书城成功励志改变命运的10种优质性格
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第62章 留下好的第一印象

何谓“第一印象”?

所谓“第一印象”是指人们在相互交往的过程中,对从未接触过的人在第一次接触到有关他的信息材料后所形成的最初印象。这种印象往往只是凭直觉作出的反应,属于潜意识的、直感的判断,但是却对人们以后的交往起到非常重要的作用。

对新参加工作的同志来说,是应十分重视“第一印象”的。第一印象有一个显著的特征,就是具有不易改变性,一旦形成就影响到上司以后对你的看法。如果我们把“第一印象”比喻为送给上司的一副“有色眼镜”是毫不过分的,那么,如何使这副“有色眼镜”变得有利于你就是十分关键的了。

在与上司相处的过程中,第一印象往往还会影响到一个人才能和作为的发挥,《三国演义》中,庞统就曾因为留给孙权和刘备的印象不好,而长期不受重用。

周瑜死后,鲁肃把庞统举荐给孙权,孙权看这个人长得“浓眉掀鼻,黑面短髯,形容古怪”,心中就很不喜欢。于是,孙权便问他:“你所学的东西主要是什么呢?”庞统回答说:“不必拘谨,随机应变。”孙权又问他:“你的才学比起周公瑾来怎么样?”庞统则笑着说:“我所学的东西与他大不相同。”孙权生平最喜欢周瑜了,见庞统对其有轻视之意,心下又是老大的不痛快,便对庞统说:“你先退下吧,等用得着你的时候再来相请。”庞统长叹而去。

鲁肃便对孙权说:“您为何不重用他呢?”孙权不满地说:“不过是个狂妄之人,要他有什么用。”鲁肃劝说孙权道:“在赤壁交战时,此人曾献连环计而立了首功,您大概知道吧?”孙权回答说:“那时是因为曹操自己想要把船锁在一起,不一定就是这个人的功劳,我发誓不会用他的。”

庞统有“凤雏”之美誉,与诸葛亮齐名,不谓无才,但却在“第一印象”这桩小事上栽了大跟头,使自己埋没了很久,实在是一种遗憾。庞统之所以留给孙权的第一印象不好,其一是因为其貌不扬,长得有点古怪;其二,就是庞统说话不注意分寸,故意忤孙权之意所致。虽然这里庞统也是想考验一下孙权,以期能身投明主,但他却并没有认识到所谓的第一印象在人类认识中的重要性,所以有才而不见用,只好叹息而去。

在现代社会,这种事情也在同样发生着,不少初涉工作岗位的年轻人也为此付出了不小的代价。

小孟头一天到一家广告装潢公司报到,对经理说的第一句话便是要求专业对口,而且要“充分注意到我的特长”。他很坦率地要求让他到广告设计部门去工作,认为可以最大程度地发挥自己的优势。

小孟是大学美术系的高才生,很有艺术才华,但他的这种自视过高的态度却让经理感到不快,一方面为了挫一挫他的傲气,另一方面也是为了让他熟悉一下公司的运营情况,经理决定让他先到策划部门实习,然后再根据情况决定。

小孟为此很不开心,认为上司不识真才,有意为难自己,到了策划部门既不安心工作,又不虚心学习,结果给人留下了很不好的印象。

最后,小孟在感到失意和忿忿不平之余,只好辞职到别的公司去工作。不过,如果他仍不注意给上司的第一印象的话,相信他仍是很难获得上司的赏识的。

那么,如何给上司留下良好的第一印象呢?你不妨试着从下面几个方面去做:

第一,衣着整洁得体。

俗语说得好:人在衣裳马在鞍。穿着打扮对树立一个人的良好形象起着十分重要的作用。在很大程度上,它能展示出一个人的思想、品德、气质、风度等,是人的心灵的外在表现。上司通过看你的服饰,就能对你的性格、作风等作出一个也许并不准确的大致推断。即使这一推断是错误的却也并不妨碍它的重要性,因为上司自信他的判断是准确的。

衣着不整,往往是一个人的行为方式缺乏条理性的表现。给人以拖泥带水之感,让上司看了自然没有什么愉悦感,更谈不上好感了。

衣着不得体,往往反映了一个人在审美情趣方面的欠缺,容易给人以内在涵养不高、举止粗俗的印象。这也不会使上司感到赏心悦目。

另外,衣着也不应太随便,随便则显得态度不庄重,对待与上司见面一事不以为然,缺乏严肃认真的态度,这样的装束很难让上司对你本人感到放心。

所以,第一次与上司见面,一定要注意服饰打扮的整洁、得体、庄重。我们建议那些凡是要参加面试或是第一天走上工作岗位的同志,应事先学习一点儿有关美容、仪表方面的知识,以便在视觉方面能给你的上司和同事留下一个美好的第一印象。

第二,讲究礼貌。

讲话要有礼貌,这是人类文明的常识,与上司初次见面,你的语言修养水平将决定着他对你的第一印象,使他对你的精神面貌有一个最初的判断。请不吝惜使用“您”、“请”、“谢谢”这些基本的礼貌词汇,它们会像润物无声的春雨沁入上司的心田。

此外,举止上也应讲究礼貌。比如:先请上司上电梯;在落座时,要等上司先入座后再坐下;双手去接上司为你递过来的茶杯;在上司为你开门时表示一下谦让等等。这些事情都是小节,但却反映了一个人的修养和内涵,因此不能不为下属所重视。

第三,妙用体语。

体语,就是用身体动作来交流信息。它在与人交往中有着十分特殊的功效,能够表达语言所无法表达的内容,折射出你思想中某些深层次的东西。

身体保持直立并微微前倾,眼睛正视对方,做出一副认真聆听的样子,会给上司留下十分深刻的印象;它能够反映你认真的态度,也能表现出对上司应有的尊重和对他谈话的浓厚兴趣。

表情、举止自然随意,不过分拘谨,会使你显得自信、干练、见过世面,这会增强上司对你的信心。

面带微笑,会使你显得乐观、积极,热情开朗,有一个好人缘。

同时,下属应避免跷二郎腿、双目游移、表情木然、身体僵硬等不良举止,这些都会给上司留下一个不好的印象。

第四,表示谦虚。

在中国的文化传统中,谦虚一直被认为是一种美德。这在上下级关系方面表现得就更为明显。

下属在初次走入机关时,一定要表现出某种低姿态,强调自己的不足和学习的必要,这种谦虚的态度会给上司留下非常好的“第一印象”。在上司们看来,谦虚就是对上司的尊重,谦虚才能取得进步,谦虚的年轻人是明智而值得培养的人。

一个比较有用的技巧是:强调上司丰富的实践经验,表达自己渴求指教的欲望。比如说你是一位刚走上工作岗位的大学生,你就不妨这样对上司说:“我刚从校门里走出来,有一定的书本知识,可是对社会的实际情况了解不多。您工作多年,经验丰富,我希望能得到您多多的指点,使我尽快成熟起来。”据许多使用过此法的年轻同志讲,效果都比较不错。

实质上,谦虚只是一个姿态,它并不能使一个人的才能增一分或减一分,它更具有心理上的含义,即你是否愿意接受和服从领导的权威。表示谦虚即是同意,这自然会让上司感到心满意足。

第五,表示尊敬。

表示尊敬,也是一个能给上司留下良好“第一印象”的方法。没有人会对别人真诚而善意地尊敬自己的行为表示反感。在第一次见面时,就表示你的敬意,会密切你和上司的情感联系,使上司感到高兴。

比如,你可以说:“在来单位之前,我就久闻您的大名,今天一见,果然名不虚传,我真为自己能在您手下工作感到高兴,希望以后能多多得到您的指点。”

除了语言外,你还可以通过体语等其他方式表达你对他的尊敬。尊敬上司与自我谦虚往往是密不可分的,是一个问题的两个方面,只是侧重点有所不同。把两者结合起来,会给上司留下一个很好的“第一印象”。