成绩,仍然忍不住想打开电脑查看一下。打开电脑后,头痛得实在难以忍受,又不得不把电脑关掉。他以为自己病了,去医院检查,医生也查不出什么毛病。

[专家分析]

春节放长假,原本是紧张忙碌的上班族休息放松的好机会,可是很多上班族一到临近春节的时候就闷闷不乐,有很多难言的苦衷。购买过年的东西要用钱,朋友聚会要用钱,孝敬父母要用钱……一想到这无数需要花钱的地方,自己就郁闷不已。春节的各种花销就像个永远填不满的无底洞一样,会把你辛辛苦苦工作一年赚来的收入吞掉多半。工作成绩的不尽如人意,过年期间的无数推脱不掉的应酬,身上背负的许多“人情债”等因素都让你感到焦虑不安。

心理专家说,“年终恐惧症”是一种心理失衡的反应。每到年终时,许多公司都会进行人事整顿,员工的工作量都会比平时增加许多,每个人承受的压力也会随之升级,这就会在人的心理上产生一些不良反应,比如忧郁、苦闷、烦躁等。有研究显示,在患有心理疾病的上班族中,一半以上的人都是在年终的人事调整中被蒙上心理阴影的。

在工作中,每个人都希望自己的表现比别人更优秀,提薪升职的机会会落在自己头上,因此人与人之间的竞争非常激烈。每到年终的时候,一年累积下来的压力到达顶点,人事调整也浮出水面,一旦自己没有成功的话,心理脆弱的人就常常会一蹶不振。

[贴心呵护]

当我们发现自己患上“年终恐惧症”的时候,我们该怎样来调节自己的心态呢?

1.拥有一颗平常心

快到年终时,要时刻保持一颗平常心,对可能发生的一些不好的情况要做好心理准备,比如升职没轮到自己、表彰名单上没有自己的名字、别人拿的奖金比自己的多等,不管在工作上还是在生活上,对名利、得失都不要看得太重,要用平常心来对待,一切顺其自然,得到了最好,没有得到也没有什么了不起的,只要自己工作已经尽力了就应该心安理得、问心无愧,得没得奖、升不升职的不是太重要,下一年自己继续努力就行了。

2.尽量不要谈一些大家都敏感的话题

在和人交谈时,尽量避免去谈薪水、升职等一些敏感的话题,因为谈这些话题可能会触到有些人的痛处,让别人不高兴,尽量谈一些轻松愉快的话题,这样可以缓解一下年终大家压力过大的情况,如果你实在很想谈这些话题,说话要讲究策略,尽量用委婉的方式表达。

3.多和别人交流

当你深受“年终恐惧症”折磨的时候,千万不要试图自己一个人慢慢地熬过来,这样问题会变得越来越严重,要学会向身边的人求援,让他们给你力量,帮你一起克服“年终恐惧症”。不要自己去黑暗的角落里舔伤口,要善于把自己融入到家人和朋友之中,通过与家人和朋友的交流宣泄自己的苦闷情绪,使自己尽快从“年终恐惧症”的黑暗中走出来。

[心灵启迪]

一位秀才进京赶考,考试前两天他做了三个梦。第一个梦是梦到自己在墙上种白菜。第二个梦是梦到下雨天,他带了斗笠还打着伞。第三个梦是梦到跟心爱的人躺在一起,可是背靠着背。秀才觉得这三个梦似乎有些深意,于是第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟心爱的人躺在一张床上,却背靠背,不是没戏吗?”秀才一听,心灰意冷,回到入住的客栈收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?”秀才把自己的情况跟他说了一番。店老板一听乐了,说:“我也会解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想,墙上种白菜不是高中吗?戴斗笠打雨伞不是说明你这次有备无患吗?跟你心爱的人背靠背躺在床上,不是正说明你翻身的时候就要到了吗?”秀才一听,觉得更有道理,于是精神振奋地参加考试,结果真的榜上有名。

紧张忙碌地工作了一个星期,好不容易盼来一个星期天,本来以为自己会开开心心的,可以好好地去玩一下,彻底地让心情放松放松,结果一到周末自己反而感到无所适从,不知道该干什么,一天的日子似乎走不到尽头,心里不禁感慨:好漫长的一天啊!有时甚至会烦躁不安,乱发脾气,有时为了熬过这一天就干脆蒙头大睡,不吃也不喝,晚上躺在床上,想想周末,觉得过得真没意思,还不如上班呢。