创新经营,可以让擦鞋店具有更加旺盛的生命力。给擦鞋店注入创新元素主要要做好以下方面:
(1)以自身的规模和档次为基础。老板在开展创新经营时,应根据自身的经营规模和档次,探索出与其相适应的经营项目,使新的经营项目受到顾客的欢迎。
(2)发挥本店的特色。在搞创新经营的过程中,应充分发挥本店的特色,如服务特色、技术特色等,以此来吸引更多的顾客。
(3)关注市场动向。每个行业都有其特定的市场发展动向,老板应时刻关注市场发展动向,获取最新的行业信息,在第一时间内创造出新的经营内容,迎合顾客新的需要。
(4)善于获取顾客新的需求信息。在日常经营中,老板和店员要时刻注意倾听顾客的反馈信息,从中发现顾客新的消费需求,从而开发出新的经营项目,满足顾客的需求。
(5)引进先进技术。时代在变化,任何事物都会发展。所以,老板应随时关注各种修鞋和擦鞋技术及产品的更新换代,引进先进的技术和产品,更好地为顾客服务。
(6)创造新的服务项目。老板和店员在工作之中,应不断摸索总结经验,创造一些既实用又使顾客满意的服务项目,使经营得到进一步的创新。