书城管理如何经营便利店
45828400000028

第28章 什么样的陈列会给顾客留下良好的印象?

(1)清洁感。①不要将商品直接陈列在地板上。②注意及时去除货架上的锈迹、污迹。③有计划地进行清扫。④对通道、地板要经常进行清洁打扫。

(2)鲜度感。①保证商品质量良好,距超过保鲜期的日期较长,距生产日期较近。②保证商品不带有尘土、伤疤、锈迹等。③使商品正面面对顾客。④提高商品魅力的店内海报(POP)也是一个重要的因素。

(3)新鲜感。①符合季节变化,不同的促销活动使卖场富于变化,不断创造出新的卖场布置。②富有季节感的装饰。③放置与商品相关的说明看板,相关商品几种陈列。④通过照明、音乐渲染购物氛围。⑤演绎使用商品的实际生活场景。⑥演示实际使用商品的各种方法。

通过视觉提供给顾客的视觉信息,如陈列的高度、位置、广告牌、POP等是非常重要的,通过顾客由陈列的商品上获得信息。