书城管理人力资源经理案头工作手册
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第72章 普通员工的激励心理

激励概述

激励的概念、原则、注意事项和过程

概念

企业根据人的需要,设计适当的奖惩制度,创造必要的文化支持环境,并借助信息沟通,来诱导和鼓励企业所希望的行为,抑制和归化偏离企业目标的行为原则

适度性原则;

针对性原则;

时效性原则;

公平性原则

注意事项

1.物质激励与精神激励相结合;

2.充分考虑下属的个体差异,实行差别激励;3.正面激励与面激励相结合;4.激励个体与群体相结合

激励过程

激励的过程主要有四个部分,即需要、动机、行为、绩效。首先是产生需要,在个人内心引起不平衡状态,这才产生了行为的动机。通过激励,使个人按照组织目标去寻求和选择满足这些需要的行为,最后达到提高绩效的目的。

激励的方法与技巧

一、激励的方法与技巧

方法与技巧

方法

具体操作

物质激励法

主要从物质需要方面来调动工作对象的积极性。例如,提高工资级别、发放奖金、发奖品实物、改善劳保福利等。物质激励法不能滥用,而要注意一定的条件。

1.奖励的程度要与职工的贡献相当.

2.要正确处理好国家、集体和个人三者之间的关系。

3.要创造良好的激励的心理气氛

精神激励法

运用思想政治工作的方法来激发工作对象的热忱,满足他们心理上的需要,以调动其积极性。例如,表扬、记功、颁发奖状、授予荣誉称号、参加会议、介绍先进事迹等等。

运用精神激励法,要注意以下几点:1.不能搞立竿见影;2.要重视培养高尚情操和革命理想;3.要善于发现工作对象的优点和积极因素情感激励法现代领导者不仅要注意以理服人,更要强调以情感人。要舍得情感投资,重视与下属的人际沟通,领导者一句亲切的问候,一番安慰话语,都可成为激励下属行为的动力

领导行为激励法

领导用自己的模范行为去激励工作对象,使之充满信心和力量,去完成各项任务情绪激励法1.领导者必须具有体察人心的能力,能够及时感受到下属人员的思想变化和情绪变化,并根据这些变化采取相应的措施;2.保持经常的意见交流和相互交往;3.相互信任逆反激励法

逆反激励指的是利用人的逆反心理“歪打正着”,以达到激励的目的,最典型的就是所谓激将法。一般地说,对于好胜心强且心理健全、不鲁莽者方可采用此方法信心激励法很多时候下属可能对自己缺乏信心,不能清楚地认识和评价自己,尤其是对自己的能力,领导者应努力帮助下属树立“人人都能成才”的信心,让下属看到希望,扬起理想的风帆二、企业员工激励措施表一般激励因素

分类

需要层次

激励措施

1

成长

2

成就

3

提升

4

认同

5

地位

6

尊重

7

友谊

8

安全

9

保障

10

信任

11

关心

12

住所

13

食物

14

15

16

三、企业奖励种类一览表

种类

授 奖 条件

服 务

年资奖

员工服务年资满十年,二十年及三十年,其服务成绩与态度均属优秀的,分别授予服务十年奖,服务二十年奖,服务三十年奖创造奖员工符合下列条件之一者,经审查合格后授予本奖:1. 设计新产品,对本公司有特殊贡献;2. 从事有益于业务的发明或改进,对节省经费、提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献;3. 根据“其他奖励”层次接受奖励;4.在独立性方面尚未达到发明的程度,但对生产技术等业务确有特殊的贡献功绩奖1.从事对本公司有显著贡献的特殊行为;2.对提高本公司的效率有特殊功绩的;3.对本公司的损害能防于未然者;4.敢冒风险,救护公司财产及人员脱离危险;5.遇到非常事故,能临机应变,措施得当全勤奖员工连续一年未请假、事假或迟到、早退者,经审查后授予全勤奖注:本表规定的奖励分服务年资奖、创造奖、功绩奖、全勤奖四种。

四、企业员工奖惩公告表

部门名称:

部门

姓名

职务

奖惩事由

奖惩办法

备注

五、企业员工奖惩登记表

职工

编号

姓 名

奖 惩 事 项 由

统 计嘉奖

记功

大功

警告

记过

大过

日期: 年 月日第页

六、企业员工处罚记录表姓名

部门

单位

工号

职务

日期

奖惩

事由

负责人:

年 月 日

奖惩

程度

□警告

□记过

□记大过

□罚款

□降级

□免职

□其他

单位

意见

(章)

年  月  日

行政

部门

意见

(章)

年  月  日

批示

(章)

年  月  日

七、企业员工奖惩申请表

部门

部门编号

工号

姓名

性别

年龄

职务

职称

日期

奖惩原因

部门经理意见

人力资源部核定奖惩依据

裁决意见

备注说明