除了要注意给上司留下良好的第一印象外,初涉工作岗位的同志还应注意时刻保持一种谦虚谨慎的态度,“夹着尾巴做人”,少说多做,以便尽快地被单位的上司和同事们所接纳,顺利完成过渡期的任务。
有许多大中专毕业生刚踏入社会,踌躇满志,欲干出一番大事业,却因为不注意使自己保持在一种“低姿态”的水平,说话办事不注意分寸,结果产生了诸多的不适应,常常为一些小事所困,弄得心情不舒畅,工作起来也失去了兴致。
琛是一所名牌大学的毕业生,在校期间曾是校学生会的宣传干事,她活泼、热情、大方、干练。她挑选了一家知名度较高的合资企业,并如愿以偿做了公司的文员。她已决定把这里作为她人生事业的开始。
她所在的办公室连她才三个人,一个是40多岁的老康,一个是与她年龄差不多的小丁。老康是头,经常与老板外出谈生意,小丁忙着永远也不见少的文件资料,每当电话铃声一响,小丁总是朝琛努努嘴,示意要她听电话,她手头的活再忙也得放下。要是有客户来,端茶递水也总是琛干的活。至于业务上的事,任琛怎样态度谦恭地请教,老康和小丁都挺会装聋作哑,除了“是”或“不是”,绝不会多说半个字。
琛最不理解他们对她的冷漠。一天,他们三人商讨业务时,琛大胆地说出了自己的不同意见。没料想她下午就被老板召去,老板说:“我本人非常尊重像你这样有才华的大学生,不过,目空一切、自以为是未必就能干出成绩来!”
听着老板的训斥,琛心里很不是滋味。她弄不明白自己何时表现出自以为是,要是提出不同意见就是自以为是,那么,明知不好也要随声附和才算配合得好吗?最使她气恼的是,老康和小丁像什么事都没有发生一样,仍然是那样不冷不热。琛发现自己成了多余的人,最终,她辞去了工作,再去寻找应该属于自己的梦。
其实,这位叫琛的女大学毕业生与她的直接上司老康和同事小丁相处的失败,多少与她的心高气傲有关,而最根本的原因则是对他们的心理状态没有充分地理解和把握,因而未能灵活地把握自己的应变策略,经得起上司和同事的考验,最终为其接纳。在琛尚未充分理解同事与上司对她冷漠相待的原因时,她就敢在商讨业务时大胆地提出不同意见,怎能不吃苦头呢?
当一个初参加工作的人走进一个单位、办完相关的组织手续后,并不意味着他已被这个组织所接纳。他还必须面对上司与同事的种种考察,被上司和同事在心理上接受。只有在心理上被接受了,新同志才能得到大家热情的帮助和照顾,才能工作得下去。而要得到这种心理上的认同,新同志就必须谦虚谨慎,少说为佳。下面,我们将对此做一多角度的分析:
其一,之所以要谦虚谨慎,是因为你还没有成为单位既定的人际圈子的人,你尚被大家列入另类。在有些人看来,你是没有资格发言的。如果你轻易地发表与众不同的见解,即使见解是绝世的高明,也会招致上司的排斥和反感。
因此,新同志应明白自己的处境和地位,不要盲目地追求与别人一样的平等待遇,相反,你应小心地走在队伍的最后,背着别人不愿意背的包袱,尾随前进,直到上司心满意足地对你说:“行了,你走在我身边吧!”
新参加工作的年轻人,往往是雄心勃勃,自视很高,有种不服管教的意味。许多上司对此往往都有一套磨炼新人性情的办法,那就是:让你坐冷板凳,直到认清了现实,心平气和,懂得服从上司。前面的例子中,办公室里的“头”老康故意对新分配来的大学生琛态度冷漠,不能不说就含有考验琛的意味,目的是要挫一挫她的锐气和锋芒,使她懂得听上司的话。
此外,在办公室这种小圈子里,每进一个新人,都会给原来的人带来一种威胁感,无形中竞争对手就多了一个。特别是那些颇具实力的新人就更让上司感到放心不下,驾驭不好就很可能把自己的位置也夺了去。还是前面的那个例子,琛受到的种种冷遇以及老康、小丁对自己经验秘不传人的保守态度其实都反映了这种防御心理。这时,新同志最好采取低姿态做人,处处谦虚,处处谨慎,逐渐解除他们的敌意。而像琛那样“大胆地提出了自己的意见”,无异于是主动发起挑衅,怎么会不碰得头破血流呢?结果,连老板都认为她是“目空一切、自以为是”了,她怎么能待的住呢?
其二,谦虚谨慎是为了表示对上司的尊重。你只有先尊重上司,上司才有可能尊重你,欣赏你。过多地表明自己的观点、处处发言,往往被认为是“目无上司”张狂的表现。而上司最忌讳的就是下属对自己权威的不尊重、不服从。
这里,我们认为很有必要向那些踌躇满志却备受冷遇的年轻同志推荐一本书,书的名字叫《道德经》。老子在此书中,道出了许多精辟深邃的人生哲理。他说:“知其雄,守其雌,为天下豁。为天下豁,常德不离,复归于婴儿。”又说:“大直若屈,大巧若拙,大辩若讷,静胜躁,寒胜热。清静为天下正。”还说:“江海之所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王。”此外,他还有句名言,叫做:“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜,以其无以易也。”
所以,新参加工作的年轻同志一定要“善下”,要尊敬上司,要谦虚谨慎。你越是表现得姿态低,你就越容易被上司接受,你也就越容易使自己的事业取得成功,而低姿态并不会损毁你半分的能力。
其三,新同志对工作的实际情况不太了解,言多反而自显其陋。有些同志,刚一参加工作,热情比较高,兴趣也较为浓厚,对工作上的事爱发表意见,但又因经验不足而说不到点子上,只能是暴露自己的幼稚无知,让上司觉得冒“傻气儿”。这些对新同志来说,真是得不偿失,是自己败坏自己的形象。
所以,刚参加工作的同志一定要经历一个少说多做、少说多听的阶段,在这个阶段里,你可以熟悉情况,积累经验,加强学习,弥补不足,从而使你原有的理论基础与所从事的工作紧密地联系起来。到这时,你已经与上司和同事建立了良好的人际关系,成为他们的一部分,你再说话则会显得有分量的多。
其四,言多必失。你对机关内部复杂而微妙的人际关系状况缺乏必要的了解,这时的说话,语气轻一点儿,重一点儿,与某人多说几句、少说几句,都会有很大的不同。单位里的各派势力都在盯着你看,看你倒向谁一方,看你爱与谁交往,看你说话是站在哪一面的立场上……因此,你稍有不慎,就可能会得罪某些人,而你却不知道,稀里胡涂地便卷入复杂的人际关系的斗争漩涡中去。这对刚参加工作,正欲干一番事业的你来说,绝不是一桩好事。而更为重要的是,你并没有对这些人际关系的概况有一个清楚的了解,你也并未作出理智而主动的选择,被动地卷入会使你受害无穷。
所以,我们给那些刚参加工作的同志的忠告是:三缄其口,多听听别人是怎么说的,多去做点事情。
多听,会使你了解别人的看法、其看法的效果,以及此人与彼人之间的关系状况如何。多听,会使你获得有关工作和人际关系的大量信息,通过这些信息,你就会知道哪些话能说哪些话不能说,哪些人可以交往哪些人则不能交往。所以,有些被称为“老江湖”的经验老道的人,总是深藏不露,讳莫如深,但两只耳朵却支楞着,敏锐地接受周围的信息,把情况摸清楚,然后再根据自己的意图做事,这的确是一制胜之法。
多做,会让你尽可能多地了解工作中的各种现实情况及细节,避免幼稚的举动,也容易赢得上司和同事们的好感。没有一个上司不喜欢那种踏实肯干、任劳任怨的下属的。与其做无用而有害的清谈,反倒不如点点滴滴地去积累自己的工作经验,为自己的成长、成熟和进一步做出一番大事业打下基础。
总之,刚参加工作的年轻同志一定要注意谦虚谨慎,最好还是少说为妙。