顾客对商品的需求一般可分为以下三种类型:
(1)日常生活必需品。这类商品同质性大,选择性不强,同时价格较低,顾客购买频繁,在购买过程中,求方便心理明显,希望以尽可能短的路程,花尽可能少的时间去实现。所以,经营这类商品的商店应最大限度地接近顾客的居住地区,设在居民区商业街中,辐射范围以半径300米为限,步行在10分钟以内为宜。
(2)周期性需求的商品。对这类商品,顾客是定期购买的。在购买时,会发生一定的比较,最终才选择出适合自己需要的商品品种。另外。顾客购买这类商品数量不大,有较长的周期性,经营这类商品的商店选择在商业网点相对集中的地区为宜,如地区性的商业中心或交通枢纽、交通要道的商业街。
(3)耐用消费品及顾客特殊性需求的商品。耐用消费品多为顾客一次购买长期使用,购买频率低。顾客在购买时,一般已有既定目标,在反复比较权衡的基础上再做出选择。特殊性需求的商品购买的偶然性较大,频率较小,顾客比较分散。所以经营这些类别商品的商店,商圈范围要求更大,应设在客流更为集中的中心商业区或专业性的商业街道,以吸引尽可能多的潜在顾客。