书城管理如何经营浴足苑
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第53章 制订员工激励措施的原则有哪些?

激励措施有很大的风险性,在制定和实施激励时,一定要谨慎。以下是一些关于激励员工的原则:

(1)激励要因人而异。由于不同员工的需求不同,相同的激励措施起到的激励效果也不尽相同。即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求。由于激励取决于内因,是员工的主观感受,所以,激励要因人而异,在制定和实施激励措施时,首先要调查清楚每个员工真正需要的是什么。将这些需要整理、归类,然后再制定相应的激励措施。

(2)奖惩适度。奖励和惩罚会直接影响激励效果。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪,失去进一步提高自己的欲望;奖励过轻会起不到激励效果,或者让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公,或者失去对公司的认同,甚至产生怠工或破坏的情绪;惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性,从而可能还会犯同样的错误。

(3)公平性。公平性是员工管理中一个很重要的原则,任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪,影响激励效果。取得同等成绩的员工,一定要获得同等层次的奖励;同理,犯同等错误的员工,也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点,管理者宁可不奖励或者不处罚。管理者在处理员工问题时,一定要有一种公平的心态,不应有任何的偏见和喜好,不能有任何不公的言语和行为。

(4)奖励正确的事情。

其一,奖励彻底解决问题,而不是只图眼前利益的行动。

其二,奖励承担风险而不是回避风险的行为。

其三,奖励善用创造力而不是愚蠢的盲从行为。

其四,奖励果断的行动而不是光说不练的行为。

其五,奖励多动脑筋而不是奖励一味苦干。

其六,奖励使事情简化而不是使事情不必要地复杂化。

其七,奖励沉默而有效率的人,而不是喋喋不休者。

其八,奖励有质量的工作,而不是匆忙草率的工作。

其九,奖励忠诚者而不是跳槽者。

其十,奖励团结合作而不是互相对抗。