书城管理金牌推销员必备
45984200000207

第207章 阿迪达斯“跟踪服务”的推销秘诀

推出新产品使其一举成名非常重要,但这必须以良好的服务和质量作为保证,否则只可能是昙花一现,不可能长期占领市场。

阿迪达斯运动鞋在世界上已经具有良好的声誉,然而它的制作者在名誉面前不曾有丝毫的懈怠。阿迪达斯终生都在不断试验各种新工艺、新材料,以确保阿迪达斯产品始终都处于领先地位。阿迪达斯试验过有棘刺的鲨鱼皮,还试用过大袋鼠皮等。在鞋底上也动了许多脑筋,最初的是4钉跑鞋,后来是尼龙底钉鞋,还有既可插入又可拔出的活动钉鞋。仅鞋钉排列组合,阿迪达斯就拟订出30多种样式,用来适应运动员在室内、室外跑道、天然地面或人工地面的多种需要。

阿迪达斯严格控制生产量,每年所提供的28万双足球鞋均为公司制造,其赫尔佐根奥拉赫的公司只生产特种型号的球鞋,并为世界球星定制球鞋,这更增加了阿迪达斯的神秘感和权威性。

每逢重大的赛事,赛场上、旅馆里总有不少阿迪达斯的工作人员,他们戴着醒目的标志,态度殷勤和蔼,像推出试制产品的小厂商。其实谁都知道他们是运动鞋之王的使臣。赛场上,哪位运动员稍感鞋子不适,他们便立即“上门服务”。无论是修理还是调换都非常迅速,绝不会给赛场数千万观众带来麻烦和不愉快。而这一切又自然地通过赛场的数千万观众、新闻电视媒介的宣传,点滴不漏地留在人们的记忆里。

在西班牙世界杯足球赛上,前苏联前锋布洛辛抱怨脚上的“阿迪达斯”鞋穿着不舒服,在场的阿迪达斯代表当即描下前锋的脚样,连夜飞回公司总部,分秒不停地为布洛辛赶制了一双合脚的新鞋,然后又直飞西班牙赛场。人们称这双鞋“价值千金”,可以说毫不夸张,然而它也为公司带来了一个震撼世界的永久性广告。