书城政治做一个合格的党支部书记
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第31章 党支部书记要善于激发鼓励(2)

6.竞赛激励通过团体之间、个人之间的多种激励形式来激励职工的积极性。如开展劳动竞赛、岗位练兵、技能比赛、优质服务赛,可以增强团体的凝聚力,充分发挥每个人的积极性。

7.竞争激励及时把国情、厂情和激烈的市场竞争情况告知职工,使职工产生一种自己能否生存的危机感、办好企业的紧迫感和立足本职的责任感。

8.用人激励把职工的个人特长、能力、爱好与工作有机匹配,以产生强烈的激励作用。在下述五个环节上,应当是:选才——唯才是举;用人——知人善任;验才——注重实绩;护才——无私无畏;育才——着眼未来。

9.授权激励领导要集中大权不放手,分散的小权不插手,让下级大胆行使授予的权力,独立自主地去完成任务。

10.信任激励领导对下级人员工作的信任和支持,能激发他们的潜在力,提高激励的有效性。领导者要尽量为下级提供良好的工作条件,放手工作,尊重他们的创新精神。

11.价值激励职工都是重视自身在企业的价值的。领导应千方百计为他们提供实现自身价值的条件和场所,以形成企业价值观与职工个人价值观的统一,产生最佳的整体效应。

12.物质激励这也就是看得见的物质利益,要搞好工资、奖金、福利、劳保等工作,对成绩突出的人给予物质奖励。

13.精神激励通过政治教育,提高职工的社会主义觉悟,树立振兴中华的雄心壮志;通过各种形式、方法进行表彰,激发职工的进取心和荣誉感。

14.赏识激励这是激励的较高层次,成就感是人的最高需要。这种激励适于有较高知识水准和抱负水准的技术骨干,可以给他们委以重任,承担科研课题。

15.关怀激励对职工在思想、工作、生活等方面给以关怀、照顾,使他们处处感到组织的温暖。

16.感情激励领导要经常与职工无拘束地、平等地交往,加深相互间的感情,这会形成良好的人际环境,增强组织的凝聚力。

17.责己激励矛盾是无时不有,无处不有的。有些事情,领导处理得不一定非常合理。因此,领导者要正确对待来自职工的批评,甚至是发泄的情绪。他们发泄的话对头,就承担责任,主动做自我批评。这样,职工就会由生气到谅解,由谅解到支持。

18.尊重激励职工不仅有物质上的需求,而且有友情、尊重等精神上的需求。某单位一位女职工因犯过错误而沉默不语,心情不好。领导分析后,认为她需要人的尊重、友谊和帮助,决定发挥她的才能,让她担任工艺员,负责车间生产技术工艺工作。从此以后,她像变了另外一个人,得到了大家的尊重、友谊,觉得自己还有用处,而产生了自信、进取的情绪,工作很出色。

19.信息激励一般来说,一个人当听到别人有新的成绩、新的发明和创造时,对他会是一种鞭策;当他面临一项重要任务或难题时,对他会是一种挑战;当考核、评估者告知他的成绩很好时,他会受到莫大的鼓舞。有时,信息激励还有超越物质激励的特殊作用。

20.自强激励 自强即不甘落后,永远不服输。俗话说:“派将不如激将”。《三国演义》中,刘备与诸葛亮分析黄忠不服老、不甘关羽之后的心理,采用“激将法”,把黄忠的劲鼓了起来,结果战败了夏侯渊。党支部书记有时不妨试试激将法,可能取得良好的效果。

四、正强化与负强化

正强化是指一个人做出某种行为之后,用物质的或精神的因素来给予肯定或奖赏,使这种行为保持并巩固下去,并进一步发扬光大。负强化是指一个人做出某种行为之后,通过某种措施来否定或消除这种行为,使其减弱下去,甚至不再发生。

表23—2 正、负强化及其效果比较表┏━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃ ┃ 行动变化比较 ┃┃刺激方式 ┃ ┃┃ ┣━━━┳━━━━━━┳━━━━━━━┳━━━━━━┫┃ ┃次第 ┃有改进(%)┃没变化(%) ┃表现差(%)┃┣━━━━━╋━━━╋━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━┫┃公开称赞 ┃ 1 ┃ 87.5 ┃ 12.0 ┃ 0.5 ┃┣━━━━━╋━━━╋━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━┫┃私下指明 ┃ 2 ┃ 66.3 ┃ 23.0 ┃ 10.7 ┃┣━━━━━╋━━━╋━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━┫┃公开指明 ┃ 3 ┃ 34.6 ┃ 26.7 ┃ 38.7 ┃┣━━━━━╋━━━╋━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━┫┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃┃私下训斥 ┃ 4 ┃ 32.5 ┃ 33 ┃ 34.5 ┃┣━━━━━╋━━━╋━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━┫┃公开训斥 ┃ 5 ┃ 17.0 ┃ 35.7 ┃ 47.3 ┃┣━━━━━╋━━━╋━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━┫┃私下讽刺 ┃ 6 ┃ 27.9 ┃ 27.5 ┃ 44.6 ┃┣━━━━━╋━━━╋━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━┫┃公开讽刺 ┃ 7 ┃ 11.9 ┃ 23.0 ┃ 65.1 ┃┗━━━━━┻━━━┻━━━━━━┻━━━━━━━┻━━━━━━┛由于人人都希望受到尊重、称赞,因此,一个组织对人的管理中,应尽量采用“正强化”,以表扬、奖励为主,尤其是公开表扬,而少用批评,特别是尽量不用公开批评,可以消除其消极因素而发挥其积极性。这可从管理学家对学生作业进行正、负强化及其效果的一份调查资料得到证明(见表23—2)。

称赞是最有效的激励方法,因为称赞是一种能使人有自我满足的表现。表23—2说明,由于称赞的结果,作出改进者达到87.5%,表现差者仅为0.5%。公开讽刺,作业改进者仅有11.9%,而表现差者达到了65.1%。

实践证明,正确运用强化这种手段,是做好思想政治工作的重要措施。要激励人们达到一个总目标,必须在实现的每一个阶段上,都要对其做出的成绩,及时给予强化,即采取适当的形式给予肯定或奖励,使其感到自己的行为有一定的价值,并且被组织,乃至社会所承认,激发其更大的信心和兴趣,自觉地转向下一个阶段。要使人的行为达到预期目标,应注意以下几点:1.要有一个鼓舞人心的奋斗目标。有了明确的目标,人们就可时刻把自己的行为与这个目标联系着,并严格地要求自己,去为实现这个目标而奋斗。

2.要采取循序渐进的办法。要把一个复杂繁重的任务,分解为许多小的阶段,逐步去完成。不然,一下子向群众提出一个很高的指标,大家一看很难,就可能因而泄气。

3.要及时反馈信息,使人们及时知道每一“小步子”行为的结果。

4.采取有的放矢的激励方式。不同的“键钮”起不同的作用,你要达到什么具体目的,就应按动那个相应的“键钮”。

在一个单位,凡是好的风气、有益的正当的行为,采用正强化手段,及时给予表彰、鼓励;凡是歪风邪气,不正当的行为,则采用负强化的手段,及时加以抑制、纠正,那么,这个单位的群体凝聚力就强,组织的整体功能就大,单位的任务就完成得出色,预期目标就可顺利地达到。