其实小李这样的“正直”处世现象并不少见。他们对看不惯的人连招呼都懒得打，实际上这种“正直”就是一种人际交往的盲点。现代社会瞬息万变，人际交往也发生了许多变化，如交往的范围日益扩大，交往讲究效率等，所以这种“正直”往往使我们无意间损失了许多不该损失的东西。为适应现代社会，现代的人际交往，在不失自尊和人格的前提下，善于灵活处世，在复杂的人际关系中左右逢源，使我们的生活更美好，无论如何也是人生的一种胜利！
友情与恋情——青少年同异性交往心理透视青春，这是人生最绚烂的季节，这里有欢乐，有甜蜜，有苦恼，有痛楚。无论是谁，生活在这个季节，永不可抗拒的是青春的年龄，永不可平静的是年轻驿动的心。
男女生在一起交往好吗？
“男孩和女孩在一起就是谈恋爱吗？”
“男女生就不能成为朋友吗？”“友谊为什么总被当成爱情而遭扼杀？”
铃子热线接到一次又一次少男少女们的倾诉。
珂是市某重点中学的学生，他向铃子热线主持人讲述了这么一个故事：有一天放学，突然下起雨，一个男孩打开伞正想回家，忽然瞥见同班一个女同学没带伞，于是他便很自然地把伞递过去，让她先回家。可雨不像要停的样子，女孩子看天空就对男孩说：“我们不是同路吗？一起走吧。”男孩犹豫了一下，便两人共撑一把伞回家。第二天，班级就传开了有关他们的最新“消息”。他们被迫对老师、父母不厌其烦地反复解释昨天傍晚的事，并每人写一份检讨。然而，事情并没有了结。后来，那女生被迫转学，那男生再也没有跟其他女生说过一句话了。故事中的男孩就是珂本人。这一场雨和雨伞的故事使他变“纯洁”了，不知这是人性的升华，还是对人性的扭曲？
青少年时期是一个从童年走向成熟的过渡时期，少男少女的经历青春发育期的生理巨变的同时也经受了心理发展的种种困惑、矛盾和挑战。如何引导正确认识异性之间的交往呢？这是教育工作及父母特别关心的问题。友谊这是人类一种自然的需要，少男少女也一样，随着年龄的增长，越来越渴求友情。特别是想了解异性，接近异性，与异性交往的需要更是日益强烈。粗暴的禁止和简单化的处理往往会产生适得其反的效果，妨碍青春期的少男少女们自然健康的成长。
处在豆蔻年华的少男少女们，长辈们期待你们健康成长的苦心你们又能了解多少？假如没有一部分男孩和女孩过早地陷入感情的伊甸园，误了学业，师长们又怎会惊慌失措，捕风捉影？铃子愿你们能明了青春的真谛，珍惜每一寸光阴，愿大家在这个美丽的花季中建立起纯真的友情的同时，更圆满地完成自己的学业。
青少年心理咨询
千军万马过独木桥——升学考试中学生心理压力分析小艺是市实小毕业班的学生。虽然他不象班里其他同学那样活泼可爱，但是他平时遵守纪律，积极主动为班级做好事，是老师的好帮手，而且学习成绩一直稳居班级前五名，所以老师们都格外疼爱他，把他列为进入重点中学的培养对象。父母也为他感到自豪、常在亲朋好友面前夸口他一定能考上一中，平时总是对小艺说：“孩子，一定要考上重点中学，考上重点中学就等于把一只脚伸进大学的校门。”为了不负师长重望，小艺更认真学习，由于过重的学习负担和心理负荷，考前他发烧，得了重感冒。加上初考时心理过分紧张，没有发挥正常水平，他心里难过极了，尽管爸妈答应他赞助一万元尽量要让他上重点中学。小艺年纪虽小但是心里却明白爸妈必须东拼西借才能凑足这一万元，更何况是，用赞助上重点中学，这对好强的他心里总是特别别扭。暑假到了，虽然不要再天天念书做习题，可小艺心里却不见得轻松，连小朋友约他出去玩他都拒绝了。
铃子热线已接到类似象小艺这样由于心理负担过重而在升学考试失利的求询电话。主持人在劝慰他们要勇于面对挫折，用乐观向上的心态去迎接明天的同时，很想对家长和老师们说几句话。家长们望子成龙的心情是可以理解的，但是你们在考前有意无意对孩子施加的心理压力只能给他们在考试中带来负面影响。另外一面作为毕业班的老师能否在繁忙的毕业复习中抽出一点时间学生进行考前心理放松训练，简单介绍应试心理常识，让学生有一种健康、正确的心理走进考场。
考试心理压力过重是当今学生普遍遇到的一种现象。教育应该是以培养人的素质与能力为目的，即“素质教育”。但由于我国人口众多，国家财力有限，无法让太多学生接受高等教育；经济改革又迫切需要一批高素质、能力强的人才。拥有一张高等教育的文凭，无疑是取得进入社会的最佳门票。学生、家长、老师共同为这张“门票”而努力奋斗着。这一切使原本被为“小皇帝”的独生子女们心理负荷比他们肩上的大书包还沉重，使一些学生没有了他们年龄原有的童真，而他们的个性和特长也得不到发挥，更造成未来人才的单一化。因此只有真正把“应试教育”转变成“素质教育”落实到实际行动中，不断完善教育制度，同时随着经济的发展，大量投入教育经费，这些矛盾和弊端才能得到根本解决。
只有家庭、社会、学校三要素共同努力，才能真正减轻升学考试中学生的压力，转眼又迎来了高考的日子，铃子热线衷心祝愿所有参加高考的学子们能带着一份轻松走进考场，成功地走好这一人生关键转折点。
培养健康情绪面临考试
叮铃铃，上课铃声响起，初二（3）班的同学都跑步进入了课堂，要知道今天是期中考试的第一天，考的成绩好坏。关系着下学期分快慢班，升高中，续大学的关键时刻。带着争一口气的决心，小赖激动得身体在瑟瑟发抖。此时她好似看见了自己手中拿着的成绩单，全部是优……突然老师把考卷发到了座位上，她意识到自己脑子想的偏了题，赶快双手接过卷子。打开卷子，瞬间头脑中一片空白，根本看不清卷子上写的是什么。时间在悄悄流逝。90分钟很快过去了，她却一题未做，焦急、自责的泪水无声的在脸上流淌。下课后，她低着头，飞一般逃出了教室。头一炮没打好，接下来越担心越是考得一塌糊涂。内疚、痛苦的她拨通了铃子心理咨询台电话：“我学习的机会来之不易，爸爸原来不同意我继续上学，我向他保证，一定读出个样来，可这次期中考成绩单我无法拿回去向爸爸交待。他们一定不会理解和原谅我的。我原来也当过班长，学习成绩一直很好，可为什么我这次，越是充分准备，反而考试成绩越糟。现在我不敢看老师，更担心下一次的期末考试，我该怎么办？”
“每一个人都渴望成功，考得不好并非你主观的愿望。我认为你首先要冷静，客观地分析失败的原因，因为你一心想求成，压力紧张反而使你在考场上未能发挥好。要经得起失败”。
自古雄才多磨难，找出失败的原因后，就应采取有效的补救措施，那就是争取在期末考试中考出好成绩。在心理学上有一种说法，叫“意念”。也就是你越想越担心的问题就越会出现。说象着魔一样。因此现在你必须调整沮丧，担忧，自责的情绪，在下一次的考场上注意稳住神，控制住自己的思维流向，一旦意识到自己被一种副面情绪左右，马上“制止”防止慌时思慌而更慌，乱时思乱而更乱的顺惰性思维。在场上什么也不要想，尽力释放干扰因素，以冲淡解除副面情绪，逐渐将注意力集中在需要做的考卷上。如果能按我以上所说的去调适，我相信你一定会考出好成绩。
青少年期是人生的黄金阶段，是个体发育发展的最宝贵、最富特色的时期，然而同时又是人生的“危险期”。随着生理的变化，以及环境的影响、教育的作用，青少年期作为个体心理迅速走向成熟，又尚未成熟的一个过渡期，要摆脱目前不利于学习生活的困区，必须要有一种平衡人生的信心，也应是智慧与情感的和谐的结合，在面临失败、挫折表现的态度。心理学家认为，自信坚毅，坚强等内在的心理因素对青少年尤为重要，有的人因挫折而奋起，而还有一种人则一蹶不振，这都与个人素质因素占很大的比重。所以人格等心理品性的培育，进行应付挫折的教育，培养、健康情绪的教育以及意志毅力的培养，在当今我们的社会尤为重要。
彷徨的花季——写给“心理断乳期”的青少年朋友们青少年的教育与成长历来是社会关注的问题，此时的孩子正从少年走向成年，他们正用自己尚且稚嫩的眼光看待世界、理解认识世界。以他们不太成熟的判断力来分析眼中世事的正误。在心理学上将此时称为“心理断乳期”，他们需要正确的教育引导，才能走过这个生命中的十字路口，铃子热线在电话里偶然听到了这样一个故事：
静，是一个正值妙龄的少女，偶然一次在心烦的时候拨通了铃子热线，习惯性的问候之后，她对铃子热线主持人说：“我是不是病了？”我的父母是不是病了？整个社会是不是都病了？
我有些惊讶，问“为什么会这么说？”她说：“为什么父母认为他们说的都是对的，我做的都是错的呢？我，原来是个天真浪漫的孩子，或许是幸福之神的眷顾，我从小便是个挺出色的孩子，小学是个班长，中学是个团支部书记，校‘三好’生，一些散文杂记也曾在校外的一些学生刊物上发表，当时父母对我也极为宠爱，我也是个听话的孩子，可是当我考上高中后，幸运之神渐渐远离，身上的光环开始逐渐消失了，我成绩下降了，父母的打骂接踵而来，并非我不努力，而是我已尽力却收效不多。有时我父母总是在耳边唠叨他们年青时的成败得失经验，我感到窝火，时代不同，处事方法当然要变，可是父母总认为他们是对的，我如果一反驳，责骂又连绵不断，我真的很怕被打，所以我一而再再而三地撒谎，表面上对父母我毕恭毕敬，极少顶嘴。但我有思想有看法，我心里总与父母背道而驰，被父母发现免不了一顿‘棒揍’，我索性破罐子破摔，逃学，离家出走，彻夜不归，短短三年我变了，变得自己都不认识自己了，我有时明知错了，但父母管得太多所以我还是将错就错，我并非不懂父母的爱，但这种教育方式我无法接受，我怕他们，我做错事不敢与他们商量，想想过去想想未来我好烦。”听完她的述说令我震惊，我对她说：“你正好处于青春叛逆期，对于父母有一种近似于对着干的心理，而你与父母之间的关系就社会而言，普遍称为‘代沟’，这层‘代沟’并非不可逾越的，只要双方都退一步以理解为基础，对于父母不妨以较新切的感觉去面对，他们毕竟是你的父母，不要过份计较方式方法，只要尽力去体谅父母的一番苦心，没有亲情无法跨越的鸿沟，只要你愿意，相信父母会接纳你的。”
其实理解是双方的，只要父母们在孩子刚懂事之时便以朋友身份出现，那么孩子便不会有恐惧心理，教鞭很重不要轻易举起，它的一鞭会打掉孩子的自信心，会挫伤孩子的自尊心，拉开双方的心理距离，人与人之间的关系只有理解才是最好的协调方法，体罚只会增加不协调因素，扩大鸿沟。
青少年是社会的未来，走在十字路口的孩子需要社会更多的关注，更需父母正确的教育引导。铃子热线衷心祝愿：天下父母与子女都成为知心的朋友！
青春的迷茫
又是一个繁忙的值班日，铃子咨询台接到了一位初三中学生的电话。一个怯怯的稚幼的女童音：“这里是铃子咨询台吗？园园姐姐在吗？”
“我就是，请问小妹妹怎么称呼？”
“园园姐姐，是陈老师让我找你，他说你能帮助我。”
“这就要看你是否愿意把内心秘密告诉我。”
“我是班里的文体委员，前两年一直是三好学生，学习成绩很好，最近这段时间，我学习下降，我担心高中考不上，因我现在已是初中毕业班的学生了，我父母还指望我读高中、上大学呢。”
“为什么学习成绩下降？能告诉我什么原因吗？”
“我很崇拜，喜欢陈老师，他那么有内涵，有知识，然而上他的课，我越来越听不进去了，我不敢正眼看黑板，看老师、心跳、脸红，心里很乱，我是怎么了？有一种说不出感情，我真怕同学发现这秘密。每天提心吊胆的。”
“初三毕业班学生是人生第一个转折点，也是学习的关键时刻，这关系到你能否考上高中读大学，我相信每一位关心爱护你的人，尤其你的老师希望你能以学业为重，安然度过这个转折点，为自己的将来打下基础，如果你因现在对老师的这份特殊感情，而导致学业荒废，我相信你的老师非常失望。要知道他对你的期望很高。所以我希望你把这特殊感情转化为动力，加紧学习，用知识丰富自己，用更大的手笔去描绘今天，迎接明天。”初中学生，对老师的是一份朦胧的感情。爱慕之情与师生没有特定的划分界线，怎样引导，让其爱慕之情升华为师生情，友谊却很重要。要知道喜欢自己老师并非坏事，因为老师是学生人生旅途上的一面镜，一面洁净无暇的镜来照自己，照学生，激励一代代后来者，老师的一句话，一个手势，甚至一个眼色，都是耕耘学生心田的犁铧，当他们从中获得信任，理解和鼓励时，许多潜能和真善美的东西便会被奇迹般地激发出来，一个称职的老师，不仅要教给学生知识，为他们铺奠构筑知识大厦的基石，而且要注重学生思想品德的修养，不断用高崇的思想和道德去滋润他们心田，让他们走出心灵的困区，坦然面对人生。
家教咨询
含苞未放的花更美——学生早恋心态分析在铃子热线工作也有一段日子了，期间接到过不少关于学生早恋的咨询电话，正就读于重点中学的高三学生小志就是其中之一。
“与小华相识纯属偶然，刚走入高中校门不久，带着几许兴奋参加了“五四”联欢会的排演……刚到排练室，忽闻一段印度舞曲的响起，台上出现了一位身着华丽的印度少女服装，手腕脚腕都带上了数串响铃的女孩，清丽的容颜明眸皓齿让我眼前一亮，窈窕的身段让我目眩神迷，优美的舞姿让我为她喝彩。一种前所未有的感觉在心中泛开，以后数日我的眼光总随着她转，脑海中总浮现出那张清丽的脸庞，优美的身影我清楚地意识到我喜欢上那个女孩……一番努力以后，校园出现了我俩相携的身影，不少人投以羡慕的眼光，我俩也十分幸运地分到同一理科班，上课时我们总惦记着对方，目光不时总相接在一起，我们无心于上课内容，课余时间又时常在一起嬉戏玩耍，忘了还有一大堆功课，忘了还有许多疑问。我俩的成绩不知不觉都在下降，高二年的学期终考竟然亮了“红牌”，勉勉强强过了关，面临不久后的高考，前程茫茫，我该如何向对我寄于厚望的父母家人交待呢？但又难以割舍目前这份感情，我该如何是好？帮帮我，告诉我……”