1.死板、性格不开朗
性格不开朗的人让人觉得死气沉沉,没有朝气,一副阴郁的样子。顾客一看就扫兴,心情也会随之阴郁起来,在这种心理状态下,他是不会产生买你的商品的念头的。在开拓市场过程中,面对众多顾客往往要作多遍自我介绍,在这种情况下,顾客会厌恶地说:“又是这小子,像人欠他多少钱似的。”阴郁性格的人,在推销产品时是不会成功的。
2.说话小声小气、口齿模糊不清
有的人说话声音太小,像蚊子叫,说出的话对顾客没有一点感染力,这样往往会使生意泡汤。应养成大声说话的习惯,当然,不能矫枉过正,变成大吼大叫。
3.过于拘谨
过于拘谨虽算不上是什么令人讨厌的缺点,但在当今激烈的市场竞争中,它也绝不是什么优秀的品质。
这样的推销员往往会引起顾客的不信任或瞧不起,因此往往没有多大市场。
4.轻率
说话太轻率的人,各种话语随口而出,是很容易出差错的。因为这种人说话时,往往自己心中无数。因此,不能信口开河,胡说八道。
5.老奸巨猾
有的人初见面就给人一种老奸巨猾的感觉。皮笑肉不笑、点头哈腰、夸夸其谈之人等均在其列。也许实际接触一段时间之后,上述印象就消除了,觉得这个人挺诚实。但是,消除误解需要不少时间,在这段时间里,损失已经不少了。因此,为了不引起对方的误解,在举止方面请君多加注意为好。
6.皱眉头
现实生活中爱皱眉头的人很多,这种人让人一见就心里不舒服,如果是一位推销员的话那是最忌讳的。如果要纠正的话,必须时时刻刻提醒自己舒展眉头,即使在紧张或生气的情况下,也要强迫自己不皱眉头。
7.傲慢
有的年轻人自以为是大公司推销员而自鸣得意,特别是到中小企业推销时,说话时总想显现出自己比对方优越,这样一定会伤害顾客的自尊心。
8.见面熟
有的推销人员初次与对方接触,就像遇上10年没见面的老朋友一样,非常热乎。作为推销员本人,自以为是交际特技而洋洋得意,但是,在一般情况下对方会对你存有戒心,使你达不到预期的目的。尤其在不了解对方脾气的情况下更是如此。
不过也有例外,对于那些自来熟的用户,在他能够接受的范围内,见面熟可作为武器而获得成功。
9.言语不得体
说话风趣是一种有效的交际手段,但是过分了对方就会怀疑你的人品了。描述男女关系方面的话说得很露骨、每逢访问聊天时老没完没了谈色情,看到异性动手动脚,都属此列。