人员招聘心理学基础
一、人员招聘心理学基础
人性差异心理
概念
在企业中，每个员工之间都存在着差异。即使对待同一件事，不同员工的心理活动、行为反应都会有所不同，而这种差异就是个性的差异
类型气质差异
在企业中，我们会发现每个员工的脾气和性情都有所差别，有的员工直率、热情、精力充沛，有的员工安静、内向、善于忍耐，而有的员工孤僻、敏感、非常情绪化，还有的员工反应迅速、善于交际等等性格差异如果性格类型与职业特点相吻合，个人会感到兴趣和内在的满足，并能发挥自己的聪明才智；如果性格类型与职业特点相近，个人经过努力，也能适应并做好工作；如果性格类型与职业特点相斥，则个人对职业毫无兴趣，不能胜任工作能力差异任何一种职业对工作者的能力都有一定的要求。在选择职业时不能好高骛远或单从兴趣爱好出发，要实事求是地检测一下自己的学识水平和职业能力，这样才能找到有“用武之地”的合适工作兴趣差异对某种职业感兴趣，就会对该种职业活动表现出肯定的态度，在工作中调动整个心理活动的积极性，开拓进取，努力工作，有助于事业的成功。反之，强迫做自己不愿意做的工作，对精力、才能都是一种浪费胜任力理论胜任力＝智力＋教育＋经历＋道德规范＋兴趣一般包括六个层次：1．知识，是指对某一职业领域有用信息的组织和利用；2．技能，是指将事情做好的能力；3．社会角色，是指一个人在他人面前想表现出的形象；4．自我概念，是指对自己身份的认识或知觉；5．人格特质，是指一个人的身体特征及典型的行为方式；6．动机／需要，是指决定一个人外显行为的自然而稳定的思想
1．了解绩效的最好途径是观察人们实际上做了什么而取得成功，而不是依靠基于智力之类的潜在特质和特性的假定。
2．测量和预测绩效最好的办法是让人们表现出你想要测量的胜任力的关键方面，而不是实施一个测验来评估潜在的特质和特性。
3．胜任力是可以学习和发展的，与此相反，特质和特性是遗传获得的，并且很难改变。
4．胜任力是可见的、可理解的，人们可以理解并发展出达到绩效所必须的胜任力水平。
5．胜任力和有意义的生活结果联系在一起，这些有意义的生活结果描述了人们在现实世界里一定会表现的方式，而绝非是只有心理学家才能理解的深奥的心理特征或构造。
二、招聘人员测评表
岗位： 时间：2004年 月姓 名测 评 内 容
是否转入其他岗位面试（若转，请具体注明）
是否通过面试
备注
1
2
3
4
是
否
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
招聘前的工作分析
工作分析调查表范本
（1）请准确、简洁地列举你的常规性工作的内容：
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（2）请简单说明你曾经从事过的临时性工作的内容：
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（3）请列举你经常性的决策项目：
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（4）请列举你工作范围内所涉及，但你没有决策权的项目：
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（5）请描述一下你的上司在工作中是如何对你实施监督的：
（6）你的哪些工作是不被你的直接上司监督的：
（7）请叙述你在工作中接触到哪些职务的员工以及原因：
（8）请列举需要作为公司档案留存的文件和资料中，有哪些出自你之手：
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（9）完成你的工作，需要使用哪些办公设备和办公用品：
（10）你在人事方面具有哪些权限：
（11）你在财务方面具有哪些权限：
（12）你认为胜任你现在的职务，需要什么文化程度：
（13）你认为胜任你现在这项工作，需要几年相关工作经验：
（14）你认为胜任你现在这项工作，需要接受哪些培训：
（15）你认为什么类型的性格的人，适合胜任你现在这份工作：
（16）你认为胜任你现在这项工作的人，最重要的能力是哪些：
（17）你认为胜任你现在这项工作，最重要的知识是哪些：
（18）你认为胜任你现在这项工作的人，应该具备什么样的心理素质：
（19）请描述你现在的工作环境，并指出你现在这项工作应该有什么样的工作环境：
（20）请描述你的工作关系（包括上司、下属、平级合作者等）：
（21）你对现任职务的总体评价是什么：
（22）你如果有其他需要说明的，请写在下面：
被调查者签名：
年 月 日
人员甄选心理
一、招聘心理测试题
××公司招聘心理测试题
以下题目均为单选题，在5分钟内完成，请根据你的实际想法回答：
1．你喜欢看哪类电影、电视剧？
A．悬疑推理类2分 B．童话神话类 3分 C．自然科学类 5分 D．伦理道德类10分 E．战争枪战类 15分
2．如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？
A．猫2分 B．马 3分 C．大象 5分D．猴子 10分 E．狗15分 F．狮子 20分
3．天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？？
A．游泳 5分 B．喝冷饮 10分 C．开空调 15分
4．如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？
A．蛇2分 B．猪 5分 C．老鼠10分 D．苍蝇15分
5．你更喜欢吃那种水果？
A．草莓2分B．苹果3分C．西瓜5分 D．菠萝10分 E．橘子15分
6．你平时休闲经常去的地方
A．郊外2分 B．电影院3分 C．公园5分 D．商场10分E．酒吧15分 F．练歌房20分
7．你认为容易吸引你的人是？？
A．有才气的人2分 B．依赖你的人3分 C．优雅的人5分 D．善良的人10分E．性情豪放的人15分
8．下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？
A．瑜珈2分 B．自行车3分 C．乒乓球5分 D．拳击8分 E．足球10 F．蹦极15分
9．如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？
A．湖边2分 B．草原3分 C．海边5分 D．森林10分E．城中区15分
10．你更喜欢以下哪种天气现象？
A．雪2分 B．风3分 C．雨5分 D．雾10分 E．雷电15分
11．你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？
A．七层2分 B．一层3分 C．二十三层5分 D．十八层10分 E．三十层15分
12．你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？
A．丽江1分 B．拉萨3分 C．昆明5分 D．西安8分 E．杭州10分 F．北京15分
13．以下哪个是你身边必带的物品？
A．打火机2分 B．口红2分C．记事本3分 D．纸巾5分 E．手机10分
14．你出行时喜欢坐什么交通工具？
A．火车2分 B．自行车3分 C．汽车5分 D．飞机10分 E．步行15分
15．以下颜色你更喜欢哪种？
A．紫2分 B．黑3分 C．蓝5分D．白8分 E．黄12分 F．红15分
评分结果
题号
答案
分数
题号
答案
分数
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11
12
13
14
15
合计
测评结果：
180分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休。？外表和善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较看重，有时显得性格急躁，咄咄逼人。
140分至179分：聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深。事业心强，渴望成功。
100分至139分：爱幻想，思维较感性。性格显得较孤傲，有时较急躁，有时优柔寡断。事业心较强，喜欢有创造性的工作，不喜欢？按常规办事。性格倔强，言语犀利，不善于妥协。
70分至99分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般，对待工作，随遇而安，善于妥协。善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆小。
40分至69分：性情温良，重友谊，性格塌实稳重，但有时也比较狡黠。事业心一般，对本职工作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律的工作和生活。
40分以下：散漫，爱玩，富于幻想。聪明机灵，待人热情，爱交朋友，但对朋友没有？严格的选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差。
二、应聘人员甄选报告表
甄 选职 位
应聘人数
初试合格人 数
复试合格人 数
面 试合 格人 数
需要名额
合 格
比 率
甄选结果比较
说明
预定
实际
学 历
年 龄
相 关 工 作 经 验
待 遇
具备条件
录用人员名单
备注
说明
本表由人事部门填写并呈总经理核阅后归档
总经理：
审核人：
填表人：
三、应聘人员甄试比较表
甄选职位
应聘人数
初选 合 格
面试时间
甄试结果
姓名
学历
年龄
工作
经验
专业知识
态度仪表
反应能力
其他
口试人员意见
口试人员签章