书城管理如何经营服装店
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第43章 服装店店长应该具备哪些能力?

服装店店长应具备以下能力:

(1)指导能力。拓展视野,使员工能力发挥到最大程度。

(2)教育能力。依照既定的原则,在销售方法、步骤和技术上对员工进行指导,使员工充分地应用并完成职能工作。如果店长发现员工能力不足,应该帮助员工成长并提升其能力。

(3)数据管理能力。掌握经营数据进行整理分析,并运用于工作实务改善的能力。

(4)判断力。具备客观正确的判断能力,能迅速地解决问题。

(5)目标达成能力。为达到指定的经营目标而具备的组织能力和掌握控制部属的工作能力。

(6)专业知识的学习能力。执行职务必备的专业知识以及技能的学习能力。

(7)现场经营的能力。店面经营技术以及服务顾客的能力。

(8)策划能力。计划营运方式以及管理时间的能力。

(9)业务改善能力。改善服务品质并使之合理化的能力。

(10)自我训练能力。不断充实自己的能力。

(11)良好的品德。良好的品德是所有能力的大前提,具有良好的操守,人品好,才能在工作中以身作则。