自信,对于一个推销员的成功是极其重要的。
当你和客户会谈时,言谈举止若能表露出充分的自信,则会赢得客户的信任,客户信任了,你才会相信你的商品说明,从而心甘情愿地购买。通过自信,才能产生信任,而信任,则是客户购买你的商品的关键因素。
自信是积极向上的产物,也是一种积极向上的力量。自信是推销员所必须具备的,也是最不可缺少的一种气质。
那么,如何才能表现出你的自信呢?首先你必须衣着整齐,挺胸平首,笑容可掬,礼貌周到,对任何人都亲切有礼,细心应付。这样,就容易使客户热爱你,从而增强你的自信。如此,你的自信也必然会自然而然地流露于外表。
纵然开始时信心百倍,那么应该如何保持自信呢?因为推销员经常是满腹热心,敲开客户家门却遭到客户冷言冷语,甚至无理侮辱。这样你的自信就很容易消失了。
怎么办呢?这就要看你的自信心是否坚强了。你一定要沉住气,千万不要流露出不满的言行。要知道,客户与你接触,并不会去意识自己的言行是否得体,而总是在意你的言谈举止。客户一旦发现你信心不足甚至丑态百出,则对你的商品就不会有什么好感了;即使他还是认为你的商品质地优良,很合其需要,也会得寸进尺,见你急于出手商品,便会乘虚而入,使劲压价,就因为你失去了自信。
由此可见,推销员必须表露出自信。客户通常较喜欢与才能出众者交手。他们不希望与毫无自信的推销员打交道,因为他们也希望在别人面前自我表现一番。再者,他们怎么能够情愿和一个对自己的推销及商品都缺乏信心的人洽谈生意,从他那里购买商品呢?
如果你对自己和自己的商品充满了自信,那你必然会有一股不达目的绝不罢休的气势。坚持下去,胜利终究属于你!
而不自信,就可能使交易失败。在导致自己失败的消极态度中,罪魁祸首就是推销员预先失去信心,认为自己无法将商品出售的想法。
客户对于商品,经常都怀有相似的不满和疑问,因此,在面对客户时,不可以自认为无法销售,或表现出面有难色的神情。你如能自我演练,精心计划,相信你一定能卖出商品。
你一定要相信,你能够获得成功;即使遇到挫折和失败,也不能丧失信心。自信还可以使你的商品增色许多,对于客户,自信比你的商品还要重要。有了它,你就不愁不会反败为胜。
自信的推销员面对失败仍然会面带微笑:“没关系,下次再来。”他们在失败面前仍会很轻松,从而能够客观地反省失败的推销过程,找出失败的真正原因,为重新赢得客户的购买而创造机会。
自信会使你的推销变成一种享受,你就更不会讨厌它了。想一想就会明白,不自信的推销员一定会把推销当作是去受罪,是到处求别人的令人厌烦的工作。然而自信却能使你把推销当作愉快的生活本身,既不烦躁,也不会厌恶,这是因为你会在自信的推销中对自己更加满意,更加欣赏自己。
自信既是推销员必备的气质和态度,又可说是能倍增销售额的一个妙计,因为自信也有分寸,不足便显得怯懦,过分又显得骄傲,所以,需要推销员善加把握。总之,如果你想成为成功的推销员,从而不断地倍增你的销售额,那么你就应该时刻充满自信,信心十足地去迎接客户,迎接挑战!