擦鞋店若想得到稳定的客源，要想获得顾客的信赖，就要做好以下几点：
（1）专业技术过硬。作为擦鞋店的店员在专业技术水平上，应具有过硬的本领。无论为顾客提供哪一项服务，都要让顾客感到满意，使顾客对店员产生信赖感，乐于接受店员的服务。
（2）优质的擦鞋产品。在为顾客修鞋或擦鞋时，应坚持使用优质的产品，让顾客放心。而且要确保不会对顾客的鞋造成任何伤害，具有安全可靠性。
（3）正规化的管理。老板在管理擦鞋店时，应采取正规化的经营道路，确保各种手续、证件齐全，让顾客感到安全。当顾客光临擦鞋店的时候，应让顾客充分感到经营管理正规化的信息，给顾客留下好印象。
（4）清洁卫生的环境。在擦鞋店的环境卫生建设上，应为顾客提供一个清洁卫生的环境，使顾客乐于到擦鞋店享受修鞋或擦鞋服务。
（5）维护顾客的正当权益。顾客来到擦鞋店享受擦鞋和修鞋服务时，擦鞋店应积极维护顾客的正当权益，若出现问题，擦鞋店应积极主动地为顾客解决，直到顾客满意为止。